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PM這樣匯報工作,老板心甘情愿給你加薪

 PM圈子 2022-06-20 發(fā)布于北京

做項目,千萬不要只會埋頭苦干,不懂匯報。因為如果等到領(lǐng)導(dǎo)問你項目工作進展,那就代表著間接釋放了一個更嚴重的信號:這件事情已經(jīng)晚了。那么如何進行有效的向上匯報,超出領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期,不妨參考以下幾點:

01

目的要明確,嘗試一句話說明白目的

小A說:“今天和領(lǐng)導(dǎo)反饋項目情況結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)說本來他對項目情況了解的聽清楚的,聽我說完后,反而不放心了,我都不敢再去找領(lǐng)導(dǎo)溝通了”

我問他,你這次找領(lǐng)導(dǎo)溝通的目的是什么,他回復(fù)說想把自己知道的內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)匯報下,讓領(lǐng)導(dǎo)知道項目的實際情況。

這就是絕大多數(shù)人在匯報或溝通時容易犯的一個錯:目的不明確。那怎樣才能做到讓自己的匯報或溝通目的明確呢?在匯報工作時,我們可以嘗試用一句話說出這次匯報或溝通的目的。

即使我們能很清楚地說出自己要什么,很多時候別人也不一定能接收到。去匯報前,你一定要先要求自己能以一句話說出這次匯報或溝通的目的,同時可以用5W1H的方法做下驗證。

以上面舉例的小A為例,他一開始提煉出來的溝通目的是“跟老板反饋項目的實際情況”。

用5why驗證的話,我們就可以繼續(xù)追問“你為什么要跟老板反饋項目的實際情況呢?”

“因為老板想項目進度再加快一周,但實際是不可能的?”他回答道。

“為什么項目進度再加快一周不可能做到呢?”我們可以繼續(xù)問。

“因為這個項目里有一個老板沒有意識到的重大風險”。






到這兒,我們就可以將一句話溝通目的改成:跟老板說明因為某重大風險的存在,項目進度不可能再加快一周。帶著這個溝通目的去找老板匯報,效果肯定就比“找老板反饋項目實際情況”要好上很多。

02

先說結(jié)果,精簡過程

沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)愿意聽你述衷腸說苦勞,把成績擺出來更有說服力。和領(lǐng)導(dǎo)相處的時候,如果你不能短時間抓住上級的注意力,對話很可能就會被打斷。匯報,是必須讓領(lǐng)導(dǎo)一開始就明白,你希望他做什么?這樣他才能圍繞著這一點思考你的內(nèi)容。

建議你先說結(jié)果,比如“這個月項目進度達到xx,比預(yù)期目標完成率低20%,有以下的問題xx需要您這邊協(xié)調(diào)”。少說一些過程,比如“我見了客戶,他和我說xxx”、“看到xxx出現(xiàn)了很多問題”。

沒錯你為這個項目付出了很多努力,有很多話想說,但這關(guān)領(lǐng)導(dǎo)什么事兒呢?功勞要賣,但不是現(xiàn)在。

03

帶著答案開口,而不是帶著問題

很多人容易犯的一個錯:沒經(jīng)過思考就發(fā)問。

如果你只跟領(lǐng)導(dǎo)說:項目當前是什么情況,接下來要怎么辦全都聽老板指示。你猜領(lǐng)導(dǎo)會怎么看待你?

要知道,提問題很簡單,給上級建設(shè)性甚至是可執(zhí)行的意見,才是在幫他聚焦問題、引導(dǎo)思考。要拿問題去問領(lǐng)導(dǎo),而是帶著答案去匯報,你能做的是給他一個可執(zhí)行結(jié)果,這才是你的價值體現(xiàn)。

在匯報的時候,可以先準備好大量的數(shù)據(jù)來找到問題,進行分析得出結(jié)論,最終形成一個或幾個決策意見,然后讓領(lǐng)導(dǎo)去選擇。

如果你自己實在解決不了,你也可以向自己的領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)自己的思考,沒有哪位領(lǐng)導(dǎo)會欣賞不主動思考的員工。在工作匯報時,對于問題要盡量給出解決方案,哪怕你解決不了也要呈現(xiàn)思考的過程。

比如,“這個項目的背景和進度是這樣的,同時我建議的做法有3個,分別是ABC,這么考慮的原因分別是1/2/3,以上是我的看法,不知道您有什么建議?”

04

匯報時思考語言邏輯順序

有個傳說,說的是清末名臣曾國藩在圍剿太平天國時,前期作戰(zhàn)不利,一直在打敗仗。

幕僚在幫他擬的給咸豐皇帝的奏折中寫道“…屢戰(zhàn)屢敗…”,曾國藩看后改成了“…屢敗屢戰(zhàn)…”。結(jié)果朝廷看了后,不僅未責罰作戰(zhàn)不力,反而念敗軍勇氣可嘉,降旨嘉獎。

這個“屢戰(zhàn)屢敗和屢敗屢戰(zhàn)”的故事給我們揭示了一個很重要的道理:同樣的內(nèi)容,如果邏輯順序組織的方式不同,透露出來的意思是有著天壤之別的。那怎樣做才能將要講的內(nèi)容組織得更出色呢?

核心點是:我們在匯報時,要按第一步“對方想聽什么”的分析結(jié)果來對內(nèi)容做修正。

比如,給老板匯報項目進度無法加快一周時,不能說“老板,項目有風險,因此項目進度無法加快”,因為項目進度無法加快不是老板想聽到的。

你要換個說法,讓老板知道你是積極支持項目進度加快一周的,只是在推進中遇到了一個繞不開的風險。

修正后的說法參考如下:“老板,我將項目按加快一周做了實施調(diào)整,其中遇到了一個風險,現(xiàn)在的做法是兩種:一是投入更多資源來嘗試能否降低這個風險,但把握很低;二是維持原先的項目進度。”





這個排列順序影響是很大的,像曾國藩調(diào)整了下“敗”和“戰(zhàn)”的順序后,呈現(xiàn)出來的意思就完全不同了。

向上匯報是一個長期的問題,掌握正確的匯報思路和溝通方式,需要我們綜合能力的提升,如果在匯報中充分思考了以上的內(nèi)容,相信你的匯報和溝通效果一定能得到提升。

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