五張豎屏導圖，讓你成為溝通高手！

etsky 2022-06-20 發(fā)布于黑龍江

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在日常生活中，你是否也遇到過以下類似的煩惱：

說話分量不足，老是被打斷
明明占理，對方卻聽不進去
朋友提出的要求不合理，卻不知道怎么拒絕
精心準備的方案，卻被客戶3秒打回
茶水間遇到大領導，巴不得飛離現(xiàn)場
……

別怕，這些難題，都可以通過溝通來解決。今天，小M就用6張豎屏導圖，給大家總結在職場與生活中的溝通技巧。滿滿實用干貨，包學會！

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非暴力溝通

溝通是如何跟暴力扯上關系的呢？想想那些被隨意打斷、不予理會、嘲諷、說教、否定……的瞬間，你是不是覺得，寧愿被打一頓，也不愿意再經(jīng)歷一回。有些時候，言語上的“暴力”帶給我們的傷害更大。

通過閱讀《非暴力溝通》，我們將學會一種“愛的語言”，它是一種持續(xù)不斷的提醒，提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。而這種提醒，會讓我們的個人生活變得更加美好。

高清導圖請戳?《非暴力溝通》高清豎屏導圖

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如何提升與陌生人的社交力

一般情況下，我們擅長熟人社會的社交規(guī)則和技巧，卻不擅長與陌生人打交道，缺乏對陌生人表達友善和愛的能力。但陌生人關系的破冰卻可能會給我們帶來意想不到的驚喜，比如初次見面的面試官、非正式會議上的客戶、茶水間偶遇的領導……

手握下面這張思維導圖，在面對一個陌生人時，我們再也不愁“社恐癥”發(fā)作啦~

高清導圖請戳?《微交談》高清豎屏導圖

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麥肯錫教我的談判武器

如何跟老板爭取升職加薪？如何說服你的客戶采用你的方案？如何與房東砍價？……

溝通場景中的談判和說服，無處不在。掌握下面這套麥肯錫的邏輯方法，我們就能熟練使用MECE、SCQA等有力模型武器，把對話主動權握在手中。

高清導圖請戳?《麥肯錫教我的談判武器》高清豎屏導圖

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溝通的藝術

出版至今超30年的經(jīng)典之作，豆瓣8.9分作品《溝通的藝術》是我們學習人際關系管理的最佳讀本。相比其他書籍，《溝通的藝術》給我們展現(xiàn)的理論知識更加全面、系統(tǒng)，不僅適用于日常生活，對付職場中的“信息失真”也是綽綽有余。

高清導圖請戳?《溝通的藝術》高清豎屏導圖

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溝通的方法

很多人認為，“溝通好”就是“哄人高興”、“見人說人話，見鬼說鬼話”，而外向的人更容易成為溝通高手？但脫不花，一個17歲高中畢業(yè)就摸爬滾打成為羅振宇的合伙人的職場范本，告訴我們，這不是溝通。溝通，是通過展現(xiàn)自我的同時與他人建立良好的關系，塑造更好的自我。

在《溝通的方法》一書中，我們能學會職場溝通的四種療法，讓自己的升職加薪之路如虎添翼！

高清導圖請戳?《溝通的方法》高清豎屏導圖

在這五本經(jīng)典之作中，小M給大家總結了五個被反復提及的溝通共識，希望能給大家一點啟發(fā)：

1、善于聆聽和觀察，知道別人談話的目的

2、談話中先控制自己的情緒，牢牢把握自己的溝通目的

3、一場完美的溝通需要恰當?shù)臅r機、場地和氛圍，我們要善用各種技巧給溝通造勢

4、好的對話是既響應了對方的情感訴求，又滿足了對方的實際需求

5、好的溝通應該是有來有回的動態(tài)平衡

你學會了嗎？評論區(qū)留下你的溝通小技巧~

以上思維導圖均來自億圖腦圖MindMaster思維導圖社區(qū)。

MindMaster思維導圖社區(qū)是一個UGC平臺，目前積累了超過10萬幅來自各行各業(yè)整理的思維導圖，涵蓋了考研、英語、法學、醫(yī)學、互聯(lián)網(wǎng)運營等不同領域。在這里，大家不僅可以發(fā)布自己的導圖，支持付費發(fā)布；還可以通過關鍵詞搜索自己想要的思維導圖，模板支持一鍵套用，全面提升制圖效率。

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