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年中總結(jié)的目的 1.1：我們希望通過年中總結(jié)得到什么？
1.2：年中總結(jié)是給誰看的？ 對(duì)于年中總結(jié)報(bào)告來講，它是一個(gè)非常不錯(cuò)的個(gè)人展示機(jī)會(huì)，在匯報(bào)中，我們可以把自己的能力向更高的領(lǐng)導(dǎo)展示出來。所以，在書寫總結(jié)的時(shí)候，一定要寫的生動(dòng)，而不能敷衍了事。 年中總結(jié)報(bào)告怎么寫？ 在歷史推文中，我們?cè)?jīng)多次提到了SCQA模型。這個(gè)模型不管是我們?cè)谑崂砉ぷ鬟€是做總結(jié)的時(shí)候，都非常的實(shí)用。 S情境：工作業(yè)績 C沖突：亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn) Q問題：問題分析與建議 A回答：下一步工作安排  S情景：工作業(yè)績 對(duì)于運(yùn)營人來講，業(yè)績回顧都是需要進(jìn)行數(shù)據(jù)化、圖標(biāo)輸出。當(dāng)然，在我們使用圖標(biāo)輸出業(yè)績的時(shí)候，也是有很多小技巧，可以讓獲得的成績看上去更優(yōu)秀一點(diǎn)的。這個(gè)內(nèi)容自行去研究圖標(biāo)制作就好了。 一般來說，在工作業(yè)績部分，我們需要輸出如下的一些內(nèi)容： 1：我是誰，我在干什么 2：上半年我的KPI，做出了那些成果 3：一些典型工作成功或者失敗的原因分析  C沖突：工作亮點(diǎn) 一般情況下我們可以借助魚骨圖來突出亮點(diǎn)。魚骨圖對(duì)于工作推進(jìn)，工作過程中的重要節(jié)點(diǎn)記錄還是非常優(yōu)秀的。 寫總結(jié)前，先拿出一張白紙畫一條直線，在直線的上端，也就是魚頭位置寫上業(yè)務(wù)名稱；在直線的下端，即魚尾的位置寫上工作結(jié)論，學(xué)會(huì)盡可能用一句話去概括結(jié)論。 當(dāng)然，考慮到總結(jié)報(bào)告的時(shí)長，我們需要盡量的選擇重點(diǎn)，或者單純選擇工作過程中能夠作為里程碑的記錄來書寫。  Q問題：問題分析怎么寫 同樣的，在我們之前輸出的內(nèi)容中，你可以輕松找到關(guān)于SWOT工具的內(nèi)容。 S優(yōu)勢(shì)：業(yè)績達(dá)成情況 W劣勢(shì)：不足之處 O機(jī)會(huì)：預(yù)設(shè)的解決辦法 T威脅：后期可能的影響 
首先要客觀地去描述存在的問題，直擊主要矛盾，進(jìn)而剖析客觀原因而非找借口。最后嘗試拿出解決問題的方案，至少是兩個(gè)以上備選方案。 A答案：下半年計(jì)劃 PDCA戴明環(huán)可以套用在任何地方，在我們做計(jì)劃的時(shí)候，自然也是實(shí)用的。 如果后續(xù)規(guī)劃的目標(biāo)比較籠統(tǒng)，可以采用方向+操作步驟+開始時(shí)間，套用PDCA循環(huán)： P目標(biāo)：要達(dá)到什么水平，具體的事情或數(shù)據(jù) D執(zhí)行：怎么做來使定下的目標(biāo)達(dá)成 C檢查：怎么保證未來做的事能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo) A改善：如果計(jì)劃不能滿足目標(biāo)需求，如何改進(jìn)  常見的幾個(gè)誤區(qū) （1）總結(jié)過于低調(diào) 把自己取得的成果放到公司決策、領(lǐng)導(dǎo)幫助上面。弱化個(gè)人在業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中的作用。 （2）總結(jié)報(bào)喜不報(bào)憂 職場(chǎng)不是家庭生活，尤其是在總結(jié)中，適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)遇到的問題，也許可以爭(zhēng)取到更優(yōu)質(zhì)的資源。而報(bào)喜不報(bào)憂，會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)形成一個(gè)浮夸不可靠的形象。 （3）總結(jié)過于格式化 套用模板，沒有數(shù)據(jù)，沒有思考，只是單純的總結(jié)。這樣的報(bào)告是不會(huì)有亮點(diǎn)的。 （4）總結(jié)太過全面 前面有提到用魚骨圖記錄重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)的事情。但是不過全面，那樣的話，不但報(bào)告時(shí)間過長，而且會(huì)給人拖沓沒有重點(diǎn)的感覺。 內(nèi)容回顧 在這篇文章中，我們主要講解了年中報(bào)告總結(jié)的寫法，運(yùn)用了SCQA、魚骨圖、SWOT、PDCA模型。說明了在報(bào)告中需要盡量數(shù)據(jù)化、圖標(biāo)化的輸出內(nèi)容。方便聽眾理解。也希望在下半年可以取得更好的成績。 |
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