企業(yè)數(shù)字化建設(shè)之迷茫，失敗之痛，從高層、CIO到基層每個人都有獨特的見解，并有著切膚之痛，但痛過之后情況有改善的少之又少，大部分企業(yè)選擇了無視或者麻木。即使有的企業(yè)做了復盤，但最終的結(jié)果都是軟件系統(tǒng)、IT部門背鍋者居多。接受歷史教訓，是為了今后的工作，但不是把歷史上可能做的，機械地搬到今天來運用，而要看今天的具體條件，來決定如何去做。數(shù)字化最重要的是產(chǎn)生了物理世界與現(xiàn)實世界融合的新世界，這意味著企業(yè)會有非常多的價值來源于未知的部分。在信息技術(shù)高度發(fā)達的今天，我們每天無時無刻都在接受來自方方面面的信息與數(shù)據(jù)，我們生活在海量的信息中，很多企業(yè)從一開始做數(shù)字化就錯了，被輿論導向搞錯了方向，認為搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是搞大平臺，大中臺，如果不搞一個數(shù)據(jù)中臺或者業(yè)務(wù)中臺就不好意思和同行打招呼，信息部門如果不搞一個大數(shù)據(jù)平臺就無法體現(xiàn)其價值，老楊認為就傳統(tǒng)企業(yè)而言要以樸素的價值觀做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)首先應該明確：

1.為什么要做數(shù)字化？

      數(shù)字化不是趕時髦，不是頭腦發(fā)熱一時沖動追流行，而是要解決痛點，解決管理痛點，解決業(yè)務(wù)痛點，打通部門墻，建立新協(xié)同。

2.在企業(yè)戰(zhàn)略上數(shù)字化意味著什么？

將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定位為組織整體戰(zhàn)略，進行全局謀劃，以戰(zhàn)略為指引開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將大大提高轉(zhuǎn)型成功的概率。人的思想和組織轉(zhuǎn)型是數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步，也是最重要的。小企業(yè)靠精明，中企業(yè)靠管理，大企業(yè)靠戰(zhàn)略。

3.領(lǐng)導層是否理解數(shù)字的真正含義？

      企業(yè)領(lǐng)導層要想明白：你為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化的“內(nèi)核”都是利用數(shù)字和數(shù)字技術(shù)，滿足企業(yè)經(jīng)營場景、管理需求和決策支持，提高全要素生產(chǎn)率。企業(yè)想做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，管理者要積極地影響整個變革，因為它是上行下效的，領(lǐng)導不變，員工不太可能變。必須以人為本，以長期主義考慮基業(yè)長青，否則真沒必要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

4.數(shù)字化建設(shè)是否有明確目標？

      企業(yè)需要有一個整體的思路，整體規(guī)劃、分布實施，建設(shè)一個平臺或者加入平臺，通過平臺賦能，讓生態(tài)落地，最后形成持續(xù)的迭代。

5.要達成目標需要分幾個步驟走？

      沒有目標的一通亂搞，ERP、OA、HR系統(tǒng)一股腦的全部引進，卻不考慮目前的管理現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，系統(tǒng)彼此之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系，最后要么爛尾，要么數(shù)據(jù)重復錄入，無端增加數(shù)據(jù)錄入工作量，最后帶來的是負擔，而非效率。

6.誰在主導、影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作？

      是企業(yè)一把手嗎？炫麗的辭藻和高調(diào)的承諾并不能自動帶來企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。從眾多實施成功的項目經(jīng)驗來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功，更多地取決于一線員工在如何在新系統(tǒng)上做出的決策與支持，而不是戰(zhàn)略靈感。許多企業(yè)高層在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上只顧發(fā)號施令，而對基層的應用情況漠不關(guān)心，直到最后才發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)沒有按原本設(shè)計的方式使用，甚至根本沒用，預期的改進也未能實現(xiàn)。所以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是一把手工程，也是一線基層工程，不要忽視了基層最終用戶。

7.是否落實到相關(guān)部門？

      讓員工產(chǎn)生“意識”，理解為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并且讓員工清晰的知道自己不會被數(shù)字化替代，他依然有自己的全新價值，數(shù)字化帶來的是能力的提升，而非讓員工下崗，否則員工抵觸，數(shù)字化建設(shè)就沒有然后了。

8.是否有數(shù)字化年度規(guī)劃？并有持續(xù)投入的資金預算方案？

      數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可能立竿見影，需要一個長期不斷的過程，而且很可能在很長一段時間內(nèi)得不到期望的效果。其實數(shù)字化轉(zhuǎn)型大部分企業(yè)都一直再撐，這種情況下如果企業(yè)減少投入或者不再投入，往往你撐不過去，你就可能前功盡費了。

      企業(yè)數(shù)字化建設(shè)有捷徑嗎？

      企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)要實事求是、量身定制。因為每家企業(yè)都有各自的特點和需求，比如企業(yè)戰(zhàn)略不同、管理策略不同、人員結(jié)構(gòu)不同、企業(yè)規(guī)模與管理成熟度不同、企業(yè)文化不同，甚至每位管理者的管理風格不同，所以數(shù)字化的需求必然有所不同，數(shù)字化建設(shè)很難完全照搬。因此，尋求數(shù)字化賦能的捷徑，最好的實踐是從企業(yè)本身的管理需求和戰(zhàn)略目標出發(fā)，主動擁抱數(shù)字技術(shù)，明確數(shù)字化目標，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，持續(xù)用力。目前大部分的企業(yè)做數(shù)字化，浮躁多于深度，無論是企業(yè)領(lǐng)導人還是CIO，需要靜下心來，深度學習，深度思考，以樸素的價值觀做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，何謂樸素？其實很簡單：就是以“實用、好用、愛用、易用”、“減輸入、增輸出、提速度”導向為原則，功能要實用，能滿足員工需求但不過度建設(shè)；系統(tǒng)能夠快速響應、高效工作，即為好用；滿足用戶的需求痛點，大家都愛用；系統(tǒng)界面的交互友好，用戶體驗愉悅度高，系統(tǒng)易用性強。

      數(shù)字化轉(zhuǎn)型是長期主義，企業(yè)管理在不斷改進，數(shù)字化技術(shù)也要隨之不斷跟進，即技術(shù)與業(yè)務(wù)融合，但目前大部分企業(yè)數(shù)字化為業(yè)務(wù)與技術(shù)兩張皮，系統(tǒng)與數(shù)據(jù)兩張皮，這就是“畫皮數(shù)字化”，只有機械化的外觀缺乏數(shù)據(jù)內(nèi)涵的靈魂。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過新的技術(shù)提高效率，為用戶提供更加快速、更加高效的個性化的服務(wù)產(chǎn)品。它有兩個核心要素：降本、增效。數(shù)字化技術(shù)必須能夠?qū)崿F(xiàn)賦能，能夠提高管理效率，提高資源整合能力，能夠提高全要素生產(chǎn)率，而不能是為了數(shù)字化而數(shù)字化。