對(duì)企業(yè)進(jìn)行投資思考時(shí)是需要從多個(gè)角度來分析的，其中的一個(gè)思考角度就是產(chǎn)品（或服務(wù)），產(chǎn)品是一切的根本，產(chǎn)品是最本質(zhì)的東西，所以從某種程度而言，產(chǎn)品力直接決定了企業(yè)的優(yōu)劣。

        產(chǎn)品力思考的第一個(gè)層面是品牌力。品牌本質(zhì)上是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的一種背書，品牌力強(qiáng)的產(chǎn)品天然受到客戶的青睞，一方面會(huì)賣出更多的產(chǎn)品，一方面會(huì)有一定的品牌溢價(jià)，以乳制品為例，伊利和蒙牛的品牌力顯著強(qiáng)于其他品牌，所以大家購買乳制品時(shí)大多數(shù)都會(huì)毫不猶豫的選擇他們兩家的產(chǎn)品，而其他品牌力比較弱的品牌就比較悲催了，會(huì)越做越小，艱難為生。一般來講，品牌有兩個(gè)作用，第一個(gè)作用是強(qiáng)化品牌的知名度和美譽(yù)度，從而達(dá)到擴(kuò)大產(chǎn)品銷售或者促使客戶重復(fù)購買的行為，最典型的例子是大眾消費(fèi)品牌，比如雙匯火腿腸，海天醬油，涪陵榨菜，伊利牛奶等；第二個(gè)作用是提升品牌溢價(jià)，大部分定位高端的品牌打造品牌的目的都是為了提升品牌溢價(jià)，比如茅臺(tái)酒、五糧液、中華香煙等。品牌力并不能代替產(chǎn)品力，但它對(duì)產(chǎn)品力提供了強(qiáng)有力的背書，人們?cè)敢庀嘈潘鼈兯淼牡漠a(chǎn)品必然是高質(zhì)量的，所以品牌力的打造是產(chǎn)品力提升的最佳途徑。

        產(chǎn)品力思考的第二個(gè)層面是產(chǎn)品在客戶心智中的定位。人類的思維模式是趨向于簡(jiǎn)單化的，屬于短思維模式，天生具有選擇恐懼癥，客戶選擇的產(chǎn)品并不一定是質(zhì)量最好的，而是客戶心智中認(rèn)為質(zhì)量最好的，比如光明的莫里斯安是常溫酸奶的開創(chuàng)者，質(zhì)量不會(huì)比伊利的安慕希差，但安慕希的品牌打造更好，品牌定位更加清晰，客戶心智中認(rèn)為安慕希就是最好的常溫酸奶，安慕斯發(fā)展成為百億級(jí)別的大單品，而莫里斯安日漸衰弱，勉力維持。

        產(chǎn)品定位非常重要，將產(chǎn)品定位象一把楔子一樣釘入到客戶的心智中，成為客戶潛意識(shí)里的首選，事半功倍。格力空調(diào)專家的形象深入人心，成為大家買空調(diào)的首選，但格力空調(diào)真的比美的空調(diào)更好嗎？至少客戶心智中是這么認(rèn)為的，事實(shí)的真相如何并不重要；國酒茅臺(tái)深入人心，但茅臺(tái)酒真的好喝嗎？至少客戶心智中是這么認(rèn)為的，好喝與否并不重要；進(jìn)口紅酒天然占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但進(jìn)口紅酒真的比國產(chǎn)紅酒好喝嗎？至少客戶心智中是這么認(rèn)為的，事實(shí)的真相是大部分進(jìn)口紅酒都是散酒灌裝，質(zhì)量非常一般，但這不重要。

        產(chǎn)品力思考的第三個(gè)層面是產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)感。產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)感非常重要，但品牌力和產(chǎn)品定位更加重要，產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)感是根本，而品牌力和產(chǎn)品定位是放大器。最好的例子是日本的優(yōu)衣庫和無印良品，都是提供有一定的品質(zhì)感，高性價(jià)比的產(chǎn)品，通過客戶的口碑傳播來放大產(chǎn)品的價(jià)值。國內(nèi)的小米之家以及網(wǎng)易嚴(yán)選提供的也是這種產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的共同點(diǎn)就是產(chǎn)品的高質(zhì)量和一定的品質(zhì)感，一半的價(jià)格，抓住了客戶的痛點(diǎn)，企業(yè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。小米之家的產(chǎn)品能夠爆紅，很大的原因在于小米在保證產(chǎn)品的品質(zhì)感和設(shè)計(jì)感的同時(shí)，打造爆款產(chǎn)品，大規(guī)模采購降低產(chǎn)品的成本，以一半的價(jià)格銷售市場(chǎng)上同等品質(zhì)的產(chǎn)品，小米的商業(yè)模式是抓住了產(chǎn)品的本質(zhì)，即產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)，高質(zhì)量的產(chǎn)品是一切的根本，所以放下身段專心打造產(chǎn)品才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。

        產(chǎn)品力思考的第四個(gè)層面是客戶體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品與客戶之間的傳播距離大幅縮短，信息不對(duì)稱的情況大大改善，客戶體驗(yàn)成為了互聯(lián)網(wǎng)公司的口頭禪，缺少客戶體驗(yàn)的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無法生存，極佳的口碑和客戶體驗(yàn)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開拓市場(chǎng)的利器。在360殺毒軟件出現(xiàn)以前，大家深受病毒的危害，即使付費(fèi)安裝了瑞星、卡巴斯基等殺毒軟件，但電腦中招基本上是不可避免的，但360改變了這一現(xiàn)狀，360利用互聯(lián)網(wǎng)思維方式搜集病毒庫并適時(shí)更新，而且免費(fèi)試用，客戶體驗(yàn)極佳，瞬間擊潰了老一代的霸主，成為新一代的安全霸主，甚至可以和騰訊掰手腕。騰訊的QQ和MSN之戰(zhàn)就不多少了，也是好的客戶體驗(yàn)戰(zhàn)勝差的客戶體驗(yàn)的最佳案例。另一個(gè)案例則是海底撈，海底撈的最佳客戶體驗(yàn)是服務(wù)，而且是發(fā)自服務(wù)員內(nèi)心的服務(wù)，這一點(diǎn)任何餐飲公司都學(xué)不了，五星級(jí)飯店的服務(wù)也是非常好的，海底撈是比不了的，但海底撈的客戶體驗(yàn)則遠(yuǎn)好于五星級(jí)酒店。360公司，騰訊以及海底撈三家公司都有極佳的客戶體驗(yàn)，這種客戶體驗(yàn)是由管理模式和企業(yè)文化做支撐的，并非表象那么簡(jiǎn)單，所有客戶體驗(yàn)極佳的產(chǎn)品或服務(wù)都是有深厚的管理底蘊(yùn)，都有一套管理體系的，這種公司一般都會(huì)有遠(yuǎn)大的發(fā)展前景，一旦發(fā)現(xiàn)切不可錯(cuò)過。

        產(chǎn)品力思考的第五個(gè)層面是通暢的客戶反饋機(jī)制。客戶是檢驗(yàn)產(chǎn)品好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通暢的客戶反饋機(jī)制意味著客戶的建議和不滿會(huì)源源不斷的反饋到產(chǎn)品端，產(chǎn)品逐步改善，即使是初期很爛的產(chǎn)品也會(huì)逐步得到完善，最終成為口碑極佳的產(chǎn)品。這一點(diǎn)看似簡(jiǎn)單而且有利可圖，但能夠做到的公司確是鳳毛麟角。最重要的原因是公司的管理層級(jí)多，官僚作風(fēng)盛行，客戶反饋機(jī)制成為擺設(shè)。個(gè)人認(rèn)為具備扁平化管理模式和重視客戶反饋的企業(yè)文化的公司才有可能做到良好的客戶反饋機(jī)制，否則都是一種擺設(shè)。換一種思路來看，客戶反饋機(jī)制恰恰是創(chuàng)新的最佳來源，產(chǎn)品創(chuàng)新并非空中樓閣，而是為了滿足客戶的某種需求，所有重視客戶反饋機(jī)制的公司，一定是客戶體驗(yàn)較佳的公司，也是產(chǎn)品創(chuàng)新做的比較好的公司，最終是一家成功的公司。

        產(chǎn)品力思考的第六個(gè)層面是人的因素。許多公司都知道產(chǎn)品的重要性，都想把產(chǎn)品做好，但往往是事與愿違，除了上面提到的官僚作風(fēng)以及管理層級(jí)復(fù)雜，屏蔽了許多的產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶反饋機(jī)制，最重要的原因在于CEO本人，CEO對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知決定了公司對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度，CEO一定要花很多時(shí)間聚焦用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品體驗(yàn)，具有產(chǎn)品經(jīng)理傾向的CEO才會(huì)打造出很棒的產(chǎn)品。馬化騰就是騰訊產(chǎn)品的首席體驗(yàn)師，典型的產(chǎn)品經(jīng)理型CEO；周黑鴨的周富裕也是產(chǎn)品經(jīng)理型的CEO，產(chǎn)品的口味必須經(jīng)過周本人的認(rèn)可才可以生產(chǎn)。小米的雷軍，京東的劉強(qiáng)東，華為的任正非都是非常典型的產(chǎn)品經(jīng)理型CEO，企業(yè)的發(fā)展都不可限量。CEO某種程度上必須對(duì)產(chǎn)品有一定的偏執(zhí)狂，推動(dòng)公司瘋狂的打造產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的產(chǎn)品力，企業(yè)的發(fā)展則是水到渠成的事情。@今日話題