![]() 科技賦能養(yǎng)老,正當(dāng)其時(shí)。 作者 | 秦子惠 王鈺琪 排版 | 許夢(mèng)竹 前言 人口老齡化縱深發(fā)展的背后,最直觀的變化便是社會(huì)養(yǎng)老負(fù)擔(dān)的加劇。 國家衛(wèi)生健康委、全國老齡辦發(fā)布《2020年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報(bào)》顯示,截至2020年11月1日,全國老年人口撫養(yǎng)比為19.7%,比2010年提高7.8%。 而從“9073”養(yǎng)老模型和城鄉(xiāng)居民的養(yǎng)老意愿上來看,未來居家和社區(qū)養(yǎng)老將繼續(xù)占據(jù)主要地位,現(xiàn)行的養(yǎng)老服務(wù)模式亟需優(yōu)化。 2022年2月,國務(wù)院印發(fā)《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃的通知》,明確指出應(yīng)加快推進(jìn)信息技術(shù)和智能硬件在老年用品領(lǐng)域的深度應(yīng)用,強(qiáng)化康復(fù)輔助器具、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)裝置、家庭服務(wù)機(jī)器人等適老產(chǎn)品的科技支撐。 當(dāng)前,我國養(yǎng)老行業(yè)的智能化服務(wù)正被逐漸應(yīng)用于家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等多元養(yǎng)老場景之中,但相關(guān)服務(wù)的總量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足社會(huì)養(yǎng)老需求,政策標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容等方面均有待完善。 5月26日,AgeClub舉辦了一場老年產(chǎn)業(yè)線上資源對(duì)接會(huì)議,邀請(qǐng)到上海鑼撥科技、北京洛必德科技、上海奕然康復(fù)和Vayyar(中國)四家企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容分享。 這幾家企業(yè)都是各自領(lǐng)域的“優(yōu)等生”,或拿到過多輪融資,或擁有多項(xiàng)創(chuàng)新發(fā)明專利等,它們圍繞老年人群的布局都聚焦在“科技”層面,認(rèn)為智能化技術(shù)的普及終將成為老齡社會(huì)的重要支撐。 因此,本文將以這幾家企業(yè)作為切口,試圖剖析智能技術(shù)將如何真正落地以及在養(yǎng)老體系中發(fā)揮關(guān)鍵作用。 Part 01 洛必德科技——機(jī)器人緩解社會(huì)養(yǎng)老負(fù)擔(dān)的多元解決方案 1、基于三大核心技術(shù),大數(shù)據(jù)賦能智慧養(yǎng)老 人口老齡化背景下,中國已處于未富先老的階段,社會(huì)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的供需嚴(yán)重失衡。近年來,政策逐漸向養(yǎng)老領(lǐng)域傾斜,將智能互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用賦能至養(yǎng)老行業(yè),一定程度上可以解放人力,緩解沉重的社會(huì)養(yǎng)老壓力。 針對(duì)中國養(yǎng)老市場存在的痛點(diǎn)和需求,洛必德科技基于三大核心技術(shù),設(shè)計(jì)研發(fā)涵蓋酒店、餐廳、公寓、醫(yī)院、機(jī)場、家庭等多個(gè)場景的機(jī)器人產(chǎn)品。
![]() 2、布局多元養(yǎng)老場景,構(gòu)建智能化服務(wù)矩陣 目前,洛必德旗下機(jī)器人設(shè)備已涉及無人配送、智能消殺、健康管理、智能輔行等領(lǐng)域。 考慮到機(jī)器人使用功能和適配對(duì)象的不同,洛必德科技設(shè)計(jì)“機(jī)器人”和“云”的智能化解決方案,并根據(jù)解決方案區(qū)分為社區(qū)場景和居家場景,分別將不同類型的機(jī)器人落地到社區(qū)公共空間和老年人的家中。 社區(qū)場景:以社區(qū)為基礎(chǔ),通過智慧養(yǎng)老云平臺(tái)及配套智能硬件,將社區(qū)、老人、醫(yī)護(hù)服務(wù)與人工智能相結(jié)合,形成“社區(qū)+服務(wù)”“養(yǎng)老+醫(yī)療”“線上+線下”的三結(jié)合嵌入型養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),構(gòu)建全方位、多功能的智能化養(yǎng)老服務(wù)矩陣。 家庭場景:聚焦居家場景下的養(yǎng)老需求,推出家庭機(jī)器人和輔行機(jī)器人,依托視覺識(shí)別技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、機(jī)器人擬人交互等技術(shù),提供慢病管理、緊急求救、陪伴監(jiān)護(hù)、智能家居、輔助出行等多種功能。 3、智慧養(yǎng)老云平臺(tái),連接“老人端”與“管理端” 洛必德科技將智慧養(yǎng)老社區(qū)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,開發(fā)“洛神云”智慧養(yǎng)老云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“老人端”與“管理端”的有效連接。 老人端:通過健康管理機(jī)器人、輔行機(jī)器人及時(shí)上傳老人信息、健康數(shù)據(jù)、生活習(xí)慣、服務(wù)需求、服務(wù)記錄等。 管理端:通過實(shí)時(shí)上傳的健康數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)機(jī)器人對(duì)老人需求多場景、全方位的高效服務(wù)。 洛必德科技搭建以社區(qū)為單位的智能養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),平臺(tái)基于老人在“公共活動(dòng)場所”“養(yǎng)老公寓內(nèi)部”“外部活動(dòng)”“配套設(shè)施”等不同場景下的解決方案,通過多款機(jī)器人的1V1服務(wù),實(shí)時(shí)采集并上傳健康數(shù)據(jù),進(jìn)行集中管理和實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng),便于子女可以隨時(shí)查看老人的健康情況。 機(jī)器人服務(wù)矩陣和智能養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),不僅可以加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)部公共服務(wù)設(shè)施和智能設(shè)施的綜合管理,也大大解放了護(hù)理人員的勞動(dòng)力。 而機(jī)器人通過日常的數(shù)據(jù)采集,在未來的應(yīng)用和工作中,可以學(xué)習(xí)并為老年人提供更貼近需求和個(gè)性化的服務(wù)。 ![]() Part 02 奕然康復(fù)——康復(fù)器械的個(gè)性化定制將成為未來的核心競爭所在 1、康復(fù)需求缺口巨大,智能康復(fù)器械前景廣闊 人口老齡化背景下,中國老年人的整體情況不容樂觀,目前患有慢性病的老年人已超過1.8億,失能、半失能老年人約4000萬,平均每6位老人中就有1位生活無法自理,養(yǎng)老已成為家庭和社會(huì)的沉重負(fù)擔(dān)。 醫(yī)學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致老年人處于失能與半失能狀態(tài)的主要原因即:腦卒中、癡呆癥、身心衰弱、關(guān)節(jié)疾病以及跌倒骨折。 奕然康復(fù)創(chuàng)始人吳鈞認(rèn)為,康復(fù)器械的應(yīng)用和個(gè)性化定制產(chǎn)品和服務(wù)將成為未來康復(fù)品質(zhì)的核心競爭所在。對(duì)于這類人群來說,進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)目祻?fù)訓(xùn)練,可以為身體提供穩(wěn)定支撐,糾正步態(tài),促進(jìn)神經(jīng)功能恢復(fù),提升自主生活能力的同時(shí),也降低安全風(fēng)險(xiǎn)。 2、圍繞輕量化和便攜性,助力穩(wěn)定平衡和步態(tài)糾正 奕然康復(fù)基于循證醫(yī)學(xué)的即時(shí)和長期臨床療效驗(yàn)證,首創(chuàng)機(jī)械動(dòng)力外骨骼肌腱 Exotendon?專利技術(shù),順應(yīng)黃金康復(fù)期“主動(dòng)行走”的理念,利用人體工程學(xué)、運(yùn)動(dòng)學(xué)、動(dòng)力學(xué)、馬后肢解剖學(xué)原理,幫助患者實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定平衡、助動(dòng)行走、矯正步態(tài)、獨(dú)立自理。 支撐:提供穩(wěn)定支撐。采用專利外骨骼肌腱EXOTENDON?技術(shù)配合柔性外骨骼金屬支架,給患者提供支撐和穩(wěn)定患肢,提升平衡,健側(cè)患側(cè)趨于對(duì)稱。 助動(dòng):提高行走能力。外骨骼肌腱系統(tǒng),在支撐相儲(chǔ)存能量并提供支撐與控制,在擺動(dòng)相釋放能量并提供助力,通過調(diào)節(jié)髖關(guān)節(jié)盤,下肢可被動(dòng)、助動(dòng)、主動(dòng)步行訓(xùn)練,從而幫助患者提高行走和訓(xùn)練能力。 矯正:改善矯正步態(tài)。規(guī)范下肢步行運(yùn)動(dòng)軌跡,自然促進(jìn)骨盆、髖、膝、踝、足多關(guān)節(jié)聯(lián)動(dòng),矯正步態(tài)??烧{(diào)節(jié)踝關(guān)節(jié)裝置,防止足下垂足內(nèi)翻。 ![]() 相比傳統(tǒng)的體型龐大、價(jià)格高昂的外骨骼機(jī)器人,奕然康復(fù)聚焦輕量化和便攜性設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)腰部固定系統(tǒng)、柔性外骨骼支架和外骨骼肌腱動(dòng)力輔助系統(tǒng),協(xié)助病人完成行走動(dòng)作。 個(gè)人款:適用于臨床康復(fù)機(jī)構(gòu),用于治療中風(fēng)后偏癱,或者因?yàn)榧顾钃p傷及多發(fā)性硬化癥引起的肢體無力和共濟(jì)失調(diào)等。系統(tǒng)可以在不改變現(xiàn)有的康復(fù)治療方案的情況下為醫(yī)生提供更多的治療選擇,譬如重心移動(dòng)練習(xí),步態(tài)訓(xùn)練,以及較高難度的爬樓、斜坡和障礙訓(xùn)練。設(shè)備可以在5分鐘內(nèi)快速裝卸,有單側(cè)和雙側(cè)的選擇,適用于安全雙杠和跑步機(jī)。 通用款:用于病人出院后的社區(qū)或居家場景,適用于增強(qiáng)肌肉力量和獲得正確步態(tài)。此系統(tǒng)可以幫助下肢無力的病人重新獲得正確的步態(tài),鍛煉平衡能力,以及加速肌肉力量恢復(fù)。 ![]() 3、康復(fù)+醫(yī)療/社區(qū)/互聯(lián)網(wǎng),輻射社區(qū)康復(fù)和家庭護(hù)理 在商業(yè)模式的選擇方面,奕然康復(fù)主要通過各類B端機(jī)構(gòu)的核心優(yōu)勢,逐步輻射社區(qū)康復(fù)和家庭護(hù)理場景下的消費(fèi)人群,構(gòu)建起從醫(yī)院到社區(qū)與居家的康復(fù)護(hù)理服務(wù)橋梁。 1)醫(yī)療+康復(fù):打造區(qū)域營銷體系,推廣新型康復(fù)外骨骼 標(biāo)桿醫(yī)院:尋求和各區(qū)域標(biāo)桿康復(fù)醫(yī)院的戰(zhàn)略合作關(guān)系,積累臨床使用數(shù)據(jù),開展科研合作,致力于普及型外骨骼設(shè)備在神經(jīng)康復(fù)和運(yùn)動(dòng)康復(fù)領(lǐng)域的應(yīng)用。 區(qū)域經(jīng)銷:尋求和優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的長期合作,合理劃分銷售區(qū)域,使經(jīng)銷商與企業(yè)結(jié)成利益共同體,幫助經(jīng)銷商提高業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理能力,經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的熱情高,對(duì)企業(yè)的忠誠度也會(huì)提高,企業(yè)比較好管理 學(xué)術(shù)平臺(tái):尋求和康復(fù)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)的學(xué)術(shù)教育和推廣平臺(tái)合作,促進(jìn)學(xué)術(shù)交流,推進(jìn)新技術(shù)在物理康復(fù)領(lǐng)域的應(yīng)用,從而提高患者的治療效果。 2)社區(qū)+康復(fù):獲取精準(zhǔn)康復(fù)資源,提高康復(fù)資源的有效利用 養(yǎng)老社區(qū):尋求與養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老公寓等第三方合作,組織康復(fù)科普教育,建立社群,組織社群線下活動(dòng),拓展患者資源,開展產(chǎn)品推廣及銷售達(dá)成。 社區(qū)康復(fù):目前我國部分省市已出臺(tái)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本標(biāo)準(zhǔn),包括設(shè)置康復(fù)治療室或者康復(fù)區(qū),可設(shè)一定數(shù)量以護(hù)理康復(fù)為主要功能的病床,延伸至家庭最后一公里的社區(qū)康復(fù)服務(wù)有待于進(jìn)一步發(fā)展。 護(hù)理機(jī)構(gòu):民政部將推動(dòng)康復(fù)輔助器具配置納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)、長期護(hù)理保險(xiǎn)以及商業(yè)健康保險(xiǎn)支付范圍,而隨著中國長護(hù)險(xiǎn)的覆蓋范圍逐步擴(kuò)大,更多的護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療照護(hù)的同時(shí),會(huì)涉及更多專業(yè)康復(fù)服務(wù)。 3)互聯(lián)網(wǎng)+康復(fù):直面居家/社區(qū)康復(fù),促進(jìn)共享康復(fù)發(fā)展 醫(yī)藥電商:2016年至2020年五年間,我國家用醫(yī)療器械的市場規(guī)模已達(dá)1521億元,市場規(guī)模的年均增速為25.94%,其中家用康復(fù)類銷售額位居第二。康復(fù)類機(jī)器人可通過醫(yī)藥電商的線上線下展示環(huán)節(jié)獲客。 輔具租賃:奕然康復(fù)的下肢康復(fù)運(yùn)動(dòng)器已入選上海市康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃產(chǎn)品,已覆蓋16個(gè)區(qū)的247家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。患者可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,自行選擇購買或租賃的模式,滿足老年人多樣化輔具需求的同時(shí),極大地緩解了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。 殘聯(lián)公益:《殘疾預(yù)防和殘疾人康復(fù)條例》要求建立和完善以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)的殘疾人康復(fù)服務(wù)體系,提供綜合性的康復(fù)服務(wù),并且按照國家有關(guān)規(guī)定對(duì)基本型輔助器具配置給予補(bǔ)貼。 Part 03 Vayyar——變被動(dòng)為主動(dòng),以色列跌倒監(jiān)測“黑科技”如何革新養(yǎng)老照護(hù) 后疫情時(shí)代,由于擔(dān)心院內(nèi)感染以及病毒的交叉?zhèn)鞑?,許多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被迫開始封閉式管理。在老人們的親人無法探望和護(hù)理人員相對(duì)匱乏的背景下,跌倒監(jiān)測產(chǎn)品開始活躍于智慧養(yǎng)老的場景之下。 總部位于以色列的Vayyar,開發(fā)出小巧、高性價(jià)比、多用途的4D毫米波射頻成像傳感器,基于自研的單個(gè)芯片最高可支持72個(gè)收發(fā)通道的So C集成系統(tǒng)芯片,廣泛應(yīng)用于養(yǎng)老照護(hù)、智能家居等領(lǐng)域。
1、持續(xù)監(jiān)控健康數(shù)據(jù),及時(shí)干預(yù)老人狀態(tài) 跌倒可能會(huì)對(duì)老年人的生命健康帶來嚴(yán)重威脅,因跌倒而受傷、引起并發(fā)癥或是死亡的概率較大。作為保護(hù)老年人生命健康的最后一道防線,跌倒檢測設(shè)備至關(guān)重要。
Vayyar Care是非接觸式跌倒檢測設(shè)備,體型很小,可裝置在養(yǎng)老社區(qū)、康復(fù)醫(yī)院以及家庭之中的衛(wèi)生間、臥室等較為私密的場景(可覆蓋約20平方米),并不會(huì)侵犯隱私權(quán)。 通過4D毫米波射頻成像傳感器和Wifi信號(hào),Care Daily Insights可及時(shí)采集到老年人日常活動(dòng)軌跡、所處位置和行動(dòng)數(shù)據(jù),可提前發(fā)現(xiàn)行動(dòng)力下降趨勢,降低跌倒風(fēng)險(xiǎn)。 除跌倒檢測外,Vayyar Care也被應(yīng)用于養(yǎng)老場景中的其他領(lǐng)域。
![]() 2、部署方案分兩步走:從驗(yàn)證階段到正式實(shí)施階段 Vayyar跌倒檢測設(shè)備真正落地并部署到社區(qū)之中,需要經(jīng)過兩個(gè)階段,即驗(yàn)證階段和正式實(shí)施階段。 驗(yàn)證階段:通過家庭場景下的Wifi信號(hào),連接設(shè)備Vayyar Care與Vayyar阿里云平臺(tái),在獲取老年人及所處場景的各項(xiàng)數(shù)據(jù)后,及時(shí)傳遞給Vayyar監(jiān)控臺(tái)和企業(yè)可自行開發(fā)的移動(dòng)端。 正式實(shí)施階段:而在Vayyar Care設(shè)備需要進(jìn)行大規(guī)模部署的情況下,則會(huì)集成集成機(jī)構(gòu)自有平臺(tái)和監(jiān)控端,通過Vayyar提供的API接口進(jìn)行自有云平臺(tái)和本地部署。在歐美地區(qū),很多社區(qū)也可通過關(guān)節(jié)點(diǎn)輸出傳遞報(bào)警信號(hào),但對(duì)于一些相對(duì)復(fù)雜的數(shù)據(jù),仍然是利用Wifi信號(hào)傳輸。 Vayyar Care在國外的實(shí)際運(yùn)用中,也往往與手表、音箱等老年人的常用產(chǎn)品結(jié)合在一起。設(shè)備在收集到足夠的數(shù)據(jù)信息后,會(huì)主動(dòng)預(yù)測身體狀態(tài),評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),并適時(shí)推送給老年人的家屬或看護(hù),針對(duì)他們的身體/心理情況,及時(shí)干預(yù)。 ![]() Part 04 鑼撥科技——中老年人文娛剛需,如何實(shí)現(xiàn)高客單快速變現(xiàn) 1、聚焦銀發(fā)音樂小白,市場增量空間大 數(shù)據(jù)顯示,2020年中國傳統(tǒng)民族樂器新增產(chǎn)量達(dá)2556萬件,其中以吹管樂器達(dá)到1799萬件,占比70%左右。 由于民族樂器的低成本和易學(xué)性,以及得天獨(dú)厚的地域優(yōu)勢,吹奏類樂器在中國市場中有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。 在老年人逐漸成為各大KTV以及線上K歌平臺(tái)主力人群的同時(shí),他們也成為吹奏類樂器的主要增量人群,老年大學(xué)因此成為一大重要學(xué)習(xí)場景。 但在傳統(tǒng)樂器的學(xué)習(xí)過程中,中老年小白用戶可能會(huì)面臨各種各樣的問題,比如學(xué)習(xí)過程復(fù)雜、操作困難、樂器設(shè)備占地面積較大等。 基于此,鑼撥科技專注于研發(fā)滿足銀發(fā)群體娛樂需求的智能樂器,其產(chǎn)品R1電吹管自上市以來收獲了良好的口碑和經(jīng)濟(jì)效益。 ![]() 2、扎根技術(shù)研發(fā),推動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)升級(jí) 鑼撥科技摒棄傳統(tǒng)樂器的學(xué)習(xí)方法,基于真實(shí)樂器采樣、音色合成器硬件和DAW*軟件研發(fā),借助傳感器和交互式教程,推出硬件設(shè)備R1電子吹管與“自樂班”APP,打造純數(shù)字化學(xué)習(xí)場景。 在無需“老師教學(xué)”的情況下,老年人就可在15分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)使用并完成吹奏。另外,傳感器數(shù)字化技術(shù)可實(shí)時(shí)糾錯(cuò),并反饋給用戶,在降低學(xué)習(xí)難度的同時(shí),也可提升用戶興趣。
3、從銀發(fā)人群出發(fā),逐步擴(kuò)寬產(chǎn)品覆蓋面 增長策略:隨著產(chǎn)品營收的持續(xù)增長和后續(xù)融資,鑼撥科技將重點(diǎn)考慮不同年齡層用戶的訴求,從銀發(fā)人群的退休文娛需求入手,逐漸覆蓋4-7歲兒童的早教啟蒙、8-16歲琴童的考級(jí)練習(xí)以及23-45歲工薪階層的業(yè)余興趣愛好,實(shí)現(xiàn)用戶增長。 產(chǎn)品策略:R1電子吹管和“自樂班”APP產(chǎn)品的形態(tài)設(shè)計(jì),自始至終都是公司關(guān)注的焦點(diǎn)。鑼撥科技在保障75%-85%專業(yè)效果的同時(shí),盡可能降低使用門檻,舍棄非高頻功能,簡化硬件方案,提供“門檻/低價(jià)/人群平民化”產(chǎn)品,提升用戶體驗(yàn)。 |
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