做過某多的都知道，客服處理糾紛是偏向買家，更讓人吐槽的是快遞在路上或者是用戶申請(qǐng)產(chǎn)品瑕疵時(shí)，可以選擇僅退款，而且很大概率還被通過

注意是被通過，不是商家主動(dòng)通過

比較奇葩的是，有一單我已經(jīng)拒絕退款，用戶也表示理解愿意等待，過半個(gè)小時(shí)竟然被平臺(tái)客服操作同意僅退款

真的是服氣了，為此我還傷心了半天

針對(duì)這個(gè)問題，如果買家惡意僅退款，商家可以維護(hù)自己合法權(quán)益，可以向法院申請(qǐng)立案

具體的操作可以在某音上搜索相關(guān)的教程，我去看一下并不復(fù)雜，如果有店家經(jīng)常遇到的惡意行為，可以合法維權(quán)

今天還是聊聊淘寶運(yùn)營(yíng)教程，小爆款群直通車低價(jià)引流方法的智能詞包引流

這次使用的是標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃里面的智選詞包，不用另外添加關(guān)鍵詞。一個(gè)直通車計(jì)劃添加10款左右寶貝，這些寶貝款式接近或是相同子類目，不要上衣和褲子混合一個(gè)計(jì)劃

投放時(shí)間、地域按照我們實(shí)際情況設(shè)置就OK，每款款寶貝日限額20-30就OK，屆時(shí)再視情況增加或者關(guān)停

流量智選詞包，關(guān)閉品牌熱搜詞和品牌長(zhǎng)尾詞（如果自己是品牌且品牌自帶流量可以打開），也可以先屏蔽一些垃圾詞，但我們低價(jià)引流，一般不去關(guān)閉。出價(jià)在行業(yè)均價(jià)或者8折就可以，先不要出太低，免得沒有展現(xiàn)

人群只選擇智能拉新，其他的人群全部不開，溢價(jià)30-50%

剩下的就交給系統(tǒng)去跑就OK

之前也有寫過標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃智選詞包的玩法，可以拓展看一下

直通車標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的智能玩法，上車即高峰（1）

淘寶直通車流量智選詞包玩法關(guān)鍵點(diǎn)，上車即高峰（2）

淘寶直通車流量智選詞包另類玩法，上車即高峰（3）

再講講小爆款群引力魔方低價(jià)引流的方法就結(jié)束了

首先我操作引力魔方習(xí)慣分計(jì)劃進(jìn)行。創(chuàng)建非常多的計(jì)劃，每個(gè)寶貝對(duì)應(yīng)固定人群、固定資源位，這句話是我后面操作邏輯

管家計(jì)劃和自定義計(jì)劃都是可以低價(jià)引流。管家計(jì)劃很簡(jiǎn)單，只說自定義計(jì)劃

首先創(chuàng)建一個(gè)自定義計(jì)劃組，然后在計(jì)劃組創(chuàng)建推廣計(jì)劃，主體類型選擇商品推廣，再添加需要推廣的寶貝

需要稍微注意的是，要打開自動(dòng)拆分計(jì)劃，我們創(chuàng)建完成后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫我們每個(gè)寶貝拆分一個(gè)計(jì)劃，非常方便

定向人群選擇智能定向人群創(chuàng)建一個(gè)計(jì)劃。然后自定義人群也要?jiǎng)?chuàng)建人群，添加常見人群是核心，重點(diǎn)添加關(guān)鍵詞興趣人群，店鋪相關(guān)、寶貝相關(guān)這三個(gè)人群包，其他的人群可以根據(jù)實(shí)際情況添加

資源位全選

因?yàn)槲覀兪堑蛢r(jià)引流，重點(diǎn)是為了獲取用戶，優(yōu)化目標(biāo)選擇促進(jìn)點(diǎn)擊

目標(biāo)出價(jià)是市場(chǎng)均價(jià)或者8折都可以，其他的正常設(shè)置就好

需要更詳細(xì)了解引流魔方的可以看這幾篇

淘寶運(yùn)營(yíng)新工具，引力魔方的紅利期，不要錯(cuò)過

淘寶運(yùn)營(yíng)新工具，引力魔方的紅利期，不要錯(cuò)過（2）

到這，非標(biāo)品引流魔方低價(jià)引流就完成。再講標(biāo)品引流魔方低價(jià)引流，其實(shí)邏輯跟非標(biāo)品一樣

推廣一個(gè)寶貝或者是多個(gè)寶貝，都是多次重復(fù)創(chuàng)建計(jì)劃，操作步驟跟非標(biāo)品一樣

這樣他們會(huì)相互搶流量嗎？會(huì)的，但是不影響我們低價(jià)引流

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