當(dāng)別人主動找你溝通

當(dāng)別人找你說一件事情，需要你幫忙的時候。要確保問清楚以下信息：

1、事件背景是什么？

2、遇到的問題是什么？

3、都涉及哪些團(tuán)隊或哪些人？

4、有什么風(fēng)險？

當(dāng)方案沒有取得共識

當(dāng)兩個人方案不一致時，自己提出了方案A，領(lǐng)導(dǎo)提出方案B。A和B都有一定的問題，是一道取舍題。這時候與其討論取誰舍誰，不如這么回答：

我再回去想想有沒有更好的方案。

如果自己是領(lǐng)導(dǎo)，《神盾局特工》里科爾森的思路可以做一個很好的參考：

當(dāng)分派任務(wù)時

當(dāng)給下屬分派任務(wù)時，分派的需要是一個待解決的問題，不要直接給出解決方案。即使自己心里有很成熟的解決方案，也不要立即說出來。下屬如果針對問題給出了和自己一致的方案，這很好。也有可能下屬會給出更好的方案，一開始自身給出的方案會限制這種可能性，同時降低下屬的主觀能動性和精神投入。

當(dāng)下屬主動溝通時

當(dāng)下屬主動溝通發(fā)現(xiàn)了一個系統(tǒng)問題或者優(yōu)化點時，他可能是帶著方案來溝通的。不要因為方案有一些問題，否認(rèn)了系統(tǒng)可以優(yōu)化本身。因為這個舉動同時降低了自己的格局：只解決眼前不得不解決的問題，逃避未來可能發(fā)生的問題。