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一線部門就是能夠直接創(chuàng)造經(jīng)營成果的部門，二線部門就是為直接創(chuàng)造經(jīng)營成果，產(chǎn)生直接輔助作用的部門，三線部門也是為創(chuàng)造結(jié)果，提供了輔助性支撐性工作的部門，以職能為導(dǎo)向的部門。比如一線部門生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部，這都是一線，客服部、研發(fā)部、品管部叫二線，三線就是職能部門，不能直接創(chuàng)造經(jīng)營成果的部門叫職能部門，包括人力資源部、行政部、后勤部、保安部等。生產(chǎn)部的文員拿著固定工資，請問她是一線員工還是三線員工？留意在一線部門的員工，如果拿著固定的工資，理論上來講，它符合非經(jīng)營性的崗位，但我們傳統(tǒng)上認(rèn)為他屬于一線人員，其實(shí)他已經(jīng)是非經(jīng)營性崗位，因此我們有了部門概念，還有崗位概念。崗位分經(jīng)營性崗位和非經(jīng)營性的崗位，比如你的業(yè)務(wù)部、有業(yè)務(wù)員，有客服員、有計(jì)劃員，業(yè)務(wù)員絕對是經(jīng)營性崗位，而你的客服員和計(jì)劃員，好像又是非經(jīng)營性，因?yàn)樗玫氖枪潭üべY。所以有人問判斷經(jīng)營性跟非經(jīng)營性的區(qū)別是什么？我覺得是薪酬模式最重要的區(qū)別，我講生產(chǎn)部的文員為什么把他判定為非經(jīng)營性崗位的，因?yàn)樗玫幕旧隙际枪潭üべY， 70%以上的工資都是固定的，這個崗位雖然身在一線，但是卻屬于非經(jīng)營性的崗位。人力資源部是典型的三線崗位，但是人力資源部有些崗位其實(shí)帶有經(jīng)營性，比如招聘崗，他拿的一定是跟招到人相關(guān)的激勵性，招到很多人拿的工資會很高，沒有招的人可能是拿著相對低的工資，所以他的工資彈性也可能會比較大超過30%，那么我也認(rèn)為實(shí)際上他也是一個經(jīng)營性的崗位。
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