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原則一、引流，想辦法吸引客戶 做生意，要搞定客戶關系，處理好客戶關系，首先你得有客戶，也就是想辦法把客戶吸引到你這里來，這就叫引流，你不能干坐著等客戶來。 那么，該如何引流呢？打一個形象的比喻：假如你喜歡一只蝴蝶，你不要想著去追它，因為你是很難追上的，你應該做的是，去種植一些蝴蝶喜歡的花草，等到花草盛開的時候，香氣自然就會吸引蝴蝶飛過來，這就叫“你若盛開，蝴蝶自來”。所以，做生意，不管是生意不好的時候，還是想做大做強的時候，你都應該想辦法去吸引你的客戶，而不是干等。 原則二，轉化，想辦法讓客戶買 引流成功，吸引到客戶，接下來要做的就是轉化變現(xiàn)，想辦法讓客戶買你的產品，這是搞定客戶關系的關鍵一步，也是做生意賺錢的一大根本。假如客戶來了，只是看了看你的產品，然后就走了，那和沒來區(qū)別不大。 那么，該如何轉化，讓客戶買你的產品呢？請記住這九句話：“生客賣的是禮貌，熟客賣的是熱情，急客賣的是效率，慢客賣的是耐心，有錢的顧客賣的是尊貴，錢少的顧客賣的是實惠，追求時髦的顧客賣的是時尚，挑剔的顧客賣的是細節(jié)，猶豫的顧客賣的是保障和承諾?！?br>原則三、重復，想辦法讓客戶重復買 做生意賺錢，最重要的一點是要有熟客，就是能重復買你產品的穩(wěn)定客戶，那么，如何搞定這樣的客戶關系，讓客戶重復買你的產品呢？這里分享六個很重要的技巧：“客戶要的不一定是便宜，往往是自己占了你便宜的心理；少與客戶在價格上討價還價，多與客戶談論產品能帶給他的價值；沒有最好的產品，只有最適合客戶的產品；沒有做不成的生意，只有不會做生意的人；沒有不好的客戶，只有生意人不好的服務；賣什么產品不重要，重要的是怎么賣給客戶。” 原則四、裂變，想辦法讓客戶帶來客戶 做生意，如果你能讓你的客戶給你帶來新的客戶，讓客戶成為你的銷售員、業(yè)務員，那么，賺錢就會很輕松，這就叫裂變！那么，該怎么樣實現(xiàn)裂變呢？ 《原則》一書中分享一個很好裂變技巧，能掌握的話，裂變就不難，這個技巧就是：當你發(fā)現(xiàn)有客戶買了你的產品很高興，很認可你的產品時，你可以向他提出，只要他能邀請一位朋友來購買，就給他返現(xiàn)20%，能邀請兩位朋友來購買，就給他再返現(xiàn)30%，能邀請三位朋友來購買，就給他全額返現(xiàn)，如果邀請給多，還給他傭金，這樣做，很多客戶是不會拒絕的。 做生意，如何處理好客戶關系，如何搞定客戶關系，以上分享了四個很重要的原則，如果你想要掌握更多商業(yè)經營的原則，下面再針對性地推薦一本《原則》給你。 《原則》這本書，是有著“投資界喬布斯”之稱的瑞·達利歐的代表作，是比爾·蓋茨等大佬都在追讀的商業(yè)經典，書中分享了上百條生意人應該遵循的商業(yè)原則。通讀《原則》一書，能幫助你從容應對商場之上的種種難題，深度提升你的商業(yè)思維和認知能力。 |
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