01 霍桑效應(yīng)

“霍桑效應(yīng)”也稱“宣泄效應(yīng)”。

霍桑工廠是一家電器公司的分廠。為了提高員工的工作效率，工廠增設(shè)了許多娛樂設(shè)施，改善工作環(huán)境，提高各項(xiàng)福利，但奇怪的是，成效并不理想。

工廠為此又做了許多嘗試，其中有一種方式起到了明顯的效果——

分廠請來各種專家，找工人們談話，耐心聽取工人對工廠的意見和不滿，讓他們盡情地宣泄出來。然后，霍桑工廠的工作效率大大提高。

這種奇妙的現(xiàn)象就被稱作“霍桑效應(yīng)”。

“霍桑效應(yīng)”的中心主要有兩點(diǎn)：

一是發(fā)泄心中的不滿

雖然工作環(huán)境發(fā)生了改變，變得干凈而美好，但是工人精神層面的“垃圾”卻沒有得到清理。心中的不滿，情緒的波動(dòng)，精神的壓力，都一直在影響著工人們的效率。

人只要活著，就會(huì)遇到不如意之事，就會(huì)產(chǎn)生不滿的情緒，但是切莫壓制下去，你要千方百計(jì)地讓它宣泄出來，這對人的身心和工作都有利。

電影《杜拉拉升職記》中就有非常值得借鑒的發(fā)泄方式：杜拉拉一直堅(jiān)持下班走樓梯。換上平跟鞋，戴上耳機(jī)，隨著一層一層往下走，工作的壓力也一點(diǎn)一點(diǎn)放了下來。

所以，不要總是藏起情緒，找到合適的方式發(fā)泄出來才是王道。

二是由于受到額外的關(guān)注而更加努力地工作

當(dāng)專家找到工人進(jìn)行談話時(shí)，他們意識到自己是被選中的、特殊的、被關(guān)心的，是會(huì)受到其他工人關(guān)注的對象，所以，他們會(huì)積極的改變自己，以證明自己是優(yōu)秀的，是值得關(guān)注的。

如果你作為小組領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)你的小組成員總是消極，不能很好的完成任務(wù)時(shí)，不妨試著表達(dá)你對他的關(guān)注。

那么對方會(huì)因?yàn)槟憬o予的關(guān)注向著你所期望的方向努力。

這可比批評、懲罰要有效得多。

02 門檻效應(yīng)

當(dāng)一個(gè)人先接受了一個(gè)微不足道的要求后，為保持形象的一致，他可能接受一項(xiàng)重大、不合意的要求，這叫做“門檻效應(yīng)”。

心理學(xué)家費(fèi)里德曼和費(fèi)雷澤的一項(xiàng)研究證明，讓人們先接受較小的要求，能促使其逐漸接受較大的要求。

心理學(xué)家查丁奈還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們拒絕接受一個(gè)較大的要求后，認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)會(huì)驅(qū)使他們建立新的平衡，因而容易接受一個(gè)較小的要求。當(dāng)小要求與大要求有明顯聯(lián)系，且緊跟在大要求之后提出時(shí)，人們更容易接受這個(gè)小要求。

“門檻效應(yīng)”的中心就是由小要求開始，逐漸提出更大的要求。

在職場中如何運(yùn)用好“門檻效應(yīng)”呢？

當(dāng)你新進(jìn)入一個(gè)公司時(shí)，周圍都是陌生的同事。面對不熟悉的工作內(nèi)容想開口提問請教又怕被拒絕？想要融入大家又沒有好的辦法？

那你可以嘗試運(yùn)用“門檻效應(yīng)”。先提出一個(gè)簡單的、對方力所能及的要求，比如“可以教我使用一下這個(gè)復(fù)印機(jī)嗎？”“不知道廁所在哪里可以請你指一下路嗎？”，循序漸進(jìn)，從而拉近和同事的關(guān)系。

當(dāng)你為提升自己、提高工作能力，定下了一個(gè)比較有難度的工作目標(biāo)時(shí)，可以采用“大目標(biāo)、小步子”的方法，將最終目標(biāo)拆分成一個(gè)又一個(gè)的小目標(biāo)，并從最簡單、容易達(dá)成的開始。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一步一步的，困難的目標(biāo)就被完成了。

03 多米諾骨牌效應(yīng)

對，這個(gè)多米諾骨牌就是那個(gè)玩具多米諾骨牌。

多米諾骨牌，起源于中國北宋時(shí)期，由意大利傳教士等帶往歐洲。玩時(shí)將骨牌按一定間距排列成行，輕輕碰倒第一枚骨牌，其余的骨牌就會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，依次倒下。

“多米諾骨牌效應(yīng)”由此產(chǎn)生——在一個(gè)存在內(nèi)部聯(lián)系的體系中，一個(gè)很小的初始能量就可能導(dǎo)致一連串的連鎖反應(yīng)。

比如說，在公司，如果出現(xiàn)了第一個(gè)遲到的人，沒有得到懲罰，那么很快就會(huì)出現(xiàn)第二個(gè)遲到的人。

第一塊骨牌的倒下，會(huì)引發(fā)所有骨牌倒下。但是反過來，壯觀的牌面正是由一個(gè)又一個(gè)小小的骨牌排列而成。所以不要小看每一個(gè)很微小的變動(dòng)，它也擁有改變將來的力量。

為了提升自己，你給自己報(bào)了一門技能培訓(xùn)的課程并堅(jiān)持學(xué)習(xí)。在課程結(jié)束后，你很大可能會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)的慣性，而保持住了每日學(xué)習(xí)的這個(gè)好習(xí)慣，于是一天一天，學(xué)習(xí)的知識越來越多，涉及的方面也越來越豐富，你提升的空間就更高了。

在你學(xué)習(xí)的過程中，甚至可能會(huì)帶動(dòng)周圍其他同事一起學(xué)習(xí)，從而改變整個(gè)單位的氛圍。

所以，堅(jiān)持那些好的習(xí)慣，即使它很微小，卻可能引發(fā)翻天覆地的變化。

以上，就是本期介紹的3個(gè)心理學(xué)效應(yīng)。你學(xué)會(huì)了嗎？

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