PDCA 循環(huán)是全面質(zhì)量管理所遵循的科學(xué)程序，PDCA循環(huán)工作法是由美國統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明提出來的, 因此又叫戴明循環(huán)(簡稱戴明環(huán))。

在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)得到了廣泛的應(yīng)用，并取得了很好的效果。PDCA是英語單詞Plan(策劃)、Do(實(shí)施)、Check(檢查)和Action(處置)的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。

實(shí)踐證明：PDCA 對于醫(yī)院質(zhì)量控制工作及提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，它是貫穿于整個(gè)質(zhì)量管理活動過程中一個(gè)最基本、最有效的工作方法。