他們都想不明白，為啥退款這么難。

　　“網(wǎng)簽”辦不了 首付款也難退還

　　去年8月初，市民大山(化名)前往西安市南三環(huán)與雙橋路交叉口附近的萬(wàn)象春天樓盤看房。他說(shuō)，售樓中心的置業(yè)顧問(wèn)向他推薦了LOFT戶型，稱“五證齊全，首付50%就可以辦網(wǎng)簽”。他覺得戶型不錯(cuò)，便決定購(gòu)買。去年8月16日，他交了1萬(wàn)元定金，隨后按照約定，于8月19日、29日先后支付了187998元、200000元首付款。萬(wàn)象春天銷售簽購(gòu)單顯示，開盤當(dāng)日成交總價(jià)“787998元”，首付款“397998元”，貸款金額“390000元”。收據(jù)上有陜西世紀(jì)春天房地產(chǎn)有限公司收款專用章。

　　大山說(shuō)，付首付款時(shí)，曾多次詢問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)網(wǎng)簽事宜，對(duì)方稱“最遲9月底就能辦理網(wǎng)簽手續(xù)”，但此后“網(wǎng)簽”一事便沒了消息。去年10月初，置業(yè)顧問(wèn)聯(lián)系他，稱有部分業(yè)主上次已經(jīng)去銀行辦按揭了，問(wèn)他啥時(shí)候有時(shí)間辦按揭，“我不同意，網(wǎng)簽手續(xù)還沒下來(lái)，憑什么先去貸款?”去年10月至12月初，置業(yè)顧問(wèn)始終沒有通知他辦網(wǎng)簽手續(xù)。12月中旬，他多次詢問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)網(wǎng)簽事宜，“對(duì)方說(shuō)，公司和別的開發(fā)商有糾紛，網(wǎng)簽手續(xù)估計(jì)還得3至6個(gè)月?！彼?dāng)即要求退款，但置業(yè)顧問(wèn)稱退款得向開發(fā)商申請(qǐng)。直到今年2月中旬，他始終沒有收到開發(fā)商的回復(fù)。

　　大山說(shuō)，2月中旬，他投訴后得到了開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，“從那之后，我就一直和開發(fā)商聯(lián)系，但她也是一拖再拖?！?/p>

　　承諾3個(gè)月退款過(guò)了半年退了40%

　　和大山有同樣遭遇的還有市民大海(化名)。去年5月10日，大海前往萬(wàn)象春天樓盤看房，在置業(yè)顧問(wèn)推薦下，選中了LOFT戶型，并交了1萬(wàn)元定金，“置業(yè)顧問(wèn)說(shuō)年底能交房，我當(dāng)即決定購(gòu)買?！?/p>

　　大海按照約定先后在去年5月13日、19日共交了36萬(wàn)元，總計(jì)首付款37萬(wàn)元，“原本計(jì)劃年底就能開始裝修，結(jié)果發(fā)現(xiàn)并沒有那么簡(jiǎn)單?！比ツ?月，置業(yè)顧問(wèn)稱樓盤將在2022年底交房，“我問(wèn)不是年底交房嗎?置業(yè)顧問(wèn)說(shuō)'2月都通知延期一年了’?！币庾R(shí)到被套路，他向開發(fā)商提出了退款，置業(yè)顧問(wèn)稱“最快1月、最遲3月內(nèi)退款。”

　　大海說(shuō)，去年12月，他依然沒有收到退款，便再三聯(lián)系置業(yè)顧問(wèn)，但對(duì)方直言“公司賬上沒錢，沒法退”。直到今年3月下旬，他多次與開發(fā)商溝通，4月初收到了15萬(wàn)元退款?！暗Ｓ嗫詈螘r(shí)退還，沒有人知道，“置業(yè)顧問(wèn)說(shuō)，目前有近20戶業(yè)主要求退款，但他們只能給部分人退一部分……”

　　4月19日，記者聯(lián)系到陜西世紀(jì)春天房地產(chǎn)有限公司鄒姓負(fù)責(zé)人，他說(shuō)，今年地產(chǎn)行業(yè)銷售不景氣，公司回款較慢，導(dǎo)致給業(yè)主退款延遲，“涉及近20戶業(yè)主……目前，公司在妥善安排給客戶處理退款，預(yù)計(jì)三到六個(gè)月可以逐步處理完畢?！?/p>

　　華商報(bào)記者 張鵬康

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