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作者｜David 編輯｜Reyna
京東健康在互聯(lián)網醫(yī)療領域的“飛奔”，點燃了劉強東“再造一個京東”的渴望。8月26日，隨著京東港股的市值一度突破萬億港幣大關，成為港股第八大市值公司。資本市場的認可，很大程度源自超預期的二季度財報，營收突破了2000億人民幣大關，同比增長33.8%。同時，歸母凈利潤164億元，創(chuàng)下京東有史以來單季度利潤最高記錄。在穩(wěn)住電商業(yè)務的同時，京東也在加速橫向擴張的步伐。近日，京東健康“喜提”高瓴資本8.3億美元（約58億人民幣）的投資，其估值從2019年11月的70億美元飆升至300億美元左右，成為繼京東數(shù)科、京東物流之后，京東集團打造的第三個“獨角獸”企業(yè)。疫情的爆發(fā)和持續(xù)，給了互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)“獨特”的發(fā)展契機，京東健康也在快馬加鞭地搶占市場，但在“強手如林”的互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)，劉強東在大健康領域布局的這顆棋子能否承擔起“再造一個京東”的夢想呢。疫情的來襲，對很多行業(yè)都造成了難以挽回的負面影響，但互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)卻是極少數(shù)的受益行業(yè)。屢屢出現(xiàn)在抗疫一線的京東，更是被鐘南山院士點名表揚，賺足了口碑。除了京東物流在武漢一線運輸抗疫物資，京東數(shù)科在大數(shù)據(jù)、云計算方面對抗疫工作提供的技術支持，京東健康也發(fā)揮出自己作為互聯(lián)網醫(yī)療平臺的零接觸服務優(yōu)勢。
在疫情爆發(fā)初期，京東健康就推出了在線問診平臺，有超過2000位醫(yī)生提供免費在線咨詢服務，同時也承擔起藥品的配送服務，不僅減輕線下醫(yī)院的負擔，還能減少用戶前往醫(yī)院過程中的交叉感染風險。據(jù)統(tǒng)計，從疫情爆發(fā)至6月中旬，京東健康在線問診平臺的接診量已超過1600萬人次，在很長的一段時間，京東健康的在線問診平臺日均問診量達到10萬人次左右。在推動企業(yè)復工復產方面，京東健康也及時提供支持，比如發(fā)布《企業(yè)復工防疫指南》并提供健康服務支持，為很多缺乏防疫經驗的企業(yè)提供指導，幫助他們順利實現(xiàn)復工復產。從C端到B端，京東健康在疫情爆發(fā)后的迅速響應，既體現(xiàn)出其在醫(yī)療健康領域的資源積累，也幫助其贏得了一定的市場口碑，這或許是得到高瓴資本青睞的重要原因之一。相較于已在港股上市的阿里健康、平安好醫(yī)生等互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)，京東健康雖然“入場”較晚，但穩(wěn)健的醫(yī)療電商業(yè)務以及一些關鍵的創(chuàng)新舉措，京東健康早已為這次融資做好了準備。自2019年5月宣布從京東集團“獨立”以來，京東健康就作為京東集團旗下唯一經營大健康相關業(yè)務的子公司，經營業(yè)務主要包括醫(yī)藥電商、互聯(lián)網醫(yī)療、健康服務、智慧解決方案四大板塊，其中，醫(yī)藥電商業(yè)務一直是京東健康的核心業(yè)務。在醫(yī)藥電商業(yè)務方面，京東健康延續(xù)了“自營”的商業(yè)邏輯。目前，京東健康是國內最大的藥品零售平臺，2019年營收規(guī)模已破百億，旗下的京東大藥房、藥京采已逐漸成長為國內頭部的醫(yī)藥電商平臺。
圖/網絡 2019年，京東健康與宿遷當?shù)蒯t(yī)院進行合作，實現(xiàn)了中國最早的醫(yī)藥電商在線醫(yī)保支付，之后，京東健康陸續(xù)地與泰州、合肥、西安、撫州等城市簽訂合作協(xié)議，共同推進互聯(lián)網醫(yī)院的醫(yī)保改革，這一突破是京東健康抓取線下醫(yī)院資源的重要一環(huán)。2020年8月，京東健康推出“京東家醫(yī)”，這是一款家庭醫(yī)生服務產品，據(jù)介紹，用戶簽約京東家醫(yī)后會擁有專屬的健康管家，健康管家會為用戶及家庭成員（最多8名）建立健康檔案，并提供全科室醫(yī)生7*24小時在線問診服務，以及48小時內專家團隊在線會診、全國三甲醫(yī)院名醫(yī)面診預約等醫(yī)療健康服務，實現(xiàn)“一人簽約、守護全家”。對于那些患有慢性病或父母在外地生活的人來說，京東家醫(yī)的確是不錯的健康服務選擇，京東健康的CEO辛利軍也明確京東家醫(yī)的發(fā)展目標，“未來五年，京東家醫(yī)將為5000個京東用戶家庭提供家庭醫(yī)生服務”。京東家醫(yī)的推出，進一步闡明了京東健康的終極目標——成為一家健康管理企業(yè)，這樣的目標已經突破互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)的界限，而這也吸引一直在醫(yī)療健康領域尋覓機會的高瓴資本，在完成高瓴8.3億美元的投資后，京東健康的估值將達到300億美元。根據(jù)胡潤研究院攜手蘇州高新區(qū)發(fā)布《蘇州高新區(qū)·2020胡潤全球獨角獸榜》，京東健康成為榜單中「最年輕的獨角獸企業(yè)」，同時也是繼京東數(shù)科和京東物流之后，京東集團打造的第三只獨角獸公司。顯然，以健康管理企業(yè)的身份進入萬億級的大健康領域，是比依賴醫(yī)藥電商更具有想象力的發(fā)展選擇。數(shù)據(jù)顯示，2017年國內大健康產業(yè)總產值約6萬億元，2018年，這一規(guī)模已經超過7萬億元。國家衛(wèi)健委政策研究室主任張毓輝此前表示，到2020年，大健康產業(yè)有望突破8萬億元的產業(yè)規(guī)模目標。
在京東健康獨立之初，劉強東曾問過辛利軍一個問題：“你到底要搞一個健康產品的零售，還是要深耕去干互聯(lián)網醫(yī)療的事？” 辛利軍說：“我們要完整地干這件事?！?/span> 劉強東說：“好，那你們就從京東獨立出去，我看好你們，健康這個領域做好了，能再造一個京東?！?/span> 在辛利軍看來，京東的終極目標的確是成為一家針對用戶的健康管理企業(yè)，京東健康的發(fā)展思路可以分為橫縱兩條：縱向是以人為主，做到醫(yī)療服務、在線問診、慢性病管理。橫向是做好藥物配送和線下服務等實體業(yè)務。京東健康可以通過為消費者提供更好醫(yī)療服務和健康服務實現(xiàn)盈利。但事實上，京東健康在業(yè)務布局方面并沒有體現(xiàn)出很強的創(chuàng)新能力，其整體運營發(fā)展依然非常依賴醫(yī)藥電商業(yè)務，其流量渠道也相對單一。相比于阿里健康背靠淘寶、天貓、支付寶、釘釘?shù)木薮罅髁浚⒗锝】祿碛辛髁繂挝猾@取成本的巨大優(yōu)勢，京東健康的流量則主要來自于京東商城，流量渠道較為單一。在業(yè)務布局方面，京東健康的四大業(yè)務板塊（醫(yī)藥電商、互聯(lián)網醫(yī)療、健康服務、智慧解決方案）與阿里健康的布局（醫(yī)藥電商業(yè)務、醫(yī)療健康服務、數(shù)字醫(yī)療業(yè)務等）頗為相似，只不過阿里健康作為一家上市公司，更真實地披露各版塊的經營情況，并保持業(yè)務創(chuàng)新的領先。事實上，在京東家醫(yī)推出之前，平安集團旗下的平安好醫(yī)生在2019年8月就推出了家庭醫(yī)生服務——“私家醫(yī)生”，為簽約用戶提供專享1對1服務。不難預見，如果按照目前的業(yè)務布局，在大健康領域，京東健康將會與阿里健康、平安好醫(yī)生這樣的“狠角色”展開競爭。
對京東健康來說，除了醫(yī)藥電商業(yè)務具備獨當一面的實力，其他三項主打業(yè)務仍處于“嗷嗷待哺”的發(fā)育期，“燒錢”的情況將在所難免。業(yè)內人士曾指出，京東健康這種以電商基因為抓手、反向重構醫(yī)患與大健康領域的商業(yè)模式，路徑會比較曲折，高舉高打想快速復制會交大量學費，過于穩(wěn)健地發(fā)展又不大符合京東的胃口和巨額投入，這非常考驗操盤者的智慧、全局觀和實戰(zhàn)經驗。對此，京東健康CEO辛利軍在接受媒體的采訪時也曾表示，“京東健康的發(fā)展路徑有一部分已經想明白了，有些仍在探索。”在創(chuàng)業(yè)板注冊制改革的東風之下，京東健康完成上市或許并不是很難的任務，但如何從依賴醫(yī)藥電商業(yè)務的互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)成長為大健康領域的的健康管理企業(yè)，并通過提供健康服務完成盈利，京東健康還有很長的一段路需要探索。 
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