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外貿(mào)破冰指南:客戶保持沉默,如何打開話匣子?

 Mike外貿(mào)說 2022-03-30

做外貿(mào)和交朋友多少有些類似,你首先要讓對方對你有好感,才愿意更多地接觸。

尤其是起初彼此完全陌生狀態(tài)下,無法讓客戶感知你的價值時,更需要增加這種親近感,才有chance讓他更多地了解你。

Mike有個澳洲目標(biāo)客戶,是個wholesaler,特別喜歡鴿子。我是如何得知的呢?我看到他的Facebook上時不時發(fā)布一些當(dāng)?shù)氐镍澴语w行比賽項目,并會附帶自己的鴿子照片和他的經(jīng)驗總結(jié)。他的朋友也會在下面評論。此外,他還在相冊發(fā)布了很多自己鴿群的照片。

我小時候也養(yǎng)過鴿子,多少有些了解,于是也時不時在他的動態(tài)下與他互動。他總會非常熱情的回復(fù)我,并很吃驚我為何也懂這些。

在接下來的日子里,一來二去,大家熟絡(luò)了,他開始主動問我主要經(jīng)營什么產(chǎn)品,有沒有可以合作的地方。

后來我開始通過站內(nèi)信和郵件與他溝通,談了具體產(chǎn)品細節(jié)又寄送了樣品,輾轉(zhuǎn)間開始合作,一直到今天。

當(dāng)你期待與陌生人打開話匣子,打破沉默時,投其所好是非常好的選擇,因為熱愛,所以 proactive,所以樂于交流。

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