中共泉州市委文明辦  泉州市志愿者協(xié)會(huì)

關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范疫情防控志愿服務(wù)行為的通知

各縣（市、區(qū)）委文明辦，泉州開發(fā)區(qū)、臺(tái)商投資區(qū)黨工委黨群工作部，市直機(jī)關(guān)文明辦，各社會(huì)志愿服務(wù)組織：

我市出現(xiàn)疫情以來，先后有20多萬人次志愿者參與疫情防控工作，成為防控工作不可或缺的重要力量。為進(jìn)一步助力疫情防控工作，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)就有關(guān)要求通知如下：

一、文明服務(wù)。志愿者在服務(wù)時(shí)要文明用語、禮貌待人，避免與服務(wù)對(duì)象起沖突。如遇突發(fā)事件或疑難困惑，及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)管理人員報(bào)告，尋求幫助。如有接觸陽性確診人員或出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等情況，要按照規(guī)定及時(shí)向社區(qū)報(bào)告。

二、規(guī)范服務(wù)。志愿者要按照疫情防控要求，規(guī)范穿戴醫(yī)用隔離服、口罩、防護(hù)面罩、手套等防護(hù)設(shè)備，規(guī)范整潔穿著志愿者服裝（拉好拉鏈、翻好衣領(lǐng)），做好自身消毒、清潔等措施。各疫情防控志愿服務(wù)組織要開展疫情防控志愿服務(wù)崗前培訓(xùn)，志愿者要自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)疫情防控志愿服務(wù)知識(shí)和技能，遵守行為規(guī)范，培訓(xùn)合格方能上崗。

三、樹好形象。參與疫情防控一線服務(wù)的志愿者，要自覺踐行奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，服務(wù)中保持務(wù)實(shí)作風(fēng)，踏實(shí)服務(wù)，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)不得拍攝、傳播有損志愿服務(wù)形象、有礙疫情防控工作的照片，不擺拍、不作秀、不走過場(chǎng)。志愿者要自覺遵守疫情防控各項(xiàng)規(guī)定，積極配合街道、社區(qū)防疫工作，依法有序參與疫情防控志愿服務(wù)，自覺維護(hù)泉州志愿者形象。

請(qǐng)各地文明辦加強(qiáng)對(duì)疫情防控志愿服務(wù)的指導(dǎo)，志愿者協(xié)會(huì)（聯(lián)合會(huì)）要負(fù)責(zé)具體責(zé)任，各級(jí)各相關(guān)部門要加強(qiáng)引導(dǎo)，進(jìn)一步提升志愿服務(wù)質(zhì)量，為全面取得疫情防控勝利貢獻(xiàn)志愿服務(wù)力量。

中共泉州市委文明辦 泉州市志愿者協(xié)會(huì)

2022年3月23日