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?官場上說話是一門藝術,而且是一門可以決定個人官場成敗的關鍵藝術。 官場上說話是一門學問,而且是一門內(nèi)容豐富、深不可測的官場心理學問。 官場上說話是一個手段,而且是靈活運用人際關系的重要手段。 官場上,我們常??吹揭恍┤耍浅f話,分清場合,把握細節(jié),注意分寸,運用自如,如魚得水,幾乎無論什么場合,都會很好地運用說話這個重要武器,十分恰當?shù)捏w現(xiàn)自己的光輝形象,十分縝密的處理方方面面的關系,使自己在官場上春風得意,使自己在官場上的發(fā)展順風順水。 官場上,我們也常常看到另一些人,非常不會說話,分不清場合,看不清對象,摸不清領導脈搏,搞不準同事喜好,說起話來直來直去,說起話來生冷橫硬,說起話來誰也不愛聽。特別是有些人工作能力也很強,人品也不錯,工作業(yè)績也很突出,但是,就是因為不會說話,一說話就傷人,使自己的工作成績前功盡棄,在自己的官場發(fā)展屢遭冷遇,這也是因言廢食的最典型代表了。 那么,在官場上說話,怎樣分清場合,怎樣區(qū)分對象,怎樣把握好分寸呢?我想,有主要有以下4個方面需要注意,也就是注意做到四個“三說三不說”: 1,在單位領導面前,要注意做到“三說三不說”假如,你與領導單獨相處,這確實是能與領導增進感情的機會,也確實是爭取讓領導了解你、考察你的好機會。這個時候,你首先要注意自己說話的分寸,不要因為領導對你隨便表揚幾句,你就忘乎所以,更不要因為領導讓你提點什么建議,你就夸夸其談。你與領導單獨相處很難得,你與領導相處說話時,一定要把握好分寸,不要讓一時的興奮沖昏了頭腦,因幾句話說不好,而失去了領導的信任,失去了領導的關愛。所以,在于領導單獨交談時要做到“三說三不說”: 一要注意多說領導工作正確,不要說領導工作還有什么欠缺。在與領導交談中,要多說領導工作上做得對的事情,做得漂亮的事情。要多說領導工作上最得意的事情。要多說領導工作上最感興趣的事情。不要說領導工作還有什么欠缺,更不能說單位工作還存在哪些問題,這樣,會容易引起領導的反感。 二要注意多說領導有能力有威信,不要說人們背后對領導的相關議論。單獨和領導相處時,往往有些領導很注意詢問下屬對他的認知,特別是對他的領導工作和領導權威的支持如何?這時候,無論如何,你也要多說領導工作能力強,領導工作威望高,領導工作有魄力。千萬不要說一些人對領導的負面評價,更不要說領導自身個性特長有人不喜歡。盡管有人背后確實議論領導有缺點有不足,但絕不能從你的嘴里傳達給領導,這會讓領導產(chǎn)生錯覺,以為就是你自己鼓動其他人對領導工作不滿意,會使領導對你產(chǎn)生戒備心理。 三要注意多說你對領導的好感,不要說你對領導的建議。有些領導自尊心很強,對自己領導工作給下屬帶來的影響心里沒底,特別是對自己的人格魅力給下屬帶來的影響心里更沒底,所以,當領導與一些下屬單獨相處時,往往會詢問下屬對自己的看法如何?感覺如何?這時候,你自己自然要多說領導的好處,多贊揚領導的人格魅力,多贊揚領導的個性特長,多分享領導的工作榮譽。至于領導一時高興,會讓你對他的工作再提一些合理化建議,你一定要保持頭腦清醒,不要一時興起,夸夸其談,忘乎所以,提了一些不切實際的建議,特別是提一些領導根本就做不到的建議,這會使領導的心里很不舒服,以至于對你產(chǎn)生異樣的看法。 2,在單位會議上,要注意做到“三說三不說”機關單位召開的各類會議,大多都是為了研究工作,商討思路,布署工作,也是每個官場人能夠展示自己思想水平,展示自己工作思路,展示自己工作能力,展示個人魅力形象的好機會。這個機會盡管很多,但對于一般下屬員工能在會議上說話的機會卻不多。所以,每個力爭上進的官場人,都會主動抓住這個機會,充分展示自己的思想,充分展示自己的能力,充分展示自己的形象。但是,你要注意講究分寸,把握好細節(jié),注意做到“三說三不說”: 一要注意多說單位工作成績,不要說單位存在問題。對于單位年度工作總結性會議,要注意多說單位工作成績,盡量少說單位存在的問題。即使相關的問題很明顯,而且大多數(shù)人心里也是有數(shù),你也不要把這些問題別擺出來,那樣,對你自己今后的工作是很不利的。 二要注意多說你對工作的建議,不要說你對工作的質(zhì)疑。對于研究下一步工作類型的會議,你要注意多說自己的工作建議,不要對其他人提出的工作思路、或者工作內(nèi)容說三道四,特別是不要有過多的個人質(zhì)疑。 三要注意多說別人的正確,少說別人的不足和缺欠。對于那些座談類的會議,你要注意多傾聽別人發(fā)表的意見,自己說話時要適當肯定別人的意見,贊揚別人的意見,甚至引用別人的意見,少說別人意見存在的不足和缺欠。 另外,在機關單位召開的各類會議上,你還要注意擺正自己的位置,把握好自己說話的時機,注意做到“三個不說”,一是比你職務高的人沒說完話,你不要說。二是比你職務高的人說過的話,你不要再說。三是領導不愛聽的話,你不要去說。 3,在領導酒桌上,要注意做到“三說三不說”在一個單位工作,有時候難免不會遇到與領導同在一個酒桌吃飯的事情。但是,在酒桌上與領導近距離接觸,并且在言談話語中,常常會遇到評論領導形象、評論領導作風評論領導能力的話題,因為有些領導們往往在酒桌上很隨便,也很會以自己為話題,拉近與員工的關系。特別是有些領導喝點小酒,還會故作謙虛,故作熱情,故作平易近人,主動讓大家評論自己的缺點。這時候,那些與領導關系比較鐵的人會不分彼此,與領導說笑逗鬧,活躍酒場氣氛。但是,不管別人怎樣做,你一定要注意把握好分寸,做到“三說三不說”: 一要注意多說話領導好處,不要說領導太嚴肅不好接近。在酒桌上,要多注意說領導有能力,有魅力,職工很好喜歡。不要說領導太嚴肅,不好接近之類的話。這樣會讓領導很失面子,很不高興,甚至與你拉開距離。 二要注意多説領導很重感情、厚愛職工,不要講領導太忙整天見不到人影。在喝酒過程中,有些領導會故作檢討,說自己工作忙,關心職工少。這時候,你要注意多說領導很重感情,很關心職工。不要說領導確實整天忙,職工連人影都見不著,這樣,你就中了領導設置的話題圈套,印證了領導關心職工少,關愛職工少,只忙自己事情多的事實。 三要注意多說領導酒風端正,不要說領導酒量如何大。在酒桌上,常常都會說起酒的話題,大家會評論誰酒量大,誰酒量小。這時候,即使是領導酒量大,你也只能說領導酒風正,不要說領導酒量大,這樣,會容易讓領導在酒桌上,被大家熱情敬酒,成為重點攻擊的對象,使領導陷入被動局面。 4,在同事閑談中,要注意做到“三說三不說”在一個單位,與同事閑談是很正常的事情,但在閑談中,也一定要注意分清對象,把握好說話的分寸。因為有些同事看似頭腦簡單,看似忠厚老實,其實內(nèi)心里卻充滿著競爭心理,有些人心里甚至還會充滿著陰暗面,搞不好他就會把你說的話,當做負面材料向領導給你打小報告。所以,在與同事閑聊中也要注意做到“三說三不說“: 一要注意多說領導工作有水平,不要說領導工作水平低。官場上,善于利用第三者傳達你對別人贊揚的話,那才是真正官場會說話的高手,也是官場處理人際關系的高手。所以,在與同事的閑談話語中,你一定要多說領導工作如何有水平,千萬不要說領導工作如何有缺點。這也是現(xiàn)代官場上,在復雜的人際關系中,努力做到“害人之心不可有,防人之心不可無”的基本原則。 二要注意多說順情順理順氣的話,不要說抬杠、吹牛、夸張的話。在與同事閑談話語中,往往會涉及到一些社會問題、政治敏感問題,對這些話題,當然是人云亦云,各有千秋。但你要注意多說順情順理順氣的話,不要那說那些故意抬杠、故意吹牛、故意夸張的話。你要知道,在與同事言談話語中,進行不必要的話題爭論,或者進行不必要的話題辯論,是毫無意義的事情,如果由此傷了同事之間的感情,更是得不償失的事情。 三要注意多說同事很優(yōu)秀的話,不要說人家工作平常稀松的話。在與同事閑聊中,要多注意發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點,多說同事的好處,多說同事的長處,不要說人家工作的短處,更不要說人家工作稀松平常的話,否則,會容易傷害同事之間的感情。 總之,在機關單位說話,你需要注意分清場合,分清對象,要注意把握分寸,力爭做到見啥人說啥話,力爭做到什么場合說什么話,要注意謙虛謹慎,戒驕戒躁,努力使自己成為官場上受歡迎的人。 |
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