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本想發(fā)筆小財，沒想到被坑慘了！江蘇揚州，尹先生年前花3040元，從義烏小商品市場進了一批虎年主題的春聯(lián)，可快遞直到年后才送到。這下春聯(lián)就變廢紙，根本沒人要了。憤怒的尹先生就找快遞公司賠償?？煽爝f公司說，只能賠3倍運費，以表歉意！
過年貼春聯(lián)，這是我們的傳統(tǒng)，尹先生就是看中這個時機，想賺一筆！他把3040元的貨款轉(zhuǎn)給賣春聯(lián)的商家后，就讓商家直接把貨發(fā)到他店里。因為義烏到江蘇也不遠，按照以往的經(jīng)驗，都是1至2天能到。想著自己提早10幾天下單，肯定能趕在除夕之前送到。 可是尹先生怎么也不明白，這批貨會出了意外！其實在1月23日那天，尹先生就收到物流的更新消息，說他的貨已經(jīng)到了他店附近，即將安排快遞員上門派送，可他在自己的文具店里左等右等，就是沒看到快遞員的影子。 后來等到晚上天黑了，他也就先關門回家了。次日，尹先生又來到店里等，可快遞還是沒送來。心急的他就給快遞公司打去了電話。對方說，你不要著急。很快就安排人給你配送，保證明天就能送到！ 可是明日復明日，每天快遞公司都是這樣敷衍尹先生。這可把他急得就像熱鍋上的螞蟻團團，沒有一點辦法！轉(zhuǎn)眼過了一個星期，馬上就要到除夕了，他又給快遞公司打電話，跟對方說明了情況。對方說，要不你過來拿吧，我們這邊人手不夠。 只要貨能拿到，自己跑一趟也沒事，可尹先生問他地址在哪里，對方又不把地址告訴他。一直到了2月3號年都過了，快遞員這才把春聯(lián)送到他店里。尹先生定的是虎年主題的春聯(lián)， 現(xiàn)在除夕都過了，該買的人都已經(jīng)買了?，F(xiàn)在的春聯(lián)就是一張廢紙，根本就沒有人愿意買了。 所以尹先生就選擇了拒收，讓快遞員直接把貨退回去?？墒巧碳也煌馔素?，也把快遞拒收了。商家認為，這件事情跟我沒有關系呀，我是在規(guī)定的時間內(nèi)給你把這貨發(fā)出去的，快遞沒寄到的原因，是快遞站給你派送晚了，跟我這邊沒有關系！ 其實也理解商家，他也不是故意為難尹先生，這批貨他自己拿回來也賣不掉了，肯定要砸在手。而尹先生看貨退不了，憋不下這口氣，就要求快遞公司承擔他的損失?？煽爝f站的負責人說，過年每家快遞都爆倉了，主要是因為快遞小哥都要回家過年，派送的人手根本不足，所以才會延遲了，希望尹先生能夠理解下他們的難處。 而尹先生認為，你讓我理解你的難處，又有誰來理解他的難處呢？于是堅決要求對方賠償。這時候，快遞公司的負責人表示，你們這個快遞沒有保價，我也不可能按照原來的3040元賠給你，只能賠你3倍的運費。你的運費是162元，按照三倍算是486元，再給你發(fā)個紅包湊個600元，以表歉意。 可是，尹先生根本不能接受這樣的處理方式，他表示自己要通過法律途徑去解決。 在這里，我特別理解尹先生的心情，畢竟600元的賠償根本彌補不了它的損失。但是如果沒有付保費的話，尹先生確實沒有權利要求對方全額賠償。因為根據(jù)快遞的管理法，只對保價的快遞做了全額賠償?shù)募s定。沒有保價的，需要雙方進行協(xié)商。 這是虎年主題的春聯(lián)，明年是不能用了，要用的話就要再過12年，你說尷尬不尷尬呢？但就此事件來說，主要責任還是快遞公司，違反了契約精神，沒有在規(guī)定時間內(nèi)把快件送達。而賣家在發(fā)快遞時也沒有保價，也有一定責任，預判不足。 但對當事人來說，都和快遞公司電話聯(lián)系了，而且已經(jīng)看到快件已經(jīng)到派送點了，說明距離比較近，遇上春節(jié)等特殊情況，完全可以想辦法上站點取貨，即便對方不告訴你地址，你也不能光等，總有信息可以查到。不能一味在家等著送貨上門，讓自己的損失擴大。 他們不派送，不告訴地址，直接投訴到快遞總部，總部會讓他們乖乖解決。如果還解決不了，就投訴到郵管局。而且在時效內(nèi)沒收到貨，可以聯(lián)系賣家退貨的，賣家自己會去解決，尹先生錯過了退貨時效。 不過，此事也告訴我們對貴重物品是有必要保價的，不然丟了或者延遲送達造成了損失，真的欲哭無淚！那么，你對此事什么看法，你覺得快遞公司該賠嗎？這事情該誰負責？    |
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來自： 學用知行 > 《省身頓悟(反思)》
