想解決“科室分工不合理”的問題。卻采用了職場最忌諱的兩個方法：越級、告狀。不可取，不提倡。
一、越級反映弊大于利
無論多委婉，越級向大領導反映問題，都是不可取的一種方案，而且也不能解決科室分工不合理的問題。
被下屬告狀，大領導肯定會懷疑小領導的管理能力，會猜忌這個部門領導是不是可靠，甚至會質疑是否應該把部門交給他。
小領導科室分工不合理，是其自作孽，但是否達了“不可活”的地步？應該評估一下這件事對你小領導可能造成的后果，后果越嚴重，小領導越會記恨你，你也會給自己招惹越大的麻煩。
越級溝通會影響你們全部門的評價。大領導會想，“這么大的事，這部門的其他人怎么都沒發(fā)現(xiàn)？”“這個部門是不是已經(jīng)失控了？”“都已經(jīng)到了越級告狀的地步了，這個部門的問題是不是已經(jīng)很嚴重了？”“僅僅是分工不合理嗎，不至于吧，肯定是把下屬逼急了，才借分工的事由跑到我這里來了。”
招招對準你的部門，你告狀的層級越高，越容易把事情搞大，最終將無法控制。
與你的關系相比，大領導肯定跟你小領導的關系更密切。大領導一般會把小領導叫過來，敲打一番：“怎么回事，都捅到我這里來了，下次注意點。”“對了，那個誰誰誰挺會來事的，不好管，你自己以后多提防著點。”之前我說的，你告狀給小領導造成的后果越嚴重，小領導越會記恨你，就是因為大領導于公于私都會將情況反饋給你小領導，你還是會成為最終出氣口。
你以為的大事，在領導那里可能都是小事。科室分工不合理就是其中之一。很多聰明的領導喜歡越級收集下屬的信息，因為這是他的主動行為，他能根據(jù)自己的意愿去獲取想要的信息。
但他們一般都不喜歡接受下屬的越級告狀，因為這時他是被動的，他需要花費額外的時間和精力來解決這個問題，可能會打亂他的工作安排，破壞他的工作情緒，這是他不希望得到的。
科室內部分工的事情，本來就是由科室領導負責的，只要他在，大領導最多批評小領導一頓，至于今后怎么分工，還是會由小領導做主。所以，你用越級告狀這一招，不太可能解決事情，反而把自己推到了小領導的對立面，得不償失。
小結：越級告狀是解決職場問題萬不得已時才采取的措施，因為這會傷害的小領導的職場安全，他會跟你急；會傷害到部門的利益，因小私大；會給自己營造一個不好的名聲，作繭自縛；還會遭到大領導的嫌棄，最終事情還不一定能夠得到解決。
二、要學會“挑”工作
那怎么解決科室內分工不合理的問題，還是要從自己做起，相信題主是那個被安排工作比較多的人，那你就要學會“挑”工作，針對不同性質的工作，采取不同的策略，從而優(yōu)化自己的工作效果。
怎么挑？我們用一個二維四象限圖的工具，可以一目了然的解決這個問題。
如圖所示，將所有工作按照“輕松程度”和對我“有用程度”分為四個象限。根據(jù)不同象限的具體工作，分別采取優(yōu)先、交換、突破、拒絕。
對你有用，又能輕松搞定的工作，優(yōu)先處理掉。這樣既能拿出更多的精力去處理其他工作，同時還能給自己提振信心。
雖然這項工作對你來說很輕松，但對其他人可能并不一定；雖然對你來說可能沒什么用，但其他人可能非常重視。你的舉手之勞，就能解決別人的大問題，這種事情我們經(jīng)常會遇到。這時，你就可以和對方交換，你幫他完成掉工作，他也要拿出東西與你交換，形成合作關系。
對你有用，但并不輕松的工作。首先要抓住不放，不要輕易推掉，然后要想辦法重點突破，徹底解決。這塊工作應該是花時間精力最大的，但會有獲得感，也會有成就感。
對你沒用，又很煩重的工作，當然要拒絕掉。但對于分工不合理的受害者來說，很難拒絕別人，甚至根本不會拒絕別人。下面我們就來詳細講講怎么“拒絕”。
三、要學會“拒絕”
拒絕前，心中默念三遍：“我的時間精力是有限的，我不是萬能的?！?/span>
這句咒語是讓你堅定拒絕的決心。你只有這么點時間精力，壓得工作越多，越不能高質量地完成，還不如力所能及的承擔幾項工作，把它做好做精。你也不是萬能的，不能把什么事都壓到你身上。
念完咒語后，開始使用拒絕二字訣：“拖”、“要”。
“領導，我手上還要兩個項目，都是你一直盯著的，不能按時完成的話，可能會影響整個工作進程，所以，你這件事，要等幾天才能啟動。”
“拖”字訣的心理活動是：我沒有直接拒絕，但我手上事太多，有先來后到，有輕重緩急，我一個人一次只能干一件事，你就慢慢等吧。如果你真的著急，那沒關系，把我手上正在做的事情交給其他人去做。不過，交接起來可能很麻煩喲，領導你要考慮清楚。
“領導，這件工作非常有意義，但我手上還有兩個項目在做，人手不夠，您看是否可以安排某某某和某某某過來，我辛苦點，牽個頭，保證能完成任務。”
“要”字訣的心理活動是：行，我給你干，但我不能白干，我得趁機獲得點什么，管理權、各種資源等等，只要我有想要的，我都可以順勢提出。我不是在要挾領導，我只是想把事情做好。如果我真的不想干，還可以把要求提高一點，嚇退領導，進退有度。
小結：改變科室分工不合理，要從自身的改變做起。整個改變可以簡單的分為兩步：一是挑工作，“沉浮場”給你提供了一個四維二象限的思維工具圖，將所有工作分為四類，針對性地采取不同措施。特別是在拒絕這一象限中，要敢拒絕、會拒絕、善拒絕，并推薦了“拖”、“要”二字訣，讓你的拒絕手法更有藝術感。
四、拒絕的操作要領
拒絕，很容易讓對方不爽，也很容易產生一些后遺癥。這里我再強調一些操作要領，讓你的拒絕姿勢更優(yōu)美。
體現(xiàn)你的高格局，始終站在部門的利益，長遠的發(fā)展去找理由、找說詞，開口部門利益，閉口團隊精神，站位都要比別人高一點點，考慮得遠一點點。具體的內容要“對事不對人”，針對人的時候，顯得格局小了，始終從把事情做好的角度發(fā)出，會顯得更高端大氣上檔次。
“我已經(jīng)承擔了部門里的所有行政工作，每天報表就有20多份，要應對上面13個部門，再讓我負責外宣業(yè)務，確實轉不過來，萬一把事情做砸了，影響的是我們部門的形象。”倒口水的時候，就要少說大詞，反而是最細致越多，最好能有一些詳實的數(shù)據(jù)，和與其他部門的對比。比如“隔壁營銷部門的行政人員就有3個，還有一個副經(jīng)理專門負責，我們部門就我一個，做出來的業(yè)績怎么跟他們比？”這樣更有沖擊力，效果會更好。
“這次匯報工作很重要，PPT的質量是關鍵因素，這個要求確實超出了我的能力范圍。我建議可以通過購買服務，讓外面的專業(yè)機構來幫我們，只需花很少的錢，就能節(jié)省很多精力，關鍵是質量肯定遠遠優(yōu)于我們自己的作品。我聽說隔壁部門也有這個打算，我們如果不去外面找資源，很容易被他們比下去。”拒絕工作時，給對方指條明路，說清利害關系，一方面是我做不了，另一方面也告訴你，怎么做可以獲得更好的效果。
當年孫悟空被壓在五行山下，觀音菩薩過來看他，孫悟空懇求：“萬望菩薩方便一二，救我老孫一救！”菩薩當然沒救：“你這廝罪業(yè)彌深，救你出來，恐你又生禍害，反為不美。”
菩薩都能拒絕，你為什么不行。
孫悟空沒有放棄，繼續(xù)懇求：“我已知悔了，但愿大慈悲指條門路，情愿修行。”于是，菩薩說：“待我到了東土大唐尋一個取經(jīng)的人來，教他救你。”
菩薩雖然沒出手，但指了條明路，也相當于救了孫悟空。后來，孫悟空對觀音菩薩感激不已，一直惟命是從。你也可以。
要在護住基本盤的前提下，才能拒絕掉不屬于自己的，不應該由自己來做的，對自己又沒有用的工作。因此，拒絕不能過頭，不要把本屬于自己職責范圍的工作也推出去。同時也要看具體工作的情況，如果是在關鍵時刻，在部門打大仗的時候，千萬不要輕易拒絕上級的工作安排。打大仗的具體分析，可以出門左轉，翻看我在“上級領導星期六星期天檢查，于是單位領導直接就說了一句'正常上班’，請問這樣尊重普通職工嗎？”問答上的回答。
小結：要想讓“拒絕”變得更有藝術必性，就要注意在拒絕時擺出高資態(tài)，注意述說自己的難處，同時也要給對方指條明路，但最基礎的是，要在做好本職工作的前提下，才能開口拒絕別人。
總結：科室分工不合理，越級匯報不是一個非?？扇〉慕鉀Q方案，而是從改變自己開始，學會分析各項工作的性質，采取優(yōu)先、交換、突破、拒絕等各種策略。特別是在拒絕時，用拖、要的方式，以及四項基本操作技巧，來有理有節(jié)地拒絕掉無理的工作安排。友情推薦一個特別有料的公眾號：老秘叔。跟著老秘叔，官場不迷路！
