我們身處的時代日新月異。在經(jīng)歷了兩年的新冠疫情后，不論是制造企業(yè)，還是質(zhì)量系統(tǒng)供應(yīng)商，對于質(zhì)量管理工具的應(yīng)用以及認(rèn)知都發(fā)生了不小的變化。為此，全球質(zhì)量智能典范——盈飛無限國際（InfinityQS）特別推出系列訪談“質(zhì)量大家說”。邀請大家說說不一樣的“質(zhì)量世界”。

第一篇

質(zhì)量“前浪，請接招”

被采訪人

盈飛無限工程師Aggie（90后）

金句：質(zhì)量人一定要有危機(jī)感——這個市場每天有這么多新鮮事物，不可以原地踏步的?，F(xiàn)在“后浪”這么洶涌，職場競爭真的很內(nèi)卷。

問

盈飛無限近兩年成功客戶呈現(xiàn)了什么新特點(diǎn)？

答

現(xiàn)在的客戶其實(shí)他們都在走信息化進(jìn)程。以前企業(yè)可能手動錄入數(shù)據(jù)比較多，近兩年尤其是最近一年，客戶買自動采集工具的特別多。

問

據(jù)你所知，成功客戶可以很好地運(yùn)用盈飛無限軟件產(chǎn)品嗎？

答

得看客戶是什么專業(yè)出身。如果是IT出身，就可以很好、很快理解軟件產(chǎn)品。如果是質(zhì)量出身的話，確實(shí)有一定難度。所以我建議在企業(yè)應(yīng)用盈飛無限質(zhì)量智能解決方案時，最好IT人員可以介入。IT人員的介入可以幫助企業(yè)節(jié)約大量的時間以及人力成本。

問

你認(rèn)為制造企業(yè)為什么會選盈飛無限做它們的供應(yīng)商？

答

有一句話說的是“工欲善其事，必先利其器。”就是用專業(yè)的工具做專業(yè)的事。我認(rèn)為：盈飛無限的軟件產(chǎn)品真的很專業(yè)。

問

近幾年，從技術(shù)角度來說，盈飛無限對待客戶的政策以及給客戶的支持有什么變化？

答

這兩年針對AMA（年度維護(hù)協(xié)議）客戶的服務(wù)變化是非常明顯的。不論是政策傾斜還是技術(shù)支持，不論是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還是執(zhí)行力度都會進(jìn)一步提升。給客戶提供更全面、周到的服務(wù)。有很多AMA客戶的專屬服務(wù)。另外，我們從技術(shù)角度結(jié)合產(chǎn)品應(yīng)用，錄制了非常多的線上學(xué)習(xí)視頻。針對不同層級的客戶，有不同類型的線上系列教程。每個教程都講得非常詳細(xì)，可以幫助客戶更高效、更便捷的學(xué)習(xí)、應(yīng)用盈飛無限軟件產(chǎn)品。而且，很多客戶真的很認(rèn)真地學(xué)習(xí)這些內(nèi)容。自己的付出有收獲的時候，也特別高興與欣慰。

問

各大企業(yè)都在加快質(zhì)量數(shù)字化進(jìn)程的速度。作為每天要跟制造企業(yè)打交道的技術(shù)工程師，你有什么直觀的感受？

答

從實(shí)時SPC軟件應(yīng)用的領(lǐng)域來說，客戶確實(shí)對數(shù)據(jù)越來越在意。會越來越去想追溯數(shù)據(jù)怎么來的，怎么回事兒。比如說某一個監(jiān)控點(diǎn)發(fā)生異常。他就會打電話過來，用很長的時間來問這個異常點(diǎn)是什么原因造成的，然后一步步去查找這個原因?？蛻魧?shù)據(jù)越來越敏感。

問

在你看來，企業(yè)質(zhì)量人的職業(yè)素養(yǎng)有什么變化？

答

在我看來，企業(yè)質(zhì)量人的職業(yè)素養(yǎng)整體肯定是往上走的，因?yàn)樵絹碓蕉嗟?0后，95后就涌入職場。你知道的，我們這一代人其實(shí)對于信息的理解和把握都更敏感。而且都非常勇敢地去獲取信息。并且愿意通過公開課等諸多豐富的渠道去獲取、消化信息?，F(xiàn)在真的有非常多的免費(fèi)資源可以為大家利用。這些都能讓大家的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)一步提升。良好的學(xué)習(xí)能力，是每個職場人的加分項(xiàng)。隨著90后質(zhì)量人進(jìn)入職場，質(zhì)量人整體的職業(yè)素質(zhì)，包括能力肯定會向上提升的越來越多。我接觸的很多年輕的質(zhì)量工程師，都是一點(diǎn)就透型。

問

服務(wù)年紀(jì)比較大的質(zhì)量人時，會有代溝嗎？有沒有好建議幫助大家？

答

這是沒辦法的事情，代溝與瓶頸肯定會有一些。作為一名技術(shù)工程師，我要做的就是努力去理解他。站在他的角度去考慮問題。如果需要給一些建議的話，我想說：首先要在心態(tài)上勇敢地走出舒適區(qū)。要勇敢地去接受新事務(wù)、新挑戰(zhàn)。而且，一定要有危機(jī)感——這個市場每天有這么多新鮮事物，不可以原地踏步的?，F(xiàn)在“后浪”這么洶涌，職場競爭真的很卷。

問

傳統(tǒng)制造企業(yè)質(zhì)量信息化進(jìn)程有的快，有的慢。對于發(fā)展比較快的制造企業(yè)，你想對他們說點(diǎn)什么？

答

對于質(zhì)量信息化進(jìn)程快的企業(yè)，我想說：我們盈飛無限，會不斷革新的產(chǎn)品，前進(jìn)與發(fā)展的腳步絕對不會比他們慢。我們每一個工程師，也會不斷提升自己的專業(yè)水平，跟上企業(yè)質(zhì)量發(fā)展的腳步，請大家放心。質(zhì)量信息化管理，完全可以托付給我們。

對于質(zhì)量信息化進(jìn)程略慢一點(diǎn)的企業(yè)，我想說：出去走一走，看一看。盈飛無限的質(zhì)量信息化產(chǎn)品有多好用。我們是真正在幫助你們減少質(zhì)量成本，減少因?yàn)閿?shù)據(jù)差錯帶來的不良影響。很多優(yōu)秀的企業(yè)都在用，而且，真的可以看到質(zhì)量改善帶來的收益。

問

你想象中的質(zhì)量智能是什么樣子？

答

我認(rèn)為：所謂的智能就是將信息化完全落地。真正能夠挖掘出數(shù)據(jù)的價值。這件就是質(zhì)量智能。

問

想象一下，十年后中國制造業(yè)會是什么樣？

答

一定會越來越好。質(zhì)量人會更加專業(yè)，可能都是科班出身。質(zhì)量工具應(yīng)用也會更加細(xì)致、全面。信息化系統(tǒng)集成后會將企業(yè)各個系統(tǒng)全部打通，各類數(shù)據(jù)會發(fā)揮更大的價值與作用，并得到充分利用。

問

全面質(zhì)量智能實(shí)現(xiàn)后，質(zhì)量人會不會失業(yè)？

答

失業(yè)是一定存在的。如果你不愿意去進(jìn)步，市場肯定會拋棄你。因?yàn)槭袌鼍褪沁@么殘酷。愛學(xué)習(xí)的質(zhì)量人也不是說一定不會失業(yè)。但是肯定會有更多選擇的權(quán)利。