【原】管理者安排下屬工作任務(wù)之法則：十點(diǎn)法
|
管理者安排下屬工作任務(wù)之法則：十點(diǎn)法安排工作給下屬執(zhí)行是每個(gè)管理者在開(kāi)展工作過(guò)程中常有的事情，因?yàn)楣芾碚叩氖姑褪桥嘤聦倌芰Φ某砷L(zhǎng)，給與下屬鍛煉的機(jī)會(huì)，充分挖掘下屬的潛力，明朝開(kāi)國(guó)皇帝曾說(shuō)過(guò)“干將是歷練出來(lái)的”，所以，真正優(yōu)秀的管理者培育下屬的辦法就是多給下屬執(zhí)行鍛煉的機(jī)會(huì)。管理者在給下屬執(zhí)行鍛煉的機(jī)會(huì)，務(wù)必要根據(jù)不同下屬的實(shí)際情況，對(duì)工作任務(wù)的交待方式、方法、詳細(xì)程度也必然不同，因人而異，因人施教。為了確保工作任務(wù)順利打成，按時(shí)、保量、保質(zhì)提交，管理者在交待工作任務(wù)時(shí)最好按照以下九要點(diǎn)，確保執(zhí)行者真正明白清楚工作任務(wù)的要求。第一:詳細(xì)告知工作任務(wù)的具體內(nèi)容what管理者在安排工作任務(wù)時(shí)，務(wù)必要耐心詳細(xì)把工作任務(wù)的具體內(nèi)容細(xì)節(jié)描述清楚，確保執(zhí)行者能理解精準(zhǔn)一致，從而確保執(zhí)行過(guò)程不出現(xiàn)偏差，確保結(jié)果的符合性，提升執(zhí)行的效率與質(zhì)量。為了充分引起執(zhí)行者的重視，防止出現(xiàn)拖延、拖拉等不期望的情況，管理者最好事先告知工作任務(wù)的重要性，以及若不按時(shí)、按量、保質(zhì)提交結(jié)果有可能產(chǎn)生的負(fù)面影響與需要承擔(dān)的責(zé)任。 
第三:明確工作任務(wù)的交付時(shí)間when下屬手頭上還有其他工作任務(wù)，為了提升下屬在執(zhí)行前的工作計(jì)劃能力與時(shí)間概念，最好交待清楚需要提交結(jié)果的時(shí)間節(jié)點(diǎn)（備注:最好給下屬預(yù)留一個(gè)改進(jìn)完善的時(shí)間，同時(shí)也是給管理者自身一個(gè)審查確認(rèn)的時(shí)間，避免影響管理者向他人提交結(jié)果的時(shí)間不充裕）。第四:詳細(xì)告知執(zhí)行任務(wù)具體地點(diǎn)where精準(zhǔn)告知執(zhí)行者執(zhí)行工作任務(wù)的具體地點(diǎn)，以進(jìn)一步提高執(zhí)行的效率。第五:清晰告知提交結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)要求工作任務(wù)完成了，不代表符合管理者的要求，畢竟每個(gè)人的理解能力、工作習(xí)慣都存在很大差異，為了確保執(zhí)行者真正明白結(jié)果提交的形式與標(biāo)注要求，管理者最好在下屬執(zhí)行前就明確告知，包括需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、提交的形式等，以便下屬完全按照管理者的意思執(zhí)行到位。為了確保工作執(zhí)行符合管理者在數(shù)量方面的要求，交待工作任務(wù)時(shí)，最好告知執(zhí)行者需要提交給管理者的具體精準(zhǔn)數(shù)量，防止執(zhí)行者按照自己的理解意思提交數(shù)量，影響執(zhí)行的效率與質(zhì)量，引起管理者與執(zhí)行者彼此之間的不滿意，影響相互工作關(guān)系的融洽。第七:明確執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)CCP為了確保工作結(jié)果的完全符合性，管理者在交待工作任務(wù)時(shí)，最好詳細(xì)告知執(zhí)行者工作任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，以充分引起執(zhí)行者在執(zhí)行過(guò)程中的高度重視與關(guān)注，提升執(zhí)行者執(zhí)行過(guò)程中與提交結(jié)果前的自檢意識(shí)。第八:提醒執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中的安全注意事項(xiàng)工作任務(wù)的復(fù)雜程度不同，涉及到的要素（4M1E）不同，執(zhí)行過(guò)程中存在的安全隱患與風(fēng)險(xiǎn)也不盡相同，作為管理者，不僅希望得到滿意的執(zhí)行結(jié)果，更希望執(zhí)行過(guò)程中的下屬安全。所以，在交待工作任務(wù)時(shí)，不要怕啰嗦，最好根據(jù)工作任務(wù)的復(fù)雜性與危險(xiǎn)性，盡可能詳盡提醒執(zhí)行者在執(zhí)行過(guò)程中需要注意的安全事項(xiàng)，從執(zhí)行者思想上提升其安全意識(shí)與警惕心，必要時(shí)可以將安全注意事項(xiàng)形成書面，交待給下屬。
第九:必要時(shí)請(qǐng)接收者復(fù)述工作任務(wù)，以確認(rèn)接收者真正清楚具體要求管理者交待了，執(zhí)行者未必就真正理解到位了，為了防止執(zhí)行者的理解與管理者的要求存在偏差，影響執(zhí)行結(jié)果的質(zhì)量，不妨要求執(zhí)行者從頭到尾復(fù)述下工作內(nèi)容，確認(rèn)執(zhí)行者理解精準(zhǔn)符合，必要時(shí)予以補(bǔ)充完善。理解正確才能執(zhí)行正確，理解到位才能執(zhí)行到位，正所謂思想決定行動(dòng)，認(rèn)識(shí)決定行動(dòng)。第十:必要時(shí)，形成簡(jiǎn)單的書面的工作任務(wù)要求管理者根據(jù)執(zhí)行者的實(shí)際情況、工作任務(wù)的復(fù)雜性等不妨在交待結(jié)束后，將工作任務(wù)的要求形成書面的（備注:可以是管理者起草，也可以是執(zhí)行者在接收過(guò)程中記錄下來(lái)），并經(jīng)管理者與接收者再次確認(rèn)，達(dá)成共識(shí)，再去執(zhí)行。
|
轉(zhuǎn)藏
分享
獻(xiàn)花（0）
+1
