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2014年，安徽網(wǎng)刊登了一則略帶“洋蔥味”的新聞——《合肥公交集團每年收1.5噸“假幣”，損失約20萬元》。公交投幣箱里爭奇斗艷：不僅有游戲幣、鐵幣以及山楂片，還有“中國兒童銀行”“中國玩具銀行”這樣挑戰(zhàn)認知和法律底線的玩具紙幣。 受假幣困擾十余年的公交公司們，曾嘗試過砸重金打造假幣檢測儀，卻均收效寥寥。每年收到的假幣需要出動數(shù)輛貨車才能全部拉走。 三年后，有人在合肥的公交上瞅見了一張熟悉的面孔——騰訊CEO馬化騰。他此行目的，是為體驗剛上線合肥公交的“乘車碼”。它最大的特點是快——依賴于微信小程序生成的二維碼，只需0.3秒便完成乘車支付。當然，它也順帶解決了假幣的痛點。 在移動支付的場景下，甚至連真錢都沒有了用武之地。馬化騰出現(xiàn)在合肥的同一年，發(fā)生了起令人哭笑不得的搶劫案：兩名20出頭的表兄弟從外地趕去浙江杭州搶劫。風風火火連搶三家便利店，最后只到手1800元左右的現(xiàn)金，還不夠路費。兩人被抓時，無奈對著警察哀嚎：“杭州怎么沒有現(xiàn)金”。 就在這周，在迪拜世博會上，騰訊做了場名為“碼上生活”的直播，70分鐘的時間，介紹了數(shù)字技術在中國的生活、制造以及公共事業(yè)等方面的應用。8年過去，二維碼幾乎成為移動互聯(lián)網(wǎng)的代名詞，“碼上生活”也成為中國數(shù)字社會的某種寫照。 而時間倒退10年，移動互聯(lián)網(wǎng)初興起時，二維碼卻遭到了各種聲音的質疑。2012年，張小龍如往常般在朋友圈分享了思考：PC互聯(lián)網(wǎng)的入口在搜索框，移動互聯(lián)網(wǎng)的入口在二維碼。這條載入史冊的朋友圈，在當時遇到的只有質疑。
2年后的微信公開課上，張小龍又一次公開拋出相同的論斷，強調騰訊正在致力于二維碼的普及。不過外界依舊多視張小龍之預言為“暴論”。甚有財經(jīng)媒體特刊一文，僅為犀利指出：二維碼只能取代瀏覽器，難以堪當入口重任。 故事結局已在上文闡述——光速打臉。數(shù)年時間，二維碼以自身作為入口開啟了一個數(shù)字經(jīng)濟時代：微信名片二維碼、支付碼，到乘車碼、健康碼，現(xiàn)代中國人的生活已然被搬到了碼上。在疫情期間，碼上社會的重要性更加凸顯，無論是個人的生活還是企業(yè)的發(fā)展，都因為這黑白相間的方塊獲益良多。 連二維碼技術發(fā)源地日本都對中國成就瞠目結舌：早在2018年支付寶登陸日本時，日本經(jīng)濟新聞寫了篇題為“中國標準逆登陸日本”的報道，反思本土數(shù)字經(jīng)濟的落后。這篇報道后來被官媒誤讀，以訛傳訛成了“日本提出向中國收二維碼使用費”，反倒在國內(nèi)引起了群情激憤。 10年過去，二維碼掀起了改造萬物的波瀾，這個舶來品反倒在中國長出了新的果實。 從現(xiàn)在來看，“中國二維碼之父”無疑是一個充滿榮耀的稱呼，他屬于一個叫王越的人。在21世紀初，他就有過一個超前的構想：在自己胸前印一個二維碼，“如果你想了解我，就掃一下我吧”。但在倒騰二維碼的初期，他沒少遭遇挫折和苦澀。 2001年，王越在日本的一所醫(yī)院第一次接觸到了二維碼，迅速著迷：通過這一技術，醫(yī)護人員可以快速獲知并更新患者的相應信息，遠程診斷成為可能。第二年回國后，他在中關村創(chuàng)立了國內(nèi)首家二維碼應用開發(fā)公司意銳新創(chuàng)，沒用幾年，就將二維碼讀取時間從17秒降到了100毫秒。2005年，他建立的中國二維碼標準“漢信碼”在競標中勝出。 中國二維碼之父王越 技術不斷前行，經(jīng)濟上卻揭不開鍋。發(fā)薪日，王越會因為發(fā)不起工資而躲進辦公室，一整天不開門，甚至出現(xiàn)過員工拿私人錢“補貼”老板的情況。有一年，王越因為交不起房租，自己的車子也被房東當?shù)盅洪_走了[1]。 空有技術不賺錢，根本上因為當時二維碼在中國缺少大范圍民間應用場景。 漢信碼可以在物流管理和收稅領域有所施展，但二維碼和個人生活看上去毫無聯(lián)系。2005年，網(wǎng)民都只有1.11億，通信技術還處于2G時期，手機上網(wǎng)看場球賽的文字直播都還要算計下流量。 王越的故事預示了一個曾被無數(shù)實踐檢驗過的真理：先進技術的落地離不開基礎設施的普及。實際上，二維碼發(fā)源地日本也有類似經(jīng)歷。 1994年，電裝公司研發(fā)出了二維碼，但在之后的兩年，這個技術就沒有能走出日本便利店，一度被嘲諷為“加拉帕戈斯式技術”。直到2002年，日本推出的具有二維碼讀取功能的手機才與這個技術匹配了起來。到2005年，超過七成的日本民眾使用過了二維碼服務[3]。 電裝公司生產(chǎn)的二維碼 2011年，TomiAhonen咨詢公司調查了42個主要國家的智能手機普及率，發(fā)現(xiàn)平均值僅有10%，中國位居倒數(shù)第三；但在2013年尼爾森發(fā)布的報告中，中國的智能手機普及率已飆至66%，僅次于韓國。2012年，中國的5.64億網(wǎng)民中，有4.2億來自移動端，平板電腦銷量首次超過了筆記本電腦。 一句話解釋一下這一連串數(shù)字的意思就是：王越和二維碼在中國的轉機出現(xiàn)了。 2013年6月，《人民日報》發(fā)表了一篇文章——《互聯(lián)網(wǎng)就是移動互聯(lián)網(wǎng)？》。中國人民大學新聞學院教授彭蘭對此的問題的答案十分明確：“未來不應再有電腦訪問的互聯(lián)網(wǎng)和移動終端訪問的互聯(lián)網(wǎng)之分，互聯(lián)網(wǎng)就是移動互聯(lián)網(wǎng)[4]?！?/span> 移動互聯(lián)網(wǎng)的土壤有了，接下去就是尋找普及的抓手。二維碼選擇了從移動支付的場景切入。微信因為“微信紅包”的奇招而一夜成名。 微信2013年上線的時候，付款流程就與二維碼綁定。第二年，微信紅包上線。僅除夕當天，就有482萬人由微信支付使用了這一功能。幾天時間，微信支付收獲了超過3000萬用戶。只花了3年，微信支付的市場份額就從3.3%漲到了38%。 不過，借助掃碼支付的普及之路也并不是一帆風順。 首先來自競爭對手。背靠銀聯(lián)的NFC支付流程更加快捷，甚至無需二維碼，只要動一動手指就能完成。2016年2月18日，蘋果的NFC支付應用Apple Pay登陸中國，包括四大行在內(nèi)的19家銀行都進行了宣傳。 Apple Pay 其次的壓力來自監(jiān)管。2014年3月，中國人民銀行支付結算司發(fā)布了一條關于暫停二維碼支付的公函，認為“相關支付撮合驗證方式的安全性尚存質疑，存在一定的支付風險隱患[6]?！?/span> 最終二維碼的突圍，一方面是安全技術的提升，另一方面，也是更接地氣的原因，則是因為它的“零成本”使用門檻。 NFC模式支付離不開POS機這一基礎設備，但其使用成本居高不下。早期POS機安裝得有賴于銀行相關人員，且需要足足2000元押金。實際使用過程中，得再額外繳納0.5%左右的手續(xù)費用，且每年需要面對銀行相關人員的回訪。 相比之下，掛個微信支付二維碼明顯省事兒多了。另外，使用NFC需要刷信用卡，而中國相比美國，信用卡的滲透率低得肉眼可見。 此后幾年內(nèi)，數(shù)家互聯(lián)網(wǎng)公司圍繞掃碼支付展開了激烈的競爭。2015年7月，支付寶獨家接入肯德基，兩個月后，微信就獨家接入了麥當勞。 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭，最終反倒將有著明顯缺陷的NFC模式擠出了市場。這個過程中，還誕生了不少意外產(chǎn)物。 2014年的一天，滴滴創(chuàng)始人程維焦急地連夜打電話向馬化騰求援——服務器撐不住了。 前一年5月，支付寶接入了快的打車，微信支付則立即跟進了滴滴打車。你來我往的架勢，和當初接入麥當勞肯德基如出一轍，只是這一次牽涉到了一種新的業(yè)態(tài)——網(wǎng)約車。 網(wǎng)約車模式光速落地，明顯受益于移動支付的成熟?，F(xiàn)金交易存在諸多不便，尤其在找零錢這一場景上。2015年時，山西太原甚至發(fā)生了一起因找零產(chǎn)生矛盾，乘客拔菜刀怒砍司機的惡性事件。但在接入微信支付后，乘客只需掃一掃二維碼便能完成付款。 隨著拓荒戰(zhàn)爭愈演愈烈，大量訂單涌入讓滴滴與快的服務器先后崩潰。因此在接到電話第二天，騰訊決定派出1000臺服務器和技術人員馳援滴滴[5]。 縱觀這些年的變遷，可以發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象：移動互聯(lián)網(wǎng)的媒介，與新技術之間，往往呈現(xiàn)一種“螺旋上升”的關系——新的技術基于移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生，因為其滿足特定需求或者場景的特殊性，又會提升移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透率。 崛起于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的快手，在PC時代互聯(lián)網(wǎng)無法觸及到的下沉市場找到了生命力，吸引了無數(shù)老鐵。而這些過往被忽視的群體的加入，迅速壯大了移動互聯(lián)網(wǎng)的隊伍，甚至為之后趣頭條、拼多多等產(chǎn)品的走紅提供了基礎。 早在2009年，谷歌就雄心勃勃試圖普及二維碼，但不出兩年，計劃破產(chǎn)。直到2020年疫情，非接觸的需求倒逼了二維碼應用，盡管如此，也有大批美國餐廳仍舊拒絕數(shù)字化，堅信手機點餐遠不如菜單有格調。 對比之下，中國社會卻主動擁抱了數(shù)字化大潮。除去文化習慣等方面差異，根本原因與中國特殊的互聯(lián)網(wǎng)“國情”有關：大多數(shù)網(wǎng)民都跳過了PC互聯(lián)網(wǎng)而直接進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，天然對植根于移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新接受度更高。更多網(wǎng)民率先接觸了掃碼加好友，而不是搜索QQ號。 個人生活中的大多應用和場景依托于二維碼而存在，在現(xiàn)代中國實現(xiàn)了“碼上人生”——后疫情時代，誕生于二維碼技術的健康碼、行程碼，已然成為了當代中國人的“第二張身份證”。 在雙創(chuàng)引起的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮之下，數(shù)字化不斷衍生出新的應用場景，催生了一種全球獨有的“碼上生活”。張小龍在談到“雙創(chuàng)”的時候就曾經(jīng)表示，創(chuàng)業(yè)并不是一個龐大的概念，滿足社會上新增的需求就是一種成功。比如教育，老師以前只要上課就好了，現(xiàn)在還需要答疑和滿足學生心理層面的需求。 在張小龍眼里，小程序的出發(fā)點之一是讓人和物“觸手可及”——比如控制一盞臺燈，只需要對著掃一下，就能夠啟動程序。 數(shù)字經(jīng)濟浪潮浩浩湯湯背后，“二維碼”一邊在下游找到更廣闊的應用場景，一邊也隨著應用場景而遍地開花。甚至在這個基礎上再次“螺旋”，促成了場景的進化。 2021年5月，北京市多個城區(qū)的公共自行車被拆除，退出了歷史舞臺。這項服務曾在2010年前后由各個城市推出，試圖解決居民出行最后一公里的問題。但在傳統(tǒng)模式下，線下資源管理成本較高，因此公共自行車在設計時被限定必須停靠在固定的自行車樁上，最終只解決了“最后一公里”中的900米。 二維碼的應用直接讓“隨騎隨?！背蔀榭赡?。沒過多久，橙色、黃色、藍色的自行車方陣成為了街頭的標配。 另外一個頗具戲劇性的例子是，王越蟄伏十多年后，在線下二維碼支付端找到了新的機會。就算你沒有聽過他的名字，也一定見過那個放在收銀機旁邊的“小白盒”——這便是他的手筆。在電影院市場，小白盒拿下了超過70%的市場份額。隨著設備進一步降低至100元-300元左右，設備悄然擺進各個商戶的柜臺，完成了POS機沒能完成的壯舉。 但數(shù)字經(jīng)濟所帶來的想象力，遠不止于此。 與技術和載體螺旋上升關系相似，技術本身在B端和C端也可以有一條螺旋的路徑。拿二維碼來說，它脫胎于B端，普及興盛于C端，然后再次反哺了B端。 不論是中國2005年的“漢信碼”還是日本所研究的QR碼，起初都僅是為了應用在產(chǎn)業(yè)場景之上。過去受限于數(shù)字經(jīng)濟普及度不夠，二維碼在產(chǎn)業(yè)領域更多只起到提高信息記錄效率的功能。2014年，歐洲專利局給二維碼之父原昌宏頒獎時，他卻在現(xiàn)場預言，“二維碼最多還有10年壽命?！?/span> 但中國數(shù)字經(jīng)濟的進步最終讓這項誕生于1994年的發(fā)明煥然一新，并提供了一種過去從不具備的解法：通過連接萬物與信息流通，來實現(xiàn)對人、物、資源的精細化管理。 在過去，人們常常將智能化與數(shù)字化混淆在一起。智能化，通常指用更先進的智能設備來解決人工生產(chǎn)效率低的問題，卻解決不了管理問題。這個問題恰好可以藉由數(shù)字化解決。《2020碼上經(jīng)濟“戰(zhàn)疫”報告》中寫道，作為數(shù)字經(jīng)濟之一的碼上經(jīng)濟具備強滲透、深下沉、低門檻的特質，因此具備促成客流、商流、現(xiàn)金流、信息量“四流合一”的能力。 例如，在中國，農(nóng)業(yè)雖然已經(jīng)實現(xiàn)了大棚種植等在內(nèi)的集約化模式，但由于農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)、加工、分銷等環(huán)節(jié)的不透明，銷售層面存在一定程度的信任問題。這甚至影響了許多人購物的習慣，例如在買西瓜時，不少人買之前總會拿起來敲幾下，盡管其中一些人并不懂這個行為意味著什么。 而騰訊提供的方案“安心碼”，則是通過二維碼技術記錄商品每個流通環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的同時，再通過區(qū)塊鏈技術保證數(shù)據(jù)的安全性。一物一碼的形式之下，掃碼便能向消費者傳遞獲知原來敲半天都不一定能弄懂的信息，農(nóng)產(chǎn)品也能借此在消費者心中建立品牌認同。 以二維碼為代表的數(shù)字化可以與實體企業(yè)融合并助力實體經(jīng)濟。而隨著AI等技術的融入，數(shù)字經(jīng)濟漸漸可以給更多基礎產(chǎn)業(yè)提供更多全新的可能性。 在迪拜世博會中國館騰訊活動日上，這場距離張小龍預言過去近10年的直播，就提到了數(shù)字化在多個領域的應用：例如騰訊推出電子健康卡，通過一個二維碼就可以鏈入各種AI醫(yī)療服務：在新冠疫情期間，覓影AI曾輔助專家遠程診斷了超2萬名患者；騰訊覓影AI在學習了數(shù)萬個臨床病例后，已經(jīng)可以實現(xiàn)輔助診斷，幫助眼科醫(yī)生提高診斷準確率以及速度。 制造業(yè)、農(nóng)業(yè)再到醫(yī)療，數(shù)字化變革助力這些領域實現(xiàn)了諸多過去未曾想象的解決場景。在這基礎上，數(shù)字化的創(chuàng)造性改變也在動物保護、公益等領域帶來了意想不到的改變。在祁連山自然保護區(qū)中，如今的巡護員已開始通過騰訊技術加持后的紅外相機、AI識別、數(shù)字化系統(tǒng)來實現(xiàn)對珍稀動物雪豹的保護。
紅外相機拍攝到的雪豹 與此同時，在2021年底，南京大學與騰訊合作上線了全國首個高校應急響應系統(tǒng)，在校園各處分別內(nèi)置了急救醫(yī)療器械AED以及小程序碼，用于應對猝死等緊急情況。一旦發(fā)生緊急狀況，通過“急救互連”小程序可以一鍵呼救，引導附近志愿者獲取AED并迅速馳援。 通過連接萬物，數(shù)字經(jīng)濟的應用場景可以無限疊加，有著無限想象空間。各種誕生于產(chǎn)業(yè)端的技術，在消費端實現(xiàn)遍地開花，其成果又反過來給產(chǎn)業(yè)端提供了另一種思路。 從個人生活層面而言，移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，以及它所催生出的新技術，讓普通人的生活更加便捷和豐富。二維碼促成的“碼上生活”，甚至可以讓人們在足不出戶的情況下游覽敦煌——掃一掃小程序，既可以欣賞被搬上云的壁畫，也可以了解背后的歷史淵源。 而以二維碼為代表的數(shù)字經(jīng)濟，也不斷與社會應用場景磨合，試圖解決的問題更加宏大。無論是幫助商戶把生意放上云端，還是利用數(shù)字技術幫助傳統(tǒng)文化實現(xiàn)“數(shù)字永生”，數(shù)字與這些場景的融合，都指向了一個更加具備人文關懷的方向。 2019年的微信公開課上，張小龍曾表示，產(chǎn)品的目標從來不是擴大用戶數(shù)：“人口總是有限的，服務才是層出不窮的?！痹谒劾?，時代的更迭越來越快，過去的10年見證了PC互聯(lián)網(wǎng)走向移動互聯(lián)網(wǎng)，而下一個新的時代，去找到并且面對未來的需求才是產(chǎn)品要做的事情。 從這個意義來看，與不同個體、行業(yè)及社會場景的融合，是互聯(lián)網(wǎng)保持創(chuàng)新的方式。它最有價值的地方，便是在這個過程中不斷提供新的發(fā)展樣本，和始終堅持服務的立場。 |
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來自： fbi3100 > 《飯統(tǒng)戴老板》
