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在大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)科學(xué)時(shí)代，大多數(shù)組織都意識(shí)到數(shù)據(jù)在加速結(jié)果方面的潛在力量。然而，大多數(shù)人面臨的挑戰(zhàn)是，不斷變化的客戶期望和相關(guān)需求，以確保準(zhǔn)確和可訪問的數(shù)據(jù)，以指導(dǎo)決策，以滿足客戶的不同需求。一個(gè)全面的數(shù)據(jù)治理過程可以幫助確保數(shù)據(jù)的一致質(zhì)量、完整性和可用性。此外，了解客戶的需求以及與組織的互動(dòng)有助于縮小期望與組織交付的價(jià)值之間的差距。在本文中，分享了我們從工作中總結(jié)的有價(jià)值的見解，并強(qiáng)調(diào)了幾個(gè)更關(guān)鍵的成功關(guān)鍵。信息和數(shù)據(jù)管理(IDM)是一組相關(guān)學(xué)科，旨在全面管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)，從概念到退役。雖然數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)完整性協(xié)議由下圖中所示的眾多主題和流程組成，但我們發(fā)現(xiàn)關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)治理通常是一個(gè)理想的起點(diǎn)。為提高質(zhì)量而投入的努力對(duì)于確?；跍?zhǔn)確、及時(shí)和相關(guān)的數(shù)據(jù)做出決策至關(guān)重要。通過適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)治理來維護(hù)高質(zhì)量數(shù)據(jù)的相關(guān)工作通過將數(shù)據(jù)作為戰(zhàn)略資產(chǎn)的重要性嵌入到組織結(jié)構(gòu)和流程的結(jié)構(gòu)中來擴(kuò)大投資回報(bào)。
二、數(shù)據(jù)質(zhì)量和可訪問性一個(gè)大型的數(shù)據(jù)管理和完整性項(xiàng)目的結(jié)果是:·明確數(shù)據(jù)改進(jìn)的共同優(yōu)先事項(xiàng)·更健康、更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫·嚴(yán)格的基準(zhǔn)流程，積極監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫健康狀況，衡量進(jìn)展，并為執(zhí)行討論和董事會(huì)報(bào)告提供信息·外聯(lián)數(shù)據(jù)的完整性提高50%·強(qiáng)大的數(shù)據(jù)完整性協(xié)議，收集、清理、集成和分析數(shù)據(jù)·分享數(shù)據(jù)作為組織資產(chǎn)的團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)，以及數(shù)據(jù)管理的新方法·增加對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的信心，以支持明智的決策確定哪些數(shù)據(jù)對(duì)組織真正重要對(duì)于任何數(shù)據(jù)質(zhì)量計(jì)劃都是至關(guān)重要的。組織必須盡早確定優(yōu)先級(jí)字段，并將焦點(diǎn)縮小到那些被認(rèn)為對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)結(jié)果最重要的領(lǐng)域。一旦確定并商定了優(yōu)先領(lǐng)域，就可以圍繞這一高優(yōu)先數(shù)據(jù)的質(zhì)量制定行動(dòng)計(jì)劃。隨之而來的問題是:我們?nèi)绾翁幚磉@些數(shù)據(jù)?組織不可能保存所有的數(shù)據(jù)，因此，分析師和數(shù)據(jù)管理人員必須依靠判斷來決定保留哪些數(shù)據(jù)以及如何存儲(chǔ)數(shù)據(jù)——在處理明確確定的優(yōu)先級(jí)數(shù)據(jù)字段時(shí)，這些決策要簡(jiǎn)單得多。可以應(yīng)用以下標(biāo)準(zhǔn)和問題來確定保留哪些數(shù)據(jù)以及出于什么原因。通常情況下，如果需要遵從法規(guī)，或者如果下列任何問題得到肯定的回答，則應(yīng)該保留數(shù)據(jù)。根據(jù)數(shù)據(jù)必須滿足的長期目標(biāo)以及與這些目標(biāo)相比它的價(jià)值有多高，標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)有不同的權(quán)重。·描述:是否有足夠的信息(例如，來自最新的數(shù)據(jù)管理計(jì)劃)，關(guān)于數(shù)據(jù)是什么，如何以及為什么收集數(shù)據(jù)，以及如何處理數(shù)據(jù)以評(píng)估其質(zhì)量和對(duì)確定的目標(biāo)的有用性?·質(zhì)量:在完整性、樣本量、準(zhǔn)確性、有效性、可靠性、代表性或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)方面，數(shù)據(jù)質(zhì)量是否足夠?·用戶:是否有用戶在等待這些數(shù)據(jù)，或者過去是否有需求的證據(jù)(例如，數(shù)據(jù)是否會(huì)為已建立的資源或系列增加價(jià)值)?·推薦:資助者或?qū)W習(xí)/研究領(lǐng)域的專業(yè)協(xié)會(huì)或同等的身體推薦這種類型的共享數(shù)據(jù)或在這個(gè)研究主題?·整合:數(shù)據(jù)描述的元素是否適合其他研究領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語或詞匯(例如，地理位置和時(shí)間段)?·聲譽(yù):研究小組或項(xiàng)目產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是否在原創(chuàng)性、重要性和之前研究成果的嚴(yán)謹(jǐn)性方面得到了高度評(píng)價(jià)?提供數(shù)據(jù)是否會(huì)顯著提高一個(gè)團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目的聲譽(yù)?·吸引力:數(shù)據(jù)是否具有廣泛的吸引力(例如，與具有里程碑意義的發(fā)現(xiàn)、重大的新研究過程或國際政策和社會(huì)關(guān)注有關(guān))?·不可復(fù)制:復(fù)制數(shù)據(jù)是否困難、昂貴或不可能(例如，在不可重復(fù)觀察的情況下)?·清楚:數(shù)據(jù)是否根據(jù)其敏感性進(jìn)行分類，并且不受隱私/倫理、合同、許可或版權(quán)條款和條件的限制，這些條款和條件會(huì)限制公眾訪問和重用?這項(xiàng)研究是否有正常的限制域?·開放格式:數(shù)據(jù)的格式是否不需要許可證費(fèi)用或?qū)Ｓ熊浖蛴布闹赜?·獨(dú)立性:如果使用數(shù)據(jù)需要任何專業(yè)的軟件或硬件，它是否在研究領(lǐng)域中被廣泛使用并易于獲得?·唯一:這是數(shù)據(jù)的唯一和最完整的副本嗎?·風(fēng)險(xiǎn):數(shù)據(jù)是否保存在保證長期存儲(chǔ)的位置?研究表明：客戶參與策略以及潛在的客戶體驗(yàn)改善計(jì)劃的相關(guān)數(shù)據(jù)需求是大多數(shù)接受調(diào)查的高級(jí)主管的首要任務(wù)。在我們與客戶的對(duì)話中，這些優(yōu)先級(jí)邏輯上的結(jié)論:數(shù)據(jù)不再被視為單個(gè)部門的責(zé)任。相反，數(shù)據(jù)必須成為跨越多個(gè)群體的責(zé)任。如何管理數(shù)據(jù)導(dǎo)致了圍繞數(shù)據(jù)治理的幾個(gè)重要決策。根據(jù)數(shù)據(jù)治理研究所(Data Governance Institute, DGI)的定義，數(shù)據(jù)治理是一個(gè)信息相關(guān)流程的決策權(quán)和責(zé)任系統(tǒng)，根據(jù)商定的模型執(zhí)行，這些模型描述了所有數(shù)據(jù)相關(guān)事項(xiàng)的許多規(guī)定，包括什么、誰、何時(shí)、為什么和如何。數(shù)據(jù)健康或質(zhì)量是治理的一個(gè)關(guān)鍵方面，該決策系統(tǒng)允許組織維護(hù)其數(shù)據(jù)健康水平，以確保關(guān)鍵戰(zhàn)略和計(jì)劃目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。
·決策權(quán)(我們?nèi)绾巍皼Q定如何決定”)數(shù)據(jù)治理程序可以根據(jù)其重點(diǎn)(例如，法規(guī)遵循/安全、數(shù)據(jù)集成/遷移、主數(shù)據(jù)管理)而有很大的不同。然而，不管治理的“風(fēng)格”如何，每個(gè)程序本質(zhì)上都有相同的三部分任務(wù):·監(jiān)督/執(zhí)行合規(guī)，同時(shí)為數(shù)據(jù)利益相關(guān)者提供持續(xù)支持1數(shù)據(jù)治理機(jī)構(gòu)在組織的一個(gè)或多個(gè)組被授權(quán)制定有關(guān)數(shù)據(jù)管理的規(guī)則和關(guān)鍵決策。這組個(gè)人(或群體的層次結(jié)構(gòu))通常代表了利益相關(guān)者群體的要求。這些組一起以策略、標(biāo)準(zhǔn)、需求、指導(dǎo)方針和/或數(shù)據(jù)定義的形式定義了一組規(guī)則。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，在建立數(shù)據(jù)治理“權(quán)威”時(shí)，要考慮的最重要的方面是如何最好地讓整個(gè)組織的關(guān)鍵人員定期圍繞數(shù)據(jù)作為戰(zhàn)略資產(chǎn)進(jìn)行高價(jià)值的討論。將數(shù)據(jù)的用戶(如生產(chǎn)主管、營銷和溝通團(tuán)隊(duì)成員)與IT和信息管理人員聯(lián)系起來，可以在改善溝通流程、了解數(shù)據(jù)如何被利用、需要做什么來提高數(shù)據(jù)質(zhì)量方面獲得巨大的好處，以及每個(gè)團(tuán)隊(duì)如何在加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量方面發(fā)揮作用數(shù)據(jù)涉眾是可能影響或受討論中的數(shù)據(jù)影響的個(gè)人或群體。大多數(shù)程序可能有一個(gè)常見的對(duì)象列表——明顯的涉眾，如某些業(yè)務(wù)小組、IT團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)架構(gòu)師/分析師。然而，對(duì)于給定的決策或情況，其他涉眾可能不會(huì)如此明顯。數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)是知道應(yīng)該在什么時(shí)候把哪個(gè)利益相關(guān)者帶到談判桌上。讓不同的個(gè)人參與進(jìn)來，連接不同的終端用戶，有助于培養(yǎng)圍繞數(shù)據(jù)進(jìn)行的高價(jià)值討論，將數(shù)據(jù)作為推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的戰(zhàn)略資產(chǎn)。數(shù)據(jù)治理將跨職能團(tuán)隊(duì)聚集在一起，以制定相互依賴的規(guī)則、解決問題或向數(shù)據(jù)涉眾提供服務(wù)。這些跨職能團(tuán)隊(duì)可能來自整個(gè)組織，但通常來自運(yùn)營的業(yè)務(wù)方面。它們包括創(chuàng)建數(shù)據(jù)的組、使用數(shù)據(jù)的組，以及為數(shù)據(jù)設(shè)置策略設(shè)置規(guī)則和需求的組，IT和數(shù)據(jù)組在建立架構(gòu)、實(shí)現(xiàn)自己的最佳實(shí)踐和處理需求時(shí)將遵循這些規(guī)則和需求。數(shù)據(jù)治理是實(shí)現(xiàn)這一工作的整個(gè)過程。數(shù)據(jù)涉眾的一種類型是“數(shù)據(jù)管家”。他們關(guān)心的是不屬于管理人員本身的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。它們代表了其他人的關(guān)注點(diǎn)，有些可能代表了整個(gè)組織的需求。另一些人的任務(wù)可能是代表較小的群體，如業(yè)務(wù)單位/目標(biāo)、部門，甚至是一組特定的數(shù)據(jù)。在大多數(shù)情況下，管理人員是利益相關(guān)者團(tuán)體的高級(jí)代表，他們聚集在一起對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的處理做出決定
每個(gè)組織都將決定為治理數(shù)據(jù)的過程引入多少結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格性和正式性。數(shù)據(jù)治理研究所(DGI)建議:8. 確定數(shù)據(jù)質(zhì)量要求12. 測(cè)量和報(bào)告價(jià)值無論數(shù)據(jù)治理過程多么正式或嚴(yán)格，建立基準(zhǔn)程序至關(guān)重要，以便積極衡量和報(bào)告加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量的進(jìn)展，并幫助圍繞數(shù)據(jù)計(jì)劃進(jìn)行溝通。在我們與客戶的合作中，我們制定并實(shí)施嚴(yán)格的協(xié)議，以保持持續(xù)的數(shù)據(jù)完整性，利用穩(wěn)健的審計(jì)和基準(zhǔn)過程，使客戶能夠積極監(jiān)控其數(shù)據(jù)的健康狀況，衡量進(jìn)展，并加強(qiáng)數(shù)據(jù)作為關(guān)鍵組織資產(chǎn)的概念。在改善數(shù)據(jù)質(zhì)量方面的投資可以更容易地確定趨勢(shì)，并增加對(duì)組織得出的推論和結(jié)論的信心，確保戰(zhàn)略建立在可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上。加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量并確保必要的治理流程到位，以隨著時(shí)間的推移維護(hù)這些數(shù)據(jù)改進(jìn)，這是理解客戶/成員及其需求的關(guān)鍵第一步。更高的數(shù)據(jù)質(zhì)量還允許組織跟蹤進(jìn)度，改進(jìn)實(shí)時(shí)決策，并向董事會(huì)證明支出的合理性。通過連接關(guān)鍵戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)管理人員可以從理論轉(zhuǎn)變對(duì)話的成員參與討論與高度的未知精確的談話圍繞業(yè)務(wù)分析,需要改變什么,如何滿足成員需求的運(yùn)作效率。
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