對于大型集團企業(yè)來講，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成敗直接關(guān)系到集團的可持續(xù)發(fā)展,尤其當(dāng)前最緊迫的任務(wù)就是數(shù)據(jù)體系建設(shè)。數(shù)據(jù)體系建設(shè)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的主要內(nèi)容，是實現(xiàn)智慧企業(yè)建設(shè)的重中之重。數(shù)據(jù)建設(shè)中存在的問題是阻礙智慧企業(yè)建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要瓶頸。

      一、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理現(xiàn)狀

      1．?dāng)?shù)據(jù)資產(chǎn)管理能力不夠

      企業(yè)的研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)經(jīng)營、物資供應(yīng)、倉儲配送、分析決策等活動中產(chǎn)生和積累的眾多成果都是通過數(shù)據(jù)的形式來表示的，包括數(shù)字、文字、聲像和圖形等。這些對于企業(yè)具有價值的數(shù)據(jù)就是企業(yè)的核心資產(chǎn)，必須對這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)加以管理和保護。

      由于企業(yè)研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、管理的復(fù)雜性，在經(jīng)營管理活動中不僅需要使用新的數(shù)據(jù)，還需要不斷地對以前所獲取的各種數(shù)據(jù)進行使用挖掘、研究和分析。但是，在以往的數(shù)據(jù)管理體系建設(shè)過程中，沒有或較少企業(yè)上升到資產(chǎn)的視角對數(shù)據(jù)進行管理，造成了大量數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)不完整、數(shù)據(jù)錯誤、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、歷史數(shù)據(jù)不能檢索、數(shù)據(jù)不能應(yīng)用等問題。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，按照傳統(tǒng)的方式管理數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的自然損失率每年10%左右。數(shù)據(jù)管理能力不足產(chǎn)生的眾多數(shù)據(jù)問題致使數(shù)據(jù)沒有能夠在反哺業(yè)務(wù)和決策分析中充分發(fā)揮作用。

      2．?dāng)?shù)據(jù)共享應(yīng)用機制缺乏

      一是企業(yè)內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)交換管理機制缺乏，如對產(chǎn)品、原料、庫存、供應(yīng)鏈等數(shù)據(jù)的共享還沒有在關(guān)聯(lián)交易或合同層面上進行明確。

      二是研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、采購、人力、財務(wù)等類數(shù)據(jù)之間還沒有形成共享管理的運作環(huán)境，需要在企業(yè)層面上進行協(xié)調(diào)。

      三是專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部及單位之間的數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)渠道不暢。由于缺乏統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)的質(zhì)量和及時性得不到保障成為常態(tài)。這些問題嚴(yán)重阻礙了數(shù)據(jù)的全面建設(shè)和共享應(yīng)用。

      3．缺乏有效的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系

      數(shù)據(jù)涵蓋企業(yè)業(yè)務(wù)的范圍不斷擴大，隨著數(shù)據(jù)量逐步增多，而數(shù)據(jù)分散、不一致、不完整、不準(zhǔn)確等數(shù)據(jù)質(zhì)量問題也越來越明顯。究其原因，就是數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系沒有建立和持續(xù)完善。大部分企業(yè)中，數(shù)據(jù)質(zhì)量控制基本上是由數(shù)據(jù)源單位完成，按照數(shù)據(jù)的流程通過審核和校驗等步驟進行。通常關(guān)于數(shù)據(jù)質(zhì)量的統(tǒng)一管理，集中體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)制定與突擊檢查、整改等方面，但各部門的質(zhì)量控制方法幾乎很少有共同之處。這就帶來造成了數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊的問題，可以說沒有哪項數(shù)據(jù)可以說完全符合集團整體數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的局面。

      4.缺乏數(shù)據(jù)知識體系和應(yīng)用體系

      在目前數(shù)據(jù)建設(shè)過程中，只重視“數(shù)據(jù)”本身的建設(shè)，而在數(shù)據(jù)到信息的應(yīng)用過程中，已經(jīng)逐步形成了大量的知識成果，它指導(dǎo)著企業(yè)從銷售、到生產(chǎn)到研發(fā)中的各項業(yè)務(wù)工作。這些知識的表現(xiàn)形式大多還是以文檔、圖形等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)形式存在，而沒有形成知識庫，即數(shù)字化和結(jié)構(gòu)化的知識到數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化過程，造成知識的再利用困難，無法使其升增值。

      二、數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)原則

      1.“資產(chǎn)價值”原則

      必須提高對“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”的認(rèn)識，并通過管理手段，對這些數(shù)據(jù)以資產(chǎn)的形式加以保護和管理，不斷創(chuàng)新數(shù)據(jù)資產(chǎn)應(yīng)用場景，實現(xiàn)和增加數(shù)據(jù)的資產(chǎn)價值。

      2.“統(tǒng)籌管理”原則

      在數(shù)據(jù)建設(shè)規(guī)劃中要遵從“統(tǒng)籌管理”的原則，因為只有通過統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一管理的方式，才能：降低數(shù)據(jù)的管理費，降低數(shù)據(jù)的整體擁有成本；實現(xiàn)對業(yè)務(wù)流的管理，保障信息流的完整性；提高數(shù)據(jù)的發(fā)現(xiàn)效率、使用效率和決策水平。

      3.“業(yè)務(wù)驅(qū)動”原則

     數(shù)據(jù)是在設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、管理等各種業(yè)務(wù)活動中產(chǎn)生的，同時也是為這些業(yè)務(wù)活動進行服務(wù)支持的。所以，要遵從“業(yè)務(wù)驅(qū)動”的原則，圍繞業(yè)務(wù)活動開展，充分發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中伴生的數(shù)據(jù)資源，使數(shù)據(jù)體系滿足業(yè)務(wù)需求。

      4.“數(shù)據(jù)調(diào)度”原則

      數(shù)據(jù)體系中面臨的首要問題就是數(shù)據(jù)共享問題，因為數(shù)據(jù)共享問題嚴(yán)重地影響了業(yè)務(wù)活動的協(xié)調(diào)。基于“數(shù)據(jù)調(diào)度”的原則，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)調(diào)度組織、科學(xué)的數(shù)據(jù)調(diào)度手段、規(guī)范的數(shù)據(jù)調(diào)度流程，按照業(yè)務(wù)流程，在專業(yè)系統(tǒng)之間、專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部、部門之間、部門內(nèi)部、企業(yè)間進行數(shù)據(jù)的傳遞與交換，建成滿足業(yè)務(wù)需求的數(shù)據(jù)共享機制。

      5.“三位一體”原則

      “2#機床”是一種數(shù)據(jù)，是通過數(shù)據(jù)的采集過程生成的數(shù)據(jù)；“2#機床產(chǎn)量下降”是一種可以為生產(chǎn)管理動態(tài)分析人員提供的信息；“2#機床因為故障維修原因產(chǎn)量下降，需要進行生產(chǎn)方案調(diào)整”，則是一種知識，指導(dǎo)生產(chǎn)管理人員進行生產(chǎn)管理的運作。同樣的數(shù)字'2’存儲在不同的數(shù)據(jù)表中，應(yīng)用在不同的領(lǐng)域，為其賦予的含義已經(jīng)實現(xiàn)了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，這就是“數(shù)據(jù)—>信息—>知識”的轉(zhuǎn)化過程，而這一轉(zhuǎn)化，就必須要滲透在數(shù)據(jù)體系建設(shè)過程中。

      數(shù)據(jù)體系建設(shè)，必須做到數(shù)據(jù)、信息、知識“三位一體”的綜合建設(shè)，要通過合理的數(shù)據(jù)、信息、知識管理體系，把信息知識轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)資產(chǎn)進行管理、保護、利用，并使其成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最強驅(qū)動力。

      三、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系

      1.數(shù)據(jù)建設(shè)體系

      數(shù)據(jù)建設(shè)是指從數(shù)據(jù)的采集開始，經(jīng)由錄入、處理、解釋、審核、傳輸、加載、應(yīng)用、質(zhì)量跟蹤控制、維護、納入資產(chǎn)管理的全過程。在數(shù)據(jù)建設(shè)體系中，可以按照建設(shè)管理分工分為數(shù)據(jù)源單位和數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中心兩大部分。

      數(shù)據(jù)源單位是指所有產(chǎn)生數(shù)據(jù)的組織。通常來講，數(shù)據(jù)采集、錄入和初步處理是通過數(shù)據(jù)源單位完成的，然后進行數(shù)據(jù)的處理、解釋、審核、傳輸、匯總，最后經(jīng)由數(shù)據(jù)源單位統(tǒng)一匯總、維護管理，并向數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中心提供數(shù)據(jù)。考慮到知識向數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化過程，各數(shù)據(jù)應(yīng)用中心也作為邏輯意義上的數(shù)據(jù)源單位。在數(shù)據(jù)建設(shè)體系中，要遵從“數(shù)據(jù)源唯一”的原則，并由數(shù)據(jù)源負(fù)責(zé)單位進行數(shù)據(jù)的采集、處理、解釋、審核、加載，杜絕數(shù)據(jù)源的重復(fù)歸屬，保證數(shù)據(jù)的一致性。

      數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中心對數(shù)據(jù)源單位提供的數(shù)據(jù)資產(chǎn)進行統(tǒng)一管理。各數(shù)據(jù)源單位向數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中心加載數(shù)據(jù)的方式，由數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中心規(guī)定，并通過基于元數(shù)據(jù)的自動化管理控制實現(xiàn)。數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中心對納入資產(chǎn)管理的數(shù)據(jù)要進行數(shù)據(jù)信息發(fā)布，供各系統(tǒng)、各部門、各單位進行檢索。原則上，數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中心不直接面向應(yīng)用服務(wù)，而是通過數(shù)據(jù)調(diào)度的方式，形成數(shù)據(jù)共享機制，為各系統(tǒng)、各部門、各單位的數(shù)據(jù)應(yīng)用中心提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

      2.數(shù)據(jù)應(yīng)用體系

      大部分企業(yè)的數(shù)據(jù)建設(shè)工作歷經(jīng)多年，目前已經(jīng)建立了大量的數(shù)據(jù)應(yīng)用，在生 產(chǎn)、經(jīng)營、管理中發(fā)揮了重要的作用。未來，數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用工作重點要向決策型、知識型進行轉(zhuǎn)變，變零散的小規(guī)模開發(fā)應(yīng)用為集成的專業(yè)化的開發(fā)應(yīng)用。圍繞這一指導(dǎo)思想，數(shù)據(jù)共享應(yīng)用體系以業(yè)務(wù)為驅(qū)動，在數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中心的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)調(diào)度中心的數(shù)據(jù)調(diào)度實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，分別在集團建立專業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用中心，在各二級單位建立數(shù)據(jù)應(yīng)用分中心，滿足生產(chǎn)管理運行應(yīng)用。各專業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用中心是集成的、面向主題的、支持管理決策過程的數(shù)據(jù)集合。這些中心并不是簡單的數(shù)據(jù)的重復(fù)存儲集合地，而應(yīng)該是面向應(yīng)用的經(jīng)過組織規(guī)劃的數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)集市，支持面向主題的專業(yè)應(yīng)用，包括MIS應(yīng)用、聯(lián)機分析、數(shù)據(jù)挖掘以及決策支持應(yīng)用。

      在數(shù)據(jù)應(yīng)用中心的建設(shè)中，要以業(yè)務(wù)流為主線，并構(gòu)建與各專業(yè)應(yīng)用緊密結(jié)合的數(shù)據(jù)模型，深化應(yīng)用軟件開發(fā)工作的集成管理，同時進行數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的深入應(yīng)用，在各個應(yīng)用層面上圍繞應(yīng)用主題建立數(shù)據(jù)集市，深入開展聯(lián)機分析應(yīng)用，探索并逐步拓寬數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用范圍，結(jié)合領(lǐng)域?qū)＜抑R庫的建立與應(yīng)用，使數(shù)據(jù)庫應(yīng)用向知識型決策型應(yīng)用轉(zhuǎn)變。

      3.數(shù)據(jù)共享體系

      數(shù)據(jù)調(diào)度中心是支持整個數(shù)據(jù)共享應(yīng)用體系運作的管理中心。數(shù)據(jù)調(diào)度是指在各個數(shù)據(jù)應(yīng)用中心以及各個應(yīng)用分中心之間進行數(shù)據(jù)的調(diào)度。具體的數(shù)據(jù)調(diào)度依據(jù)于業(yè)務(wù)流的需求，原則上僅調(diào)度在業(yè)務(wù)應(yīng)用上有數(shù)據(jù)交換需求的的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)源在應(yīng)用單位本身的數(shù)據(jù)不進行重復(fù)數(shù)據(jù)共享調(diào)度。數(shù)據(jù)調(diào)度中心存儲了大量的數(shù)據(jù)管理信息（元數(shù)據(jù)），基于這些元數(shù)據(jù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動調(diào)度過程。

      元數(shù)據(jù)管理模型的建立要依托于具體的業(yè)務(wù)流程，在考慮通用性的前提下，應(yīng)采取逐個業(yè)務(wù)流理順的辦法，逐步進行開發(fā)，完善管理。現(xiàn)有的數(shù)據(jù)交換是通常是多對多的方式進行的，采用這種數(shù)據(jù)調(diào)度中心的機制進行數(shù)據(jù)調(diào)度，使數(shù)據(jù)調(diào)度工作成為一種星型結(jié)構(gòu)，對各數(shù)據(jù)單位來講是一對一的關(guān)系，可操作性強。對于數(shù)據(jù)調(diào)度中心來講，可實現(xiàn)集中管理，便于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一以及全面的推廣應(yīng)用，提高迅速反應(yīng)能力。為了保障數(shù)據(jù)調(diào)度中心的順利運作，必須成立數(shù)據(jù)調(diào)度的管理組織，全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)流中涉及到的各業(yè)務(wù)部門協(xié)同工作，并建立管理數(shù)據(jù)調(diào)度過程與標(biāo)準(zhǔn)。

      4．?dāng)?shù)據(jù)管理體系

      要保證數(shù)據(jù)建設(shè)體系、數(shù)據(jù)共享體系、數(shù)據(jù)應(yīng)用體系的順利實施，必須有完整的數(shù)據(jù)管理體系進行保障，而這一體系必須做到組織嚴(yán)密、分工合理、責(zé)權(quán)明確。

      （1）集團信息中心

      集團信息中心是集團數(shù)據(jù)體系建設(shè)的管理組織單位，負(fù)責(zé)規(guī)劃數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)、規(guī)范數(shù)據(jù)管理平臺、指導(dǎo)數(shù)據(jù)體系應(yīng)用、進行數(shù)據(jù)體系技術(shù)支持、進行數(shù)據(jù)體系配置管理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、進行數(shù)據(jù)共享調(diào)度、并面向各專業(yè)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。為了保障數(shù)據(jù)中心的實施運作，在集團信息中心成立數(shù)據(jù)中心的管理部門，由該部門全面負(fù)責(zé)集團的數(shù)據(jù)體系建設(shè)管理工作。

      （2）所屬單位數(shù)據(jù)管理部門

      集團所屬各單位的數(shù)據(jù)庫建設(shè)應(yīng)統(tǒng)一由各單位的信息中心（數(shù)據(jù)管理部門）進行歸口管理，并建立維護本單位的數(shù)據(jù)存儲中心、數(shù)據(jù)應(yīng)用中心以及數(shù)據(jù)調(diào)度中心。

      （3）各專業(yè)小組

      專業(yè)小組全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)應(yīng)用中心的建設(shè)，并作為標(biāo)準(zhǔn)化管理、質(zhì)量控制的主要管理部門。各專業(yè)小組按專業(yè)系統(tǒng)分類對本專業(yè)系統(tǒng)的各部門、各單位進行直接管理，對數(shù)據(jù)體系建設(shè)進行計劃規(guī)劃、工作安排、工作進度檢查、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，并由其完成具體的數(shù)據(jù)建設(shè)工作。

      5.數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系

      數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制一方面要有完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理支持，另一方面要有嚴(yán)格的質(zhì)量控制管理制度，指導(dǎo)并制約數(shù)據(jù)錄入、采集、審核、傳輸、加載、維護管理的全過程，形成完善的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系。質(zhì)量控制工作應(yīng)由各專業(yè)小組協(xié)調(diào)本專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)各部門各單位進行，信息中負(fù)責(zé)配合數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，通過編制數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查程序等方式，給出數(shù)據(jù)質(zhì)量分析報告，作為各專業(yè)系統(tǒng)進行質(zhì)量管理的依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化管理是實施數(shù)據(jù)庫共享應(yīng)用的基本保障。優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)化管理應(yīng)該包括標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計、實施、檢查、修改等全過程，而且這個管理過程應(yīng)該滲透到系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用過程中去，而不應(yīng)該與其獨立，因而，應(yīng)該建立一套行之有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理運行機制。

      四、數(shù)據(jù)體系建設(shè)的關(guān)鍵工作

      建立數(shù)據(jù)中心以及其所屬的數(shù)據(jù)調(diào)度中心的管理組織。組建數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中心與數(shù)據(jù)調(diào)度中心。以業(yè)務(wù)流為基礎(chǔ)，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)調(diào)度工作，應(yīng)全面實現(xiàn)主要業(yè)務(wù)流的數(shù)據(jù)調(diào)度工作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)調(diào)度的自動化。進行數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中心建設(shè)。采取逐步過渡的方式，在數(shù)據(jù)調(diào)度的同時，向數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中心進行數(shù)據(jù)歸檔。建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系與信息發(fā)布網(wǎng)站。建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)應(yīng)用模型，推廣聯(lián)機分析應(yīng)用。探索并建立知識庫，逐步開展深入應(yīng)用。

      五、總結(jié)

      企業(yè)的數(shù)據(jù)體系建設(shè)，尤其對于大型企業(yè)，是一個龐大的系統(tǒng)的工程，并不是連接幾個網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)幾個應(yīng)用軟件和建設(shè)幾個數(shù)據(jù)平臺那么簡單，而且網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫之間并不是孤立的，必須系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計、組織和管理。

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