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     一、物料數(shù)據(jù)質(zhì)量管理現(xiàn)狀

      1、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存在的質(zhì)量問(wèn)題

      本文所談的物料是指企業(yè)中所有物資、產(chǎn)品和服務(wù)的總和。從某種意義上說(shuō)，物資是工業(yè)企業(yè)所占價(jià)值最大的一部分。物資數(shù)據(jù)涉及到企業(yè)的研發(fā)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、銷售、物流、財(cái)務(wù)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理決策的整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，物料數(shù)據(jù)質(zhì)量的好壞就將影響到采購(gòu)的合理性、生產(chǎn)的及時(shí)性、管理的精確性以及決策的科學(xué)性。

      在工業(yè)企業(yè)，物料的質(zhì)量主要表現(xiàn)在以下幾方面：

      唯一性：物料數(shù)據(jù)質(zhì)量的唯一性問(wèn)題主要體現(xiàn)在物料的一物多碼。

      完整性：物料數(shù)據(jù)質(zhì)量的完整性問(wèn)題主要體現(xiàn)在物料的關(guān)鍵屬性不全。

      準(zhǔn)確性：物料數(shù)據(jù)質(zhì)量的準(zhǔn)確性問(wèn)題主要體現(xiàn)在物料的關(guān)鍵屬性不準(zhǔn)確。

      一致性：物料數(shù)據(jù)質(zhì)量的一致性問(wèn)題主要體現(xiàn)在物料的多系統(tǒng)相同物料描述不一致。

      有效性：物料數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效性問(wèn)題主要體現(xiàn)在物料的屬性值不可用。

      及時(shí)性：物料數(shù)據(jù)質(zhì)量的及時(shí)性問(wèn)題主要體現(xiàn)在物料不能及時(shí)維護(hù)，每個(gè)系統(tǒng)的物料差別比較大。

      物料數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)健康發(fā)展將產(chǎn)生重要影響，比如庫(kù)存量準(zhǔn)確度低、結(jié)算發(fā)生錯(cuò)誤、庫(kù)存資金占有量大、財(cái)務(wù)審計(jì)不合規(guī)、采購(gòu)計(jì)劃不準(zhǔn)確、企業(yè)決策失誤、客戶滿意度低等。這些將嚴(yán)重導(dǎo)致企業(yè)的精細(xì)化管理程度低、物料占有成本巨大、核心競(jìng)爭(zhēng)力不足和難以可持續(xù)發(fā)展。

      2、物料數(shù)據(jù)問(wèn)題產(chǎn)生的原因

      在工業(yè)企業(yè)中，物料數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題按照產(chǎn)生的來(lái)源可以分為信息問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、流程問(wèn)題和管理問(wèn)題四個(gè)方面。

      （1）標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

      標(biāo)準(zhǔn)類問(wèn)題是由于對(duì)物料數(shù)據(jù)本身的描述標(biāo)準(zhǔn)缺乏，造成理解及其度量的偏差從而出現(xiàn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。產(chǎn)生這部分?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的原因主要有：物料元數(shù)據(jù)描述及理解錯(cuò)誤、物料主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)缺失、物料屬性的特征值不規(guī)范、物料的計(jì)量單位不統(tǒng)一等。

      （2）技術(shù)問(wèn)提

      技術(shù)類問(wèn)題是指由于物料數(shù)據(jù)處理的各技術(shù)環(huán)節(jié)的異常造成的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，它產(chǎn)生的直接原因是技術(shù)實(shí)現(xiàn)上的缺陷。數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生環(huán)節(jié)主要包括數(shù)據(jù)創(chuàng)建、數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)裝載、數(shù)據(jù)使用、數(shù)據(jù)維護(hù)等。比如，創(chuàng)建數(shù)據(jù)默認(rèn)值使用不當(dāng)和數(shù)據(jù)錄入的校驗(yàn)規(guī)則不當(dāng)、接口數(shù)據(jù)漏傳、數(shù)據(jù)清洗算法不完善、維護(hù)過(guò)程缺乏驗(yàn)證機(jī)制等。

      （3）流程問(wèn)題

      流程類問(wèn)題是指由于物料申請(qǐng)、審批、應(yīng)用流程設(shè)置不當(dāng)造成的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，主要來(lái)源于數(shù)據(jù)的創(chuàng)建流程、審批流程、使用流程、維護(hù)流程和稽核流程等各環(huán)節(jié)。比如，操作員數(shù)據(jù)錄入時(shí)缺乏審核流程、清洗流程缺乏、調(diào)度流程邏輯錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)使用缺乏流程管理、缺乏錯(cuò)誤數(shù)據(jù)維護(hù)流程、缺乏數(shù)據(jù)錯(cuò)誤反饋流程等。

      （4）管理問(wèn)題

      管理類問(wèn)題是指缺失物料數(shù)據(jù)管理和運(yùn)維管理機(jī)制方面的原因造成的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，如組織管理、人員管理、績(jī)效激勵(lì)等方面的措施不當(dāng)導(dǎo)致的管理缺失。比如，缺乏強(qiáng)有力的物料數(shù)據(jù)管理組織、缺乏物料數(shù)據(jù)管理的專業(yè)人員、針對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，沒(méi)有建立管理數(shù)據(jù)質(zhì)量的專門機(jī)構(gòu)、沒(méi)有明確的數(shù)據(jù)質(zhì)量目標(biāo)、缺少企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法、缺少物料質(zhì)量管理的績(jī)效激勵(lì)制度等。

      二、物料數(shù)據(jù)質(zhì)量實(shí)施路徑

      在工業(yè)企業(yè)中，物料的數(shù)據(jù)量巨大，因此，對(duì)于物料質(zhì)量的提升應(yīng)該采用系統(tǒng)的方法進(jìn)行整體規(guī)劃，采用過(guò)程的方法實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，采用PDCA的方法不斷持續(xù)提升。

      物料數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)劃主要包括物料數(shù)據(jù)質(zhì)量目標(biāo)、物料數(shù)據(jù)管理組織、物料數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物料數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、物料數(shù)據(jù)清洗、物料數(shù)據(jù)集成共享、物料數(shù)據(jù)運(yùn)維組織以及物料數(shù)據(jù)質(zhì)量?jī)?yōu)化機(jī)制等。

      （1）總體規(guī)劃，制定目標(biāo)

      物料數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理首先要有總體的規(guī)劃，包括物料數(shù)據(jù)質(zhì)量的目標(biāo)、物料數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的過(guò)程要求以及物料數(shù)據(jù)質(zhì)量提升的路徑。

      （2）建立組織 ，構(gòu)建流程

      組織是實(shí)現(xiàn)物料數(shù)據(jù)質(zhì)量管理規(guī)劃和執(zhí)行數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的必要保障條件，同時(shí)構(gòu)建流程和制度，保障物料數(shù)據(jù)質(zhì)量有序推進(jìn)和閉環(huán)管理。

      （3）制定標(biāo)準(zhǔn)， 編制規(guī)則

      標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)物料數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和提升的依據(jù)，根據(jù)物料標(biāo)準(zhǔn)編制物料質(zhì)量規(guī)則，實(shí)現(xiàn)物料從源頭到應(yīng)用的全過(guò)程質(zhì)量支撐。

      （4）搭建平臺(tái) ，有效保障

      平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)物料數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的中樞，通過(guò)物料數(shù)據(jù)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)從物料申請(qǐng)、物料審批、物料修改、物料應(yīng)用、物料質(zhì)量檢查等物料數(shù)據(jù)的全生命周期管理。

      （5）分析問(wèn)題 ，清洗數(shù)據(jù)

      清洗數(shù)據(jù)是對(duì)物料歷史數(shù)據(jù)質(zhì)量提升的重要環(huán)節(jié)，收集各信息系統(tǒng)物料數(shù)據(jù)，根據(jù)制定的物料標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則開(kāi)展物料數(shù)據(jù)清洗，將有效提升物料歷史數(shù)據(jù)的完整性和有效性。

      （6）集中服務(wù) ，全面共享

      集成共享是保證物料數(shù)據(jù)在各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)唯一性、一致性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性的重要條件，物料數(shù)據(jù)的集中服務(wù)，也是物料數(shù)據(jù)管理的重要價(jià)值體現(xiàn)。

      （7）持久運(yùn)維 ，常態(tài)支持

      持續(xù)有效運(yùn)維是實(shí)現(xiàn)物料標(biāo)準(zhǔn)化和物料數(shù)據(jù)質(zhì)量有效提升的重要過(guò)程，并且需要數(shù)據(jù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)常態(tài)化的支持才能有效保障物料數(shù)據(jù)質(zhì)量的長(zhǎng)治久安。

      （8）優(yōu)化質(zhì)量 ，再度提升

      物料數(shù)據(jù)質(zhì)量的優(yōu)化提升是持續(xù)的過(guò)程，根據(jù)制定的物料數(shù)據(jù)質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)則和階段提升計(jì)劃，持續(xù)開(kāi)展物料數(shù)據(jù)質(zhì)量提升活動(dòng)，按照PDCA的方法，再度提升物料數(shù)據(jù)質(zhì)量。

      三、物料數(shù)據(jù)質(zhì)量管理小結(jié)

      在工業(yè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)物料數(shù)據(jù)質(zhì)量管理中，物料數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升往往是通過(guò)物料主數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī)開(kāi)展的，通過(guò)物料主數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)中的“標(biāo)準(zhǔn)體系、管理體系和管理平臺(tái)”的雙輪驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)物料數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效升。

差一點(diǎn)

我們就擦肩而過(guò)了

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有用

有態(tài)度