敬老、愛(ài)老、孝老是中華民族傳統(tǒng)美德，建立一個(gè)以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，是老年人有一個(gè)幸福的晚年的關(guān)鍵之一。

依托社區(qū)發(fā)展以居家為基礎(chǔ)的多樣化養(yǎng)老服務(wù)，推動(dòng)專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)向社區(qū)、家庭延伸，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”等智慧養(yǎng)老模式，匯聚線上線下資源，精準(zhǔn)對(duì)接需求和供給，構(gòu)建一個(gè)“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”。

智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的啟用，開(kāi)啟養(yǎng)老服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新模式，以滿足老年人多樣化、多層次服務(wù)需求為導(dǎo)向，著力構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，努力打造“智慧養(yǎng)老”服務(wù)模式。

社村通智慧養(yǎng)老平臺(tái)運(yùn)用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以大數(shù)據(jù)為依托，充分整合養(yǎng)老信息資源，開(kāi)展線上線下養(yǎng)老服務(wù)，整體由居家養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、緊急呼叫子系統(tǒng)以及智慧養(yǎng)老民政監(jiān)管系統(tǒng)等系統(tǒng)組成，進(jìn)一步強(qiáng)化養(yǎng)老數(shù)據(jù)科學(xué)管理和養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。

其中居家養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)借助互聯(lián)網(wǎng)App、“一鍵呼叫”服務(wù)熱線、居家養(yǎng)老服務(wù)移動(dòng)端、老年服務(wù)商城等系統(tǒng)為老年服務(wù)對(duì)象提供靈活便捷的養(yǎng)老服務(wù)。

而智慧養(yǎng)老民政監(jiān)管系統(tǒng)將老年人、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療及服務(wù)供應(yīng)商等養(yǎng)老相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，按照政府部門管理需求進(jìn)行數(shù)據(jù)整合分析，為政府養(yǎng)老工作決策提供支持。

通過(guò)對(duì)平臺(tái)各類信息的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)及居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和等級(jí)評(píng)價(jià)。

最后，緊急呼叫子系統(tǒng)則是讓老年人對(duì)接緊急呼叫座席，只要老人撥打緊急電話尋求幫助，客服電腦屏幕就會(huì)彈出老人的詳細(xì)信息，包括家庭住址、健康狀況等信息，即使老人無(wú)法清晰表達(dá)自己的位置和需求，根據(jù)這些信息，相關(guān)工作人員和護(hù)理人員也會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)趕到老人身邊。

整個(gè)平臺(tái)的所有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)進(jìn)行更新，同時(shí)也會(huì)依據(jù)數(shù)據(jù)的變動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，形成一套完整的數(shù)字化養(yǎng)老服務(wù)體系，為做好養(yǎng)老服務(wù)做好數(shù)據(jù)依據(jù)和信息支撐。

智慧養(yǎng)老平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了線上和線下的便民服務(wù)，使老年人可以足不出戶就享受到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的、規(guī)范化的養(yǎng)老服務(wù)，通過(guò)養(yǎng)老設(shè)施的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和養(yǎng)老信息的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，提高服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)進(jìn)一步提高。