對待這些當(dāng)事人的咨詢，我們只要按照法律規(guī)定籠統(tǒng)地給予回答即可。如果你的解答他比較滿意，一下子就聽懂了，可能會對你留下印象，如果有了法律糾紛他還會來找你的。但這類咨詢，你沒有必要解答的非常詳細(xì)，一個他沒有這么深入的需求；二個一般沒有特別的情節(jié)針對性，他們往往是問一般性、大概性的問題。

      2   方案確認(rèn)型

      這些當(dāng)事人往往具備一定的文化程度，懂得一些基本的法律知識，也具備搜索相關(guān)法律規(guī)定的能力。他們在遇到糾紛后，自己查書或上網(wǎng)搜索，已經(jīng)在內(nèi)心形成了一定的方案。但由于沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗，拿捏不準(zhǔn)，因此要到律師那里去確認(rèn)。

       對于這些當(dāng)事人，因為他們并不是真正要找律師代理案件，所以你費心費力去解答，跟他一致當(dāng)然很好，如果不一致他還會來跟你商榷，甚至有時候會形成爭論。

      如果你能判斷當(dāng)事人是這種類型的，建議直接跟他說咨詢要收費，否則真會浪費了功夫還可能傷害了感情。

     3   尋求指引型

      這一類的當(dāng)事人由于即將涉訴或已經(jīng)涉訴，他們對案件的實體和程序都有了相當(dāng)?shù)牧私?。但他們將案件看得太簡單，以為自己完全能夠處理，沒有必要去聘請律師。基于經(jīng)驗不足或謹(jǐn)慎起見，他們還是想咨詢一下律師，看看實踐中到底是不是和他們想象中的一樣，或是否還有一些他們沒有想到的需要注意的地方。

       律師遇到這一類的咨詢，往往可以比較容易判斷出來。因為他們一來就會說到法律關(guān)系、管轄等專業(yè)術(shù)語，你就可以辨別出來。應(yīng)對這類咨詢，如果你覺得該案件確實如當(dāng)事人分析一樣，你也不愿意接手，那么可以告訴他自己處理就行了。如果你覺得該案比較復(fù)雜，當(dāng)事人自己處理估計有風(fēng)險，你又有能力接手，建議你從下面幾個方面入手，一般能形成代理。

（1）打破他的自信，樹立起執(zhí)業(yè)律師的權(quán)威。

（2）告知他律師具備一般當(dāng)事人沒有的資質(zhì)，在訴訟程序中具有不可比擬的優(yōu)勢。

（3）強調(diào)法庭就像戰(zhàn)場，瞬息萬變，沒有經(jīng)歷過難免會有閃失。

     4   能力考察型

      確實需要聘請律師進(jìn)行案件的代理，但無法確認(rèn)請哪一個律師好，就像購物一樣，當(dāng)事人開始貨比三家，對律師進(jìn)行考察。對待這類當(dāng)事人，律師一定要認(rèn)真對待，因為這是不是你的當(dāng)事人，是不是你的案件，就取決于你的表現(xiàn)了。如果該類案件恰好是你擅長和喜愛的類型，那么你就要全力以赴，爭取拿下。建議你從下面幾個方面進(jìn)行工作。

（1）體現(xiàn)你的專業(yè)性。律師在解答當(dāng)事人咨詢的時候一定要有底氣，對相關(guān)證據(jù)和法律的分析一定不要模棱兩可，要給出相對剛性的答案。因為他們是來考察你的，不是尋求指引的，所以你越是肯定分析的越是詳細(xì)，他們對你的信任度就會越高。

（2）確保你的真價值。你一定要強調(diào)自己的代理費是有標(biāo)準(zhǔn)的，而且只能是這個價格。律師一般不宜輕易的大幅下降代理費，否則會被認(rèn)為是隨便定價，律師的價值也會一再縮水。如果當(dāng)事人確實經(jīng)濟困難，而案件你確實想接手，這個時候不免向所里報告，或者在差旅費上進(jìn)行減免。讓當(dāng)事人看到你的誠意，在適當(dāng)減少代理費的基礎(chǔ)上果斷與你簽約。

（3）告知全部的程序性規(guī)定，以免后患。訴訟程序是牢牢記在律師心頭的，每一步做什么能做到什么程度，都要跟當(dāng)事人講清楚，以免留下誤會。并且要告訴當(dāng)事人存在的訴訟風(fēng)險以及敗訴后的救濟途徑。不大包大攬不但不會降低自己的形象，而且也是符合法律規(guī)定符合律師職業(yè)規(guī)范的表現(xiàn)。既專業(yè)自信，又小心謹(jǐn)慎，符合律師的特點，當(dāng)事人定能對你留下比較好的印象。

       上四類咨詢是在日常工作中較為常見的類型，律師應(yīng)該認(rèn)真甄別，區(qū)別對待，為自己找到合適的當(dāng)事人，也希望當(dāng)事人按圖索驥，找到適合自己的律師。