hello,大家好，這篇是關(guān)于分享酒店工作內(nèi)容的詳情，感興趣可以參考一下：

1,酒店情況：小酒店31個(gè)房間，學(xué)校附近，客人大部分都是學(xué)生，有美團(tuán)，攜程，飛豬三個(gè)線(xiàn)上平臺(tái)。

2,本人是自己來(lái)問(wèn)的工作，剛好確認(rèn)就直接實(shí)習(xí)三天入職了，現(xiàn)在工作不好找，上24休息24小時(shí)，也就是上一休一，工資2400，餐補(bǔ)150。

3,具體內(nèi)容：1早上交班的時(shí)候，交接好金額，6點(diǎn)以后來(lái)的房間當(dāng)天不用打電話(huà)提醒，當(dāng)天的訂單，做好預(yù)定，整理好房態(tài)，那些是沒(méi)有的房間要及時(shí)關(guān)掉，避免超單，客人來(lái)了沒(méi)有房間的尷尬情況。

4,接下來(lái)就可以歇一會(huì)了，2點(diǎn)之前基本都是退房，2點(diǎn)后才是入住，1點(diǎn)30的時(shí)候打電話(huà)通知還沒(méi)有退房的客人退房時(shí)間是多少，超時(shí)要收超時(shí)費(fèi)，退房的時(shí)候要記住，問(wèn)阿姨查房有沒(méi)有消費(fèi)，退款的時(shí)候別忘了扣錢(qián)，否則要自己賠。

5,2點(diǎn)后客人陸陸續(xù)續(xù)來(lái)了，辦理入住，切記，一人一證，身份證必須登進(jìn)右邊的電腦，不登記被派出所查到，客人和前臺(tái)都會(huì)被罰款200，疫情期間，還要掃行程碼，量體溫，收到的錢(qián)過(guò)一下驗(yàn)鈔機(jī)，切記不要給客人開(kāi)到臟房了，客人會(huì)很生氣，電腦登記入住，發(fā)卡就ok了。

6,晚上12點(diǎn)要夜審，在這之前，要核對(duì)一下今天的收款明細(xì)是否正確，一旦過(guò)了夜審就改不了，就麻煩了，要賠錢(qián)，12點(diǎn)后可以水晶了，但是還是一直偶爾會(huì)有客人來(lái)。

7,整個(gè)當(dāng)班日，可能遇到的問(wèn)題，客人打電話(huà)要東西要去送，要了解周?chē)?chē)的停車(chē)收費(fèi)情況，周?chē)脑O(shè)備，娛樂(lè)場(chǎng)所，遇到找人的客人，問(wèn)房間號(hào)，切記不要說(shuō)，輕則沒(méi)有事，重責(zé)追究法律責(zé)任，不管是父母還是老婆老師都不能說(shuō)，有事報(bào)警。

8,睡覺(jué)了，早上有客人要很早退房的，自然就醒了，然后做好當(dāng)天的帳，把紙幣交到保險(xiǎn)柜，做好交接的筆記，這個(gè)時(shí)候基本就是坐等下班啦，最后完成電腦上的交班，把報(bào)表發(fā)到財(cái)務(wù)群，下個(gè)人來(lái)接班，OK了。