  ?這些年對外賣員印象越來越差，馬路上闖紅燈，逆行，搶占機動車道?。。∫呀?jīng)造成很大的城市交通隱患?。?！
也許是我的觀念問題，從最開始新聞和報道外賣員各種不容易的時候，我就特別反感。理由是哪個行業(yè)不辛苦，哪個職業(yè)不辛苦，既然你選擇了這個職業(yè)，就必須付出與這個職業(yè)匹配的工作內(nèi)容（包含辛苦、勞累以及委屈）。這樣的報道不僅不能幫助我們正視他們的工作內(nèi)容，尊重他們的職業(yè)。反而助長了很大一部分人性的“丑惡”，讓未來的“外賣員”成為了一個“有問題”的代名詞。 今天跟大家分享一下網(wǎng)友遇到的一些想要給外賣員快遞員差評的事兒: @鄭浩良 今年雙十一期間在天貓超市下了幾個訂單，快遞員不愿意送貨上門，我投訴了，沒過一小時站點站長打電話來希望我短信撤銷投訴，說他們早上5點就起來干活，沒吃飯，怎么不容易，好吧我撤銷了。沒過十天，我又用天貓超市買了7個包裹，顯示的快遞員姓名電話和那天投訴的一樣，想著這次應該送貨上門了吧，結(jié)果就是不送，拿著我的生鮮到處跑，我那一天給天貓，丹鳥打了200分鐘電話，他們也幫我聯(lián)系快遞員，快遞員連他們電話都不接。我這次忍無可忍了，到處投訴，必須把快遞員開除。投訴了四五天，最后菜鳥賠償了我200現(xiàn)金，彩信收到解除勞務(wù)合同的通知。后來再在天貓上買東西，電話都不打了，直接送貨上門。 @Yuki 懷孕初期反應很大在屈臣氏買了蘇打水，因為小區(qū)大門到家要走幾分鐘，外賣小哥送到的時候直接罵我，“你們小區(qū)這么大要走這么久點什么外賣啊？以后不要點了” @徐徐 我上上周叮咚買菜，送到的時候我在房間睡覺，聽到門鈴聲，下床去開門，隔了一分鐘，小哥氣呼呼的說因為我開遲了，導致他后面所有的單子延遲，我啞口無言。。。。 @大菊 昨天才遭遇這種事，網(wǎng)購大型電器直接放到代收點，我（女生）住的是沒有電梯的老房，收到信息我就立即打電話要求送貨上門，快遞員滿嘴答應，說晚上七點；結(jié)果到了八點還沒人，我就打電話過去，我就問了一句為什么答應好的現(xiàn)在卻說自己沒時間，對方說自己一天要送幾百件然后一直很激動重復“都是我們快遞員的錯”，把我真的氣笑了。如果你是廚師，那做飯就是你的職責；如果你是快遞員，那送貨就是你的職責，賺的錢是你的不是我的，為什么一邊賺錢一邊又不想履行職責還要抱怨累？？？ @幻化秋葉 之前遇到一個外賣，遲到送貨提早點擊送達，外加湯水灑出，除此之外還強行沖擊公司威脅同事。我打完差評后，這位外賣員報警，揚言不給道歉就在公司門口蹲著我。 @天使 前幾天跟男朋友討論，某順和某東會不會找機會打我們倆一頓，感覺他們現(xiàn)在很明顯看我們不順眼了，因為我倆要求他們送貨上門，起因是之前一個雨天要求送貨，順豐的快遞員一邊送一邊跟我抱怨說我們不理解他們，他們很忙，自己有空的時候可以去拿一下。實在是氣不過打電話投訴了。所以現(xiàn)在每次都會提前打電話問一下是否要送貨上門 @昱 上周五中午點個外賣，12:15下課，預計12:30送達，我12:30到外賣點，在App里看著他越跑越遠，給他打電話說快了，本來可以等，但我1點還要開會，所以12:40我發(fā)信息說我不要了就直接走了然后申請退款，結(jié)果是他12:47才送到，打電話給我我直接說我不要了。申請客服介入結(jié)果下午上課美團客服給我打三個電話，說會處罰外賣員，我聽到覺得有點愧疚，但又想，這本來就是他的分內(nèi)之事啊，我還問了他有沒有特殊情況，他說他迷路了…… @dda 上周退貨選的官方推薦的送貨上門，打電話的時候我說在五樓直接說：你取消訂單吧，明天再下單，我問為什么，快遞小哥說我剛剛爬六樓爬不動了，（態(tài)度很不好）我也沒有說什么就取消了，感覺理解一下吧，也沒給差評，后面又重新預約的快遞小哥，態(tài)度特別好，走錯門了密碼輸入打不開也沒有厭煩，收件的時候也是很耐心的，真的是人和人不一樣 @kiki喬 同事的父親58歲，戴著頭盔騎著摩托車按交規(guī)行駛，中午下班去買餃子，被逆行的外賣員撞倒，對方跑了……同事父親也無大礙，只是刮花了摩托車，也沒有繼續(xù)追究……逆行趕時間蹭人蹭車的例子太多了，有時候好好駕駛在路上就會被突然逆行的外賣嚇到，一直不明白，大街上人來人往的車輛人群都是為了工作在奔波，為什么有的人總能被用弱勢或者底層來開恩 @楊姑娘 我上次點的下午茶，一個女騎手送的，我說4杯，她硬說是3杯沒了，叫我去找商家，我就各種打電話聯(lián)系，最后商家看了監(jiān)控，是她拿了4杯，搞錯了，又去了別的地方，我等了好久，她送完別的地方，回來給我，我還不能說什么，不然就覺得自己是個人壞人 @貝殼 周末正好與一個送外賣的（沒穿制服那種）一起上電梯，看他按了頂樓并順手把外賣放地上，靠著墻刷手機，一共就一份盒飯就那么丟地上，一副電梯門不開我就不會建起來的樣子，想著要不要拍照什么的，這大哥直接不停拿眼瞪我~~~~~ @Rainbow 給朋友點的外賣，到了連個電話都不打一下，也不和前臺打招呼，東西放那就走了，熱乎乎的東西都放涼了，還有次，下雨天點了外賣，說這邊積水過不來，讓我自己去拿，我去拿了，發(fā)現(xiàn)就在公司后門，明明可以進來，還讓我淋著雨跑到后門去了。 寫在最后: 我大多數(shù)時候都會站在他們角度理解他們，比如送餐遲到會覺得天氣原因，他們不容易等等！但有時候發(fā)現(xiàn)你越為這些人考慮，反而這些人還覺得理所應當！ 看著大家的吐槽訴苦，我想呼吁:外賣員快遞員同志們，請干一行愛一行，不愛的話，負責也行。 契約精神，才是社會最需要的。不要過度贊美，不必廉價同情任何一個行業(yè)的從業(yè)者。大家都自覺遵守契約，社會才會進步！在規(guī)則制度下做事，才能做出最好的結(jié)果！ |
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