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是的,今天說下適用于各種大小店鋪的客戶裂變方法。 【1】老帶新策略——老客戶帶新客戶是一種高效的獲客方法,但是如何讓老客戶心甘情愿去轉(zhuǎn)介紹呢,那就給出一個新的政策了,例如,給你拉一個新人,凡是他介紹過來的人,報介紹人的名字,就能享受這個優(yōu)惠活動了,這樣可以讓介紹人覺得我分享這個會倍有面子,也能讓新人享受優(yōu)惠。 【2】禮品贈送策略——這個禮品你可以分兩份送,為什么呢,一個送給新來的顧客,讓他覺得店家享受服務(wù)的同時,也能獲得額外的禮品,慢慢的新顧客也成了老客戶,那么為什么老客戶也會有禮品呢,作為轉(zhuǎn)介紹人我都為你推薦信用戶了,你不得給我點好處嗎,還有就是新顧客他會覺得,以后我作為老顧客也能拿到禮品,周而復(fù)返的循環(huán)下去,你的店人氣會越拉越多。 【3】會員積分返現(xiàn)——如果只是單純的禮品贈送,抓住了顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因為人雖然會多,但是流失量在實際情況中也會多。那么為了提升用戶黏度,還可以假如會員制度,進(jìn)店消費就是會員,并且根據(jù)你的購買金額生產(chǎn)相應(yīng)的積分,在用積分可以兌換商城里面的物品。因為用戶會有種想法,我積分到底能兌換哪些呢,這樣會進(jìn)一步增加用戶訪問量。 【4】會員積分抽獎活動——這個模式不管在實體店還是網(wǎng)店都適用,線下顧客拿著會員卡去店里參加抽獎活動,記住抽獎一定要100%中獎,為什么呢,你想想如果連個安慰獎都沒有那他還來干嗎,可能這次來了,下次呢。 【5】轉(zhuǎn)介紹的特權(quán),以上說的可以限定為只有會員才能參與,前期的客戶積累形成了流量,在活動抽獎上才不會顯得人少,還有一點就是作為只有會員參加活動,也是一種特權(quán)表現(xiàn),只有我能才能參加的優(yōu)越感。值得注意的是前期你沒人這么多人,后期的活動人少了會影響你的活動效果。所以要適當(dāng)隨機應(yīng)變,不可完全復(fù)制,適合自己的才是正確的。 |
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