|
對(duì)22歲念大學(xué)時(shí)的陳屏(化名)而言,眼前他人生最大的渴求,就是擁有一支最新iphone手機(jī)。但一支手機(jī)2萬(wàn)塊,陳屏掏空口袋也擠不出來(lái)。 作為學(xué)生,他也沒(méi)卡可刷,但購(gòu)物欲已燒灼身心,該怎麼辦?陳屏發(fā)現(xiàn),原來(lái)有另一條路——無(wú)卡分期,只要填些基本資料,就能分12期付款,1個(gè)月只要繳2000元,店員還貼心提醒:「不會(huì)讓你爸媽知道喔。」 於是,一毛錢都不用掏,陳屏已拿著iPhone走出店門外。 而另名大學(xué)生建勳,也透過(guò)無(wú)卡分期,買了要價(jià)5.2萬(wàn),上設(shè)計(jì)課需要用到的iMac,分12期攤還,1個(gè)月要還4000多元,「這對(duì)沒(méi)有信用卡的人方便很多,」建勳衡量,當(dāng)時(shí)家教與打工的收入,還款綽綽有餘。 像陳屏與建勳這樣,沒(méi)有卡卻想先買後付的人,比你想像的多。 800萬(wàn)人的一兆商機(jī)根據(jù)Money101在2019年的統(tǒng)計(jì),臺(tái)灣約有800萬(wàn)人成年人沒(méi)信用卡,其中不少是學(xué)生、自由工作者,因?yàn)闆](méi)固定收入證明,難讓銀行核準(zhǔn)發(fā)卡。 在一人平均有5張卡的臺(tái)灣,信用卡早已是紅海市場(chǎng),30多家銀行奇兵輩出,殺得你死我活,卻沒(méi)看見(jiàn)數(shù)百萬(wàn)無(wú)卡族購(gòu)物欲仍嗷嗷待哺。 美而快集團(tuán)總經(jīng)理王志仁信心滿滿地指出,臺(tái)灣只有三分之二的成年人有信用卡,但光這批人,一年的消費(fèi)總金額就有3兆,「剩下三分之一是不是就有1.5兆?」王志仁補(bǔ)充,就算沒(méi)信用卡的人資力較低,這數(shù)字要打七折,還是很可觀。 事情有了轉(zhuǎn)機(jī),這一年,歐美刮起了BNPL(Buy now, Pay Later,先享後付)風(fēng)暴。 所謂的BNPL,本質(zhì)其實(shí)就是借錢:現(xiàn)金不夠的消費(fèi)者向商家購(gòu)買產(chǎn)品,商家便將產(chǎn)品給消費(fèi)者,但不會(huì)跟消費(fèi)者收錢,而是直接跟BNPL業(yè)者拿錢。消費(fèi)者等同先跟BNPL業(yè)者借錢買東西,之後再分期返還。 BNPL會(huì)大紅,是因疫後不少人失去固定收入,得分期付款才能應(yīng)付開(kāi)支,再者,疫情下迅速發(fā)展的電商,也渴求藉由BNPL捕獲更多客戶,在在使BNPL迅速發(fā)展。 翻轉(zhuǎn)信用卡支付型態(tài)過(guò)去一年,傳統(tǒng)信用卡巨頭萬(wàn)事達(dá)與VISA的營(yíng)收成長(zhǎng)率,僅有2.5%及-1%,但國(guó)外BNPL三巨頭:Klarna、Affirm、Afterpay營(yíng)收成長(zhǎng)率卻高達(dá)40%、71%、78%。 今年8月底,Affirm宣布和亞馬遜合作後,股價(jià)應(yīng)聲大漲48%。11月4日,美國(guó)電子支付商Square更以290億美元天價(jià),收購(gòu)發(fā)源自澳洲的After pay。
BNPL業(yè)者向消費(fèi)者收取比銀行更高的利息,或是在消費(fèi)者逾期繳款後收取違約金。但如今,更常出現(xiàn)的情況是,BNPL不對(duì)消費(fèi)者收費(fèi),而是向商家收約4%-5%的手續(xù)費(fèi)(信用卡約2%)。 商家之所以願(yuàn)意買單,是因?yàn)?,一旦賣場(chǎng)提供BNPL服務(wù),不但能吸取更多客戶,還能促使客戶消費(fèi)總金額上升,如主攻快時(shí)尚業(yè)者的新加坡商Atome便表示,BNPL使來(lái)客平均消費(fèi)金額提升了30%。 BNPL是電商的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)國(guó)外BNPL盛況空前,國(guó)內(nèi)業(yè)者自也聞風(fēng)而起。光2022年,便至少有4家業(yè)者摩拳擦掌要進(jìn)軍臺(tái)灣BNPL市場(chǎng),其中包括新加坡商Atome、中信資融,及重量級(jí)玩家:臺(tái)灣大哥大。 回頭看國(guó)內(nèi)既有市場(chǎng),其實(shí)早在2018年,中租便進(jìn)軍零卡分期,主打毋須財(cái)力審核,用戶只要填寫基本資料、上傳身分證,便可得到2萬(wàn)至20萬(wàn)不等的消費(fèi)額度,最多可攤至36期還款。如今中租坐擁72萬(wàn)名會(huì)員,每年總交易金額高達(dá)200億,穩(wěn)居BNPL界一哥寶座。 而中租的交易額,有40%來(lái)自東森、Yahoo!、momo三大電商,仲信資融資深副總張銘聰自信地說(shuō),電商之所以願(yuàn)意負(fù)擔(dān)部份手續(xù)費(fèi),和中租合作,是因測(cè)試過(guò),零卡分期可為電商額外帶來(lái)客人。 這或許也解釋了,為何和momo同屬富邦集團(tuán)的臺(tái)灣大哥大也想跳下來(lái)自己做BNPL,甚至直接在網(wǎng)站上公開(kāi)招募無(wú)卡分期人才。
momo蓄勢(shì)待發(fā),而另一大電商網(wǎng)家PChome,除早已與日商AFTEE合作,提供無(wú)卡分期服務(wù)外,今年更買下廿一世紀(jì)資融公司一半股權(quán),推出「樂(lè)分期」服務(wù),全力回應(yīng)支付大戰(zhàn)。 「momo得維持(業(yè)績(jī))高度成長(zhǎng),Pchome要追上去也得要啊,」美而快集團(tuán)總經(jīng)理王志仁分析,電商勢(shì)必往金融化方向前進(jìn),而他自己旗下的美而快,也早在2年前,就推出BNPL支付工具Fasmey,主打消費(fèi)者若在30天內(nèi)還款,不收任何手續(xù)費(fèi),過(guò)30天後,則以每日0.043%計(jì)息。如今,美而快旗下有賣場(chǎng)的BNPL使用率可達(dá)到20%。 王志仁坦言,支付本身其實(shí)利潤(rùn)不高,但對(duì)他而言,重要的是,能蒐集會(huì)員龐大的會(huì)員交易紀(jì)錄,日後與銀行合作,精準(zhǔn)推播金融商品。 沒(méi)有聯(lián)徵、不審核財(cái)力,BNPL怎敢借錢?藍(lán)海看去無(wú)限好,但為何銀行不敢借錢的人,BNPL就敢借呢?這生意,真的有那麼好做嗎? 吳建頤分析,BNPL要能成功,有3要點(diǎn):場(chǎng)景、資本、風(fēng)控。 首先,業(yè)者得創(chuàng)造足夠管道,讓消費(fèi)者能無(wú)痛接觸BNPL服務(wù)。而要借錢給大批消費(fèi)者,業(yè)者的資本,當(dāng)然不能薄。 但最重要的關(guān)鍵,還是風(fēng)控,畢竟金山銀山若恣意亂借,也會(huì)破產(chǎn),但BNPL業(yè)者常主打申請(qǐng)不需財(cái)力證明,又無(wú)法查聯(lián)徵系統(tǒng),到底怎麼判斷,要不要借錢給消費(fèi)者? 「(風(fēng)控秘訣)當(dāng)然不能告訴你,」作為國(guó)內(nèi)BNPL市場(chǎng)的老大哥,副總張銘聰神秘地笑道,相較許多違約率常在百分之二以上的BNPL業(yè)者,中租的違約率則可控制在千分之五到七之間,關(guān)鍵就在經(jīng)驗(yàn)。 而當(dāng)年最早將中租零卡分析引入電商的吳建頤,則透露中租的核款數(shù)據(jù)分析相當(dāng)細(xì)緻且人性化,舉例來(lái)說(shuō),若青壯年選擇無(wú)卡分期買按摩椅,違約率都相當(dāng)?shù)停蚝芎?jiǎn)單,通常年輕人買按摩椅,都是要送父母,「但沒(méi)人會(huì)想要不還給父母禮物的錢,」吳建頤大笑。 長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn),再加上先行者優(yōu)勢(shì),使中租坐穩(wěn)國(guó)內(nèi)BNPL一哥寶座。但問(wèn)到各路英雄好漢壓境,會(huì)不會(huì)怕?
而為應(yīng)戰(zhàn),中租除了開(kāi)拓旅宿等線下市場(chǎng),張銘聰透露,他正積極與電支廠商洽談,希望以後消費(fèi)者能直接從電支介面,選擇使用無(wú)卡分期。 當(dāng)年還是大學(xué)生的陳屏,用無(wú)卡分期買了第一支iphone後,又陸續(xù)買了2臺(tái)電腦、1臺(tái)相機(jī),加起來(lái)一共十幾萬(wàn),全都用無(wú)卡分期先享後付。 沒(méi)想到,攤下來(lái)1個(gè)月最高要付1萬(wàn)多元,陳屏一度還不出款項(xiàng),資產(chǎn)公司還打給陳屏媽媽要債,陳屏只得拼命打工還債,大學(xué)期間都活在債務(wù)的壓力下。 「那時(shí)拿著買來(lái)的iPhone、電腦,用得也不開(kāi)心,」如今已26歲、從事行銷工作的陳屏感嘆地回憶,「信用卡要審核是有原因的,」他坦承很後悔當(dāng)年衝動(dòng)消費(fèi)。 BNPL帶來(lái)了便捷與商機(jī),但只望莫要再度聽(tīng)見(jiàn),當(dāng)年萬(wàn)泰銀行George&Mary現(xiàn)金卡那歡快卻危機(jī)四伏的廣告之歌。(責(zé)任編輯:李郁欣) |
|
|