事前情緒管理重在溝通，遵循三個流程，感性理性加自主性，這是確?！按竽X額葉皮層”上線，保證溝通順利。

關鍵點也是難點，就是把選擇權交給孩子，明知山有虎偏向虎山行，借助事情讓孩子管理自己，尤其是挫折中的成長。

很多事情帶來的情緒，其實在這一步就可以化解掉。

不過，還有不少事情突然發(fā)生，沒有預先溝通的機會，好比兩軍作戰(zhàn)，突然成了遭遇戰(zhàn)，這時候處理情緒就成為關鍵。

只有冷靜下來，恢復理性，才可能聚力于事情的解決，畢竟解決事情才是我們目的所在。

事中處理情緒，遵循“判斷三狀態(tài)”，也就是先判斷對方心理狀態(tài)水平，包括不正常、不健康、健康三種，然后再合理應對。

判斷原則有各種標準，一般可通過表達訴求方式看心態(tài)，通過各種問題行為表達訴求想法，比如憤怒、吵鬧、打罵、厭學、攻擊、自閉等，這是心理不正常狀態(tài)；通過情緒化方式表達訴求想法，比如生氣、不理睬、沒好氣、不配合等，屬于心理不健康；通過言語表達訴求想法，屬于心理健康。

相應處理就是，不正常的狀態(tài)，順著說或者不說；正常不健康的狀態(tài)，用心理方式說，也就是提問說，示弱方式說，講故事打比方說；正常健康的狀態(tài)，用道理說，也就是言語回應。

回到生活中，看看具體例子。

1、孩子關上自己房屋門，拒不出來咋辦？

電視劇會看到這樣場景，父母和孩子因為學習或者游戲吵翻天，孩子甩手走人關門不出，這時候脾氣暴躁家長會騰地發(fā)火，敲不開門就會踢門甚至破門而入，看看有這樣人嗎？

事后大多數(shù)家長會后悔，畢竟以大欺小不如狗了，畢竟自己首先在情緒管理上就失敗了。

破解的方式，就是借助“事中判斷狀態(tài)”來應對，比如這個情況下，孩子拒不開門，先判斷出孩子心態(tài)不正常了，因為處于固執(zhí)、問題行為了，那么接下來必須順著說，或者閉嘴不說，這是最困難的，但也是必須要遵循的。

接下來，如果情況有了好轉，那就可以心理方式和孩子交流。

2、孩子回家喊著要告老師甚至殺老師，咋辦？

事情發(fā)生中，也是先判斷孩子心理狀態(tài)再應對，憤怒中的孩子是不正常，生氣中的孩子是不健康，別刺激反駁人家，順著說，或者提問說，“咋回事說說聽”，或者“需要我做什么”。千萬別擔心，這不過是孩子用情緒方式表達對老師不滿。

3、孩子早戀了咋辦？

早戀原本是個偽問題，因為到了青春期這是自然事情，關鍵在于引導。如果發(fā)現(xiàn)孩子處于這個情形中，先防止粗暴對待，因為固執(zhí)中的孩子心態(tài)不正常，你打罵無效，講道理無效，反而順著認同會讓孩子詫異，然后提問生理和心理關系，學習和戀愛關系，喜歡和愛關系，當下快樂和長遠意義關系等。

4、孩子隨手扔垃圾不聽說教，咋辦？

幼兒孩子出現(xiàn)這個情形，多是心智不成熟，視作心理不健康，不能用道理方式處理，當然也要順著說和心理說，最好就是利用“趨利避害”心理，給孩子編個故事讓其主動改變。比如，自己好朋友踩到垃圾，摔倒了，一看是“你”亂扔的，就不再和你玩了，你就失去這個好朋友了。

再比如，孩子不洗澡，可以說身上不好聞，老師小朋友不喜歡。不吃飯，挑食吃，想象以后長不結實，無法強壯保護媽媽，不能當航天員、科學家。反過來做好了，就有好的后果。

小結一下，情緒的事中管理重在判斷，判斷對方所處心理狀態(tài)，關鍵避免被對方不正常狀態(tài)帶著走，這也是我們常說的“底線思維”。先判斷再應對，就是“看人臉色行事”，“察言觀色會意”，“到什么山上唱什么歌”。

怕就怕人家不正常了，自己跟著不正常，從而成為兩個“瘋子”在互動。避免自己成為瘋子，覺察到自己心理不正常，這就是事中情緒管理的勝利！