簡單點說用戶屬性就是用戶身上的標簽a)靜態(tài)屬性 靜態(tài)屬性主要從用戶的基本信息進行用戶的劃分。如性別、年齡、學歷、角色、收入、地域、婚姻等。依據(jù)不同的產(chǎn)品,進行不同屬性的劃分。例如社交婚戀產(chǎn)品,靜態(tài)屬性比較重要的就是是性別啊、收入等。 ![]() b)心理屬性 心理屬性指用戶在環(huán)境、社會、感情過程中的心理反應(yīng),或者心理活動。進行用戶心理屬性得劃分,能更好的依據(jù)用戶的心理行為進行產(chǎn)品的設(shè)計和產(chǎn)品運營。以前有句話叫做“不懂心理學的文案不是好運營”。 ![]() c)動態(tài)屬性 動態(tài)屬性指用戶的行為。信息時代人們出行、工作、休假、娛樂等都離不開互聯(lián)網(wǎng)。如:愛購物、玩游戲、看視頻、聽音樂、寫評論、訂機票等。動態(tài)屬性能更好的記錄用戶日常的偏好和行為習慣。 ![]() d)消費屬性 消費屬性指用戶的消費意向、消費意識、消費心理、消費嗜好等,對用戶的消費有個全面的數(shù)據(jù)記錄,對用戶的消費能力、消費意向、消費等級進行很好的管理。這個屬性是隨著用戶的收入等變量而變化的。在進行產(chǎn)品設(shè)計時對用戶是傾向理性消費還是感謝消費有更好的把握。 |
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