我們好奇的是，當(dāng)同一品牌的所有投影產(chǎn)品都聚集在一間小小的線上商城中，如何通過(guò)適當(dāng)?shù)姆诸?lèi)，讓產(chǎn)品顯出差異化，方便用戶快速挑選到合適的產(chǎn)品，并且愿意下單購(gòu)買(mǎi)？在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中，他們主要關(guān)心的問(wèn)題有哪些？安裝和售后又能否得到保障？

為了找到這些問(wèn)題的答案，本刊記者嘗試對(duì)目前投影品牌線上商城的基本情況進(jìn)行分析，并就投影產(chǎn)品的線上銷(xiāo)售與線下經(jīng)銷(xiāo)等相關(guān)話題，采訪了融影（上海）實(shí)業(yè)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人王翊、優(yōu)派中國(guó)區(qū)投影機(jī)電商負(fù)責(zé)人林健以及宏碁（集團(tuán)）中國(guó)總部數(shù)位顯示產(chǎn)品處投影機(jī)及商用顯示產(chǎn)品銷(xiāo)售總監(jiān)陳星等一眾行業(yè)人士。

線上銷(xiāo)售的渠道：直營(yíng)店/自營(yíng)店、官方商城、專營(yíng)店

當(dāng)你想通過(guò)線上商城購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)投影機(jī)時(shí)，會(huì)怎么做呢？通常來(lái)講，如果沒(méi)有特別喜歡或明確想買(mǎi)的投影品牌和型號(hào)，那么多數(shù)會(huì)直接登陸京東或天貓商城，直接搜索“投影機(jī)”，再根據(jù)顯示的產(chǎn)品信息，比如品牌、外形、價(jià)格、性能、功能等方面進(jìn)行挑選。如果已經(jīng)心有所屬，就是想從某某品牌中挑選一款的話，一般會(huì)在商城搜索某品牌，或是百度某品牌，進(jìn)入官網(wǎng)/官方商城。后一種方式的好處在于，官網(wǎng)/官方商城的產(chǎn)品型號(hào)全面、頁(yè)面簡(jiǎn)潔、分類(lèi)明確，而且只聚焦產(chǎn)品本身，不會(huì)夾雜著太多其它的推薦信息。通過(guò)官網(wǎng)/官方商城了解產(chǎn)品后，若是確定購(gòu)買(mǎi)，可直接在官方商城下單，或點(diǎn)擊“購(gòu)買(mǎi)鏈接”跳轉(zhuǎn)到指定的電商平臺(tái)。

目前大多數(shù)投影品牌，在京東和天貓兩大平臺(tái)都提供了購(gòu)買(mǎi)的官方渠道，但情況有所不同。如果兩個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)的都是品牌直營(yíng)店的話，那么店鋪設(shè)計(jì)基本保持一致。而像優(yōu)派投影，京東商城能搜索到的是“優(yōu)派投影京東自營(yíng)旗艦店“，顧名思義，以銷(xiāo)售優(yōu)派的投影產(chǎn)品為主。在天貓平臺(tái)，優(yōu)派也有一間“優(yōu)派官方旗艦店“，除了投影產(chǎn)品外，還主推該品牌的顯示器。兩間店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍和側(cè)重點(diǎn)有著明顯的差異。另外有些投影品牌，比如宏碁和奧圖碼，會(huì)在某一平臺(tái)開(kāi)設(shè)直營(yíng)店，專門(mén)銷(xiāo)售自家的產(chǎn)品，另一平臺(tái)則交由代理商或經(jīng)銷(xiāo)商的專營(yíng)店負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。

投影產(chǎn)品的定位和分類(lèi)

從商城店鋪首頁(yè)的導(dǎo)航欄上可以清晰地看到各大投影品牌目前主推的產(chǎn)品類(lèi)型。就算是同一類(lèi)產(chǎn)品，不同投影品牌的定位和分類(lèi)也有所不同。造成這種差異的主要原因在于，品牌對(duì)用戶需求的理解有異，銷(xiāo)售策略的制定上有著各自的考量。但有些關(guān)鍵詞是共用且經(jīng)常出現(xiàn)的。它們體現(xiàn)了投影產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)和市場(chǎng)熱點(diǎn)。舉幾個(gè)例子，比如：

宏碁投影京東自營(yíng)店的導(dǎo)航欄，一字排開(kāi)的是全部分類(lèi)、所有商品、智能4K影院x6800、4K亮彩旗艦HE-4K15、智簡(jiǎn)寬屏商務(wù)DW608a和高清智能商務(wù)DF608a。“全部分類(lèi)”的下拉菜單又分為熱銷(xiāo)爆款、商用系列和家用系列。緊接著，再對(duì)“商用”和“家用”的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分。

優(yōu)派投影京東自營(yíng)旗艦店的導(dǎo)航欄主要分為辦公投影、品質(zhì)家用、超高清4K、激光投影機(jī)、售后無(wú)憂服務(wù)和顯示器幾個(gè)類(lèi)別?！叭糠诸?lèi)”顯然是對(duì)投影產(chǎn)品的分類(lèi)，劃分標(biāo)準(zhǔn)和導(dǎo)航欄一致，另外加入了“投影機(jī)配件”這一類(lèi)別。點(diǎn)擊“顯示器”將跳轉(zhuǎn)至優(yōu)派顯示器的官方旗艦店。

堅(jiān)果投影在京東和天貓平臺(tái)都有自營(yíng)的旗艦店，也擁有自己的“堅(jiān)果商城”。旗艦店的導(dǎo)航欄一整列都是旗下的產(chǎn)品，比如“全新發(fā)布P3S”“高亮旗艦J10”“智慧墻O1·超近距投影”等，產(chǎn)品分類(lèi)主要按照家庭影院、便攜影院、高端投影、激光電視四大類(lèi)進(jìn)行劃分。幕布、支架和其它配件歸類(lèi)為“官方配件”，進(jìn)入“品牌故事”頁(yè)面可查看堅(jiān)果投影所獲的主要獎(jiǎng)項(xiàng)。HomeTheater61線上銷(xiāo)售與線下經(jīng)銷(xiāo)官方商城則如同官網(wǎng)，將旗下產(chǎn)品分為家庭投影、移動(dòng)投影、激光電視和行業(yè)定制，另有“堅(jiān)果配件”和“堅(jiān)果服務(wù)”兩大欄目，用戶同時(shí)可以查詢到堅(jiān)果線下門(mén)店的相關(guān)信息。

峰米投影京東自營(yíng)旗艦店和天貓旗艦店在產(chǎn)品分類(lèi)上基本一致，只是京東自營(yíng)店的導(dǎo)航欄分得更細(xì)致一些，除了激光影院4K Max、激光電視、智能投影之外，還有抗光屏幕、家庭影院音箱和激光電視伸縮云臺(tái)，以及激光電視套裝。在天貓旗艦店上，這些配件被歸類(lèi)到“官方配件”一欄，同時(shí)增加了“售后保障”和“品牌故事”板塊。