近年來(lái)，吳江積極順應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的新期盼，以實(shí)施“放管服”改革為契機(jī)，以智能化建設(shè)為動(dòng)力，以人民群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，全力打造公安最美綜合窗口，不斷提升行政審批服務(wù)水平，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

行業(yè)服務(wù)“一條龍”

       忙碌的工作日，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口的民警正耐心地指導(dǎo)群眾進(jìn)行體檢。通過(guò)一臺(tái)最新的體檢自助機(jī)，進(jìn)行實(shí)時(shí)專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)體檢和數(shù)據(jù)錄入，實(shí)現(xiàn)三種方式期滿(mǎn)換領(lǐng)駕駛證件，滿(mǎn)足群眾不同場(chǎng)景需求。包括在車(chē)管所直接進(jìn)行體檢，當(dāng)場(chǎng)辦理并領(lǐng)取駕駛證；在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)體檢自助機(jī)體檢并在公安窗口當(dāng)場(chǎng)辦理并領(lǐng)取駕駛證；在醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢后，直接在“交管12123”APP上辦理?yè)Q證。

       “原來(lái)?yè)Q駕駛證要先跑醫(yī)院體檢，再拿著體檢報(bào)告單到公安窗口，現(xiàn)在可以一站辦理了，提速不只一點(diǎn)點(diǎn)啊?！鼻皝?lái)該窗口換領(lǐng)駕駛證的周先生為審批服務(wù)再提速豎起了大拇指。體檢、換證一站式服務(wù)，正是公安窗口踐行“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)的又一場(chǎng)“新提速”。

       除此之外，為提高業(yè)務(wù)效能，突破行政壁壘，吳江警方運(yùn)用人證核驗(yàn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)電子證照調(diào)用，精簡(jiǎn)“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”“合法穩(wěn)定場(chǎng)所證明”“無(wú)從業(yè)限制證明”等10余項(xiàng)材料，并實(shí)行容缺受理辦事方法，窗口人員能跨部門(mén)自行獲取，不再要求提供原件材料，以及制定承諾即發(fā)證制度。今年以來(lái)，區(qū)行政服務(wù)中心綜合窗口運(yùn)用該制度辦理旅館審批業(yè)務(wù)37件，公章刻制業(yè)務(wù)6件，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息網(wǎng)絡(luò)安全審核業(yè)務(wù)4件。

群眾辦事“一門(mén)清”

       8月17日下午，朱先生拿著交通違章單來(lái)到盛澤行政服務(wù)局派出所窗口辦理業(yè)務(wù)，并希望將駕駛證從安徽轉(zhuǎn)入本地，窗口工作人員在辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)朱先生的身份證也快到期了，于是告知其可同時(shí)辦理身份證轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)。沒(méi)幾天，朱先生同時(shí)辦完了幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，他高興地說(shuō)：“現(xiàn)在真的太方便了，一條龍服務(wù)，省得再跑了?！?/p>

       據(jù)了解，吳江區(qū)公安局共19家戶(hù)籍派出所，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)100%入駐屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心，提前完成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一門(mén)受理”的目標(biāo)。在盛澤的3個(gè)戶(hù)籍派出所，全部入住盛澤鎮(zhèn)行政服務(wù)局，實(shí)現(xiàn)辦理戶(hù)籍只進(jìn)一扇門(mén)，盛澤派出所還安排了2名警力負(fù)責(zé)專(zhuān)職引導(dǎo)，確保及時(shí)有效地完成群眾辦事需求，盛澤鎮(zhèn)行政服務(wù)局派出所“綜窗”自6月初試運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)受理辦結(jié)各類(lèi)政務(wù)業(yè)務(wù)858件，同比上升64.37%，均件辦結(jié)時(shí)長(zhǎng)縮短30%以上。

       吳江警方按“一窗受理”26項(xiàng)公民個(gè)人高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)硬件標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“綜窗”，努力實(shí)現(xiàn)“綜窗”高頻事項(xiàng)100%辦理。目前，吳江警方已經(jīng)爭(zhēng)取蘇州市6家“綜窗”試點(diǎn)單位中兩個(gè)名額落地吳江，在盛澤鎮(zhèn)行政服務(wù)局、平望派出所試點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)全區(qū)“綜窗”建設(shè)，蘇州大市內(nèi)率先在區(qū)（鎮(zhèn)）各派出所100%完成“綜窗”建設(shè)。

互聯(lián)互認(rèn)“一張網(wǎng)”

       “區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)建成運(yùn)行長(zhǎng)三角示范區(qū)'單一窗口’，按照一窗受理、集成服務(wù)、分工合作原則，多部門(mén)安排專(zhuān)人在同一窗口聯(lián)合辦公?！眳^(qū)公安局行政審批服務(wù)大隊(duì)負(fù)責(zé)人董峰說(shuō)道，從“多窗口來(lái)回跑”到“一個(gè)窗口全處理”，吳江警方落實(shí)“四張清單”管理保障，完成了公安政務(wù)服務(wù)集約化轉(zhuǎn)變。

       “最直觀(guān)的就是精簡(jiǎn)了外籍人士來(lái)蘇就業(yè)居留辦證流程?！倍灞硎荆暾?qǐng)人只需將工作許可證和居留證申請(qǐng)材料一次提交，工作人員即可一并審核，一窗辦結(jié)。此類(lèi)辦證時(shí)長(zhǎng)從全程辦證25個(gè)工作日縮減至7個(gè)工作日，為服務(wù)示范區(qū)外籍人士來(lái)蘇就業(yè)和居住“跑出加速度”。

       今年，吳江緊緊把握江蘇作為長(zhǎng)三角一體化工作輪值牽頭單位的契機(jī)，協(xié)調(diào)青浦、吳江、嘉善三地?cái)M定普通貨車(chē)、普通危險(xiǎn)品車(chē)通行證互辦互認(rèn)簽約，搭建“一體化”流轉(zhuǎn)、審批模塊，實(shí)現(xiàn)群眾在青、吳、嘉三地均可申領(lǐng)通行證。目前，區(qū)公安局積極對(duì)接嘉興秀洲分局，將盛澤省際治安卡口打造跨省聯(lián)盟聯(lián)合檢查站，增設(shè)跨省聯(lián)辦政務(wù)服務(wù)窗口，預(yù)計(jì)年內(nèi)投入使用。

       在長(zhǎng)三角一體化進(jìn)程高質(zhì)量發(fā)展的當(dāng)下，區(qū)域行政服務(wù)“一體通行”、互聯(lián)互認(rèn)顯得更加關(guān)鍵。今年以來(lái)，吳江警方牽頭示范區(qū)公安政務(wù)服務(wù)清單配套制度，梳理出93項(xiàng)網(wǎng)上辦業(yè)務(wù)、87個(gè)就近辦網(wǎng)點(diǎn)、69項(xiàng)馬上辦業(yè)務(wù)和27項(xiàng)全城通辦清單，為高質(zhì)量建設(shè)長(zhǎng)三角一體化示范區(qū)提供保障。

作者：夏冬

2021-09-29