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01 作為任何一家制造業(yè)承接訂單以后,訂單能否順利完成?訂單能否如期交付?工廠內(nèi)部各相關(guān)部門(生產(chǎn)、采購、倉儲、技術(shù)、業(yè)務等)能否在訂單執(zhí)行過程中順暢地配合予以完成?就看PMC部門的作用了,因為PMC部門是一家工廠執(zhí)行訂單的指揮中心,所有的部門都要以PMC為核心展開相應的工作,服從PMC部門的計劃,保持與PMC部門順暢的溝通聯(lián)絡。 02 03 訂單執(zhí)行涉及到不是一個部門,而是多個部門,所以在訂單執(zhí)行過程中,難免會出現(xiàn)工作上不配合、不協(xié)調(diào)、慪氣的情況,所以作為PMC部門,相當訂單執(zhí)行的指揮協(xié)調(diào)中心,務必要及時協(xié)調(diào)好相互之間的關(guān)系,消除摩擦,促進和諧,確保訂單保質(zhì)、按量、準時完成。 訂單執(zhí)行過程中所需的物料相對來說多而復雜,作為PMC部門最好能根據(jù)訂單的要求形成“物料清單BOM”,依據(jù)BOM確認每一類物料的滿足情況,防止因某一種物料出現(xiàn)短缺的情況導致訂單無法如期進行;所以作為PMC要根據(jù)訂單所需要各類物料的情況及庫存動態(tài)變化情況,適時確認所需各項物料的到位情況。 訂單執(zhí)行所需要的物料需要采購的情況,采購部門務必依據(jù)“訂單執(zhí)行計劃”建立相應的“物料采購計劃”,除了采購部門自我跟催采購進度,作為PMC部門最好根據(jù)實際情況不定期地提醒采購部門,以便采購部門能催促供應商或根據(jù)供應商的實際情況做出相應的應對之策,確保物料滿足訂單執(zhí)行的需求。 訂單執(zhí)行需要多個相關(guān)部門的配合與協(xié)調(diào),作為PMC部門是訂單執(zhí)行的指揮中心,除了在日常工作中進行跟催進度、協(xié)調(diào)關(guān)系,最好每一周組織相關(guān)部門召開“訂單執(zhí)行協(xié)調(diào)會議”,及時準確了解訂單在執(zhí)行過程中的實際情況,協(xié)調(diào)各方的關(guān)系,必要時爭取領(lǐng)導的支持,以確保訂單能順利執(zhí)行和不定時地向業(yè)務部門(或客戶)反饋訂單的執(zhí)行進度,贏得業(yè)務部門、客戶的滿意。 訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)異常情況包括可控因素和不可控因素,作為PMC部門根據(jù)異常情況首先要判定是否會影響客戶訂單的交期,若會影響訂單的交期,務必要在第一時間與客戶取得聯(lián)系,雙方友好協(xié)調(diào)具體的應對之策,以免引起客戶的不滿或投訴,必要時根據(jù)協(xié)調(diào)的結(jié)果更改訂單和訂單執(zhí)行計劃;或根據(jù)訂單的情況,必要時可以申請委外加工,填寫“委外加工申請單”經(jīng)領(lǐng)導確認后執(zhí)行,同時按照公司《委外加工管理規(guī)定》的要求通知相關(guān)部門實施,確保委外加工的產(chǎn)品質(zhì)量、進度滿足公司的要求。 PMC部門是客戶與公司關(guān)于訂單執(zhí)行情況的聯(lián)絡紐帶,所以不僅要掌握公司對客戶訂單的執(zhí)行情況,以便隨時準確應答客戶的詢問;同時要及時了解客戶對訂單的管理包括變更、加單、插單等,以便公司能正確執(zhí)行客戶訂單的要求,確保客戶滿意。 作為PMC部門為了確保訂單的執(zhí)行到位不遺漏,最好建立“訂單執(zhí)行完成情況一覽表”,每天進行核對,及時發(fā)現(xiàn)異常,及時溝通協(xié)調(diào),確保訂單按計劃進行。 作為PMC部門每個月要對上月的訂單完成情況(達成率)運用圖表的形式統(tǒng)計分析,形成PPT,進行同比和環(huán)比,作為公司月度生產(chǎn)調(diào)度分析會議(或月度管理總結(jié)分析會議)的輸入內(nèi)容之一。 對于訂單達成率下降和沒有完成的情況務必要深入分析查找原因、確定責任部門、各相關(guān)責任部門要拿出切實可行的措施,以確保下一階段訂單的順利完成 無論哪個行業(yè),專業(yè)的是越來越貴了,如果你問的價格很便宜,不是你撿到便宜了,而是被新手練手了,專業(yè)的事情只有交給專業(yè)的人去做才會創(chuàng)造價值! ◆2.優(yōu)秀SQE管理供應商的 “經(jīng)典十七字” 法寶 ◆3.一流領(lǐng)導、二流領(lǐng)導、三流領(lǐng)導的本質(zhì)區(qū)別? ◆4.其實中小企業(yè)比大企業(yè)更需要管理,為什么? ◆5.沒有對待問題的正確心態(tài),何以談推行精益管理? |
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