縱觀所有業(yè)績優(yōu)秀的業(yè)務人員，都是非常精于總結(jié)分析，然而也有部分業(yè)務人員，總是認為總結(jié)分析是浪費時間、耗費精力，還不如騰出時間多去面見幾個客戶呢，真的是如此嗎？俗話說得好“磨刀不誤砍柴工”，“良將不打無準備之仗”，無論做任何工作，都要遵循P-D-C-A循環(huán)圈，沒有良好的策劃或謀劃，就沒有良好的思路；沒有良好的思路就是誤打誤撞；誤打誤撞何來效果？之所以有些業(yè)務人員對工作總結(jié)分析存在不正確的認知，不屑于對工作用心總結(jié)分析，是因為：有些業(yè)務人員認為進行工作總結(jié)分析是為了完成領導的要求，是為了完成領導每月規(guī)定的任務，所以不用心去做總結(jié)分析，也不想用心去做節(jié)分析有些業(yè)務人員認為進行總結(jié)分析不是自己甘心情愿要做，而是迫于領導的任務壓力與權(quán)力壓迫不得不做，所以不用心去做總結(jié)分析，也不想用心去做節(jié)分析有些業(yè)務人員認為進行總結(jié)分析并不能給自己的業(yè)績提升帶來什么正面積極的因素，不能給自己的思路理清帶來什么正面影響，不能給自己的工作方向帶來什么正面力量，所以不用心去做總結(jié)分析，也不想用心去做節(jié)分析有些業(yè)務人員之所以不能從工作總結(jié)分析中享受到好處、得到益處、嘗到甜頭，是因為根本不會做工作總結(jié)分析，掌握不了工作總結(jié)分析的關鍵點。◆可以知曉前一階段工作的成功與不足，更可以知曉導致工作不足的原因與過失，防止在今后的工作中不再犯類似或同樣的錯誤比如拜訪客戶，洽談失敗，得知道導致洽談失敗的原因（是準備不足？是沒有把握好客戶的需求點？是不能及時準確解答客戶的疑問？是不能分辨出客戶的痛點？是沒有掌握公司產(chǎn)品的亮點？是不能洞悉客戶的潛在需求？等等）◆通過工作總結(jié)分析，是對自己工作思路的再次理清，可以進一步發(fā)現(xiàn)工作規(guī)劃中的漏洞不足，以便在下次規(guī)劃時進一步完善◆可以進一步發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶，以便在管理客戶方面的精力與時間分配有所側(cè)重通過工作總結(jié)分析，可以進一步完善市場開拓思路，為提升市場開拓成效打下良好基礎◆可以促使自己不斷提升學習力，從而不斷提高業(yè)務開拓技能◆可以進一步認清自我，知悉自身的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅，為發(fā)揮優(yōu)勢與補救短板提供基礎◆為下一步開拓市場、提升市場績效提供規(guī)劃的重要依據(jù)◆知悉競爭對手的優(yōu)勢，學習其優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為己用，提高市場開發(fā)業(yè)績◆可以更好地認識客戶與管理客戶，為提升市場績效打基礎◆3-上述已開展的工作哪些沒有取得理想的結(jié)果？原因何在？下一步如何改善？◆4-總結(jié)工作實際結(jié)果與當初設定的目標存在的差距◆5-總結(jié)工作實際結(jié)果與領導的期望值存在的差距業(yè)務工作總結(jié)分析的目的是為了改善，所以，通過運用SWOT之總結(jié)分析方法以達到：◆1-是對自身一次系統(tǒng)化的剖析，知己之長，更知己之短，知己之機會，更要知己之威脅◆2-是對市場一次系統(tǒng)化的剖析，來自市場的優(yōu)勢、機會、威脅◆3-是對競爭對手一次系統(tǒng)剖析，競爭對手的優(yōu)勢、不足、空白、弱勢業(yè)務工作總結(jié)分析的目的是為了改善，要改善就必須有對策、有措施，制定對策與措施的原則：
◆第一：確定自己下一步奮斗目標根據(jù)奮斗目標確定實現(xiàn)目標的措施或方案，措施或方案必須遵循5W2H的原則—實現(xiàn)目標都需要做哪些方面的工作（what）-開展各項工作的具體地點（公司內(nèi)部？具體客戶？）（where）—開展各項工作除了需要自己，還要明確需要哪些人配合或協(xié)助（who）—各項工作什么時候開始，什么時候結(jié)束(when)—各項工作需要達到的程度或標準或成果(how/houmuch)◆第二：定期核實實現(xiàn)目標的措施或方案的落實情況，查缺補漏，防止偏離◆第三：定期檢討實現(xiàn)目標的措施或方案的落實效果，必要時調(diào)整各位朋友，若覺得本文對您有益，請點擊右下角“在看”后再轉(zhuǎn)發(fā)分享，謝謝！
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