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來(lái)源：畢老師說(shuō)（ID: BiLaoShiShuo）我們面試時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到一些奇葩的面試官，被問(wèn)到各種奇怪的問(wèn)題。近期一個(gè)經(jīng)典的面試?yán)?，傳遍了網(wǎng)絡(luò)。一單位在銷(xiāo)售崗的第三輪面試中，女面試官向面試者提了個(gè)問(wèn)題：“我肚子疼得難受，行動(dòng)不便，你能幫我拿一杯熱水嗎？”在場(chǎng)的三位面試者思考一番后，給出了不同的回答。“我理解痛經(jīng)的感受，我女朋友也經(jīng)常受其折磨。我覺(jué)得你現(xiàn)在需要的應(yīng)該不是熱水，而是保暖，我還是給你幾片暖寶寶貼著吧。““我有對(duì)象了，給其他異性送熱水可能會(huì)引起誤會(huì)，不是很方便。不如我找個(gè)女同事來(lái)幫你吧，這對(duì)我們雙方來(lái)說(shuō)影響會(huì)降到最小?！?/span>第三位是剛?cè)肼殘?chǎng)從不久的年輕人，小伙子想了想，回答道：“我覺(jué)得還是要看具體情況。如果你腹痛程度較輕的話(huà)，我會(huì)給你沖一杯紅糖姜茶；如果腹痛較嚴(yán)重會(huì)影響工作，我會(huì)建議你不要再?gòu)?qiáng)忍著，幫你請(qǐng)假并送你去醫(yī)院看醫(yī)生。不同的情況，應(yīng)該有不同的應(yīng)對(duì)方法。“結(jié)果，第三個(gè)面試者順利通過(guò)了面試。面試官認(rèn)為，他不僅考慮周全，更能根據(jù)不同情況給出不同方案，是個(gè)細(xì)膩、體貼的人。而銷(xiāo)售崗正需要這種人才，能夠摸清客戶(hù)心理，迎合不同客戶(hù)的需求，針對(duì)性給出方案。因此，他比其他兩個(gè)人更適合擔(dān)任這個(gè)職位。有人疑惑，為何面試官總要問(wèn)一些和工作不相關(guān)的問(wèn)題？亞馬遜的面試題：如果你來(lái)自火星，你將如何解決問(wèn)題？福布斯的面試題：如果你可以選擇擁有一種超能力，你想要可以隱身還是可以飛？被瘋傳的華為面試題：“怎么讓800公斤重的牛過(guò)承重700公斤的橋？”每個(gè)問(wèn)題都讓大家絞盡腦汁，更是不解其用意。其實(shí)大部分時(shí)候，HR提的日常小問(wèn)題，并不是純屬“湊數(shù)”。而是考察面試者的臨場(chǎng)發(fā)揮，判斷面試者的情商和處事方式。因此，面試官的任何提問(wèn)，都不要當(dāng)成一個(gè)小測(cè)試去看待。就拿“接熱水”問(wèn)題來(lái)說(shuō)，有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是，女性肚子疼，面試者能否聯(lián)想到是來(lái)例假？二是，接熱水能解決問(wèn)題嗎，除了接熱水，她還需要什么？我還能做些什么？這個(gè)問(wèn)題，在短時(shí)間考察面試者是否有足夠的常識(shí)，是否能細(xì)心應(yīng)對(duì)，是否能從小問(wèn)題全面分析。第三個(gè)面試者的回答，恰好中了以上的點(diǎn)，體現(xiàn)了情商、智商同時(shí)在線(xiàn)。在未來(lái)應(yīng)對(duì)客戶(hù)時(shí)，細(xì)膩和貼心是大大的加分項(xiàng)，而全面看問(wèn)題則更能get到客戶(hù)的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。反觀(guān)第一個(gè)面試者，自我揣測(cè)后給了替代品，雖然貼心，卻忽視了對(duì)方的需求，無(wú)法精準(zhǔn)找到客戶(hù)的痛點(diǎn)，也無(wú)法成交。第二個(gè)面試者則過(guò)于在乎男女界限，在銷(xiāo)售過(guò)程中必然會(huì)引起女性客戶(hù)的不滿(mǎn)，從而流失這部分客戶(hù)。女面試官?gòu)幕卮鹬?，直接看到其他兩個(gè)人的局限性，因此不予通過(guò)。不管是在面試還是工作中，我們都要理清對(duì)方真正的需求點(diǎn)，全面地看待問(wèn)題。在不偏離需求的基礎(chǔ)上，增加更多可能性，達(dá)到對(duì)方的目的。無(wú)論在面試中遇到什么面試問(wèn)題，都是對(duì)我們個(gè)人的考驗(yàn)。一位資深HR朋友說(shuō)，其實(shí)她們問(wèn)的開(kāi)放性問(wèn)題，更多的是考驗(yàn)對(duì)方的：在職場(chǎng)中，做一個(gè)順應(yīng)環(huán)境需求的人，才能取得更好的發(fā)展。隨機(jī)應(yīng)變的人，就像一只泥鰍，以柔軟的身軀去適應(yīng)變化著的環(huán)境，而不是生搬硬套；同時(shí)，面對(duì)新的變化，也會(huì)更具有創(chuàng)造力，以更多可能性去完成目標(biāo)。一個(gè)在職場(chǎng)中能夠站在別人角度想問(wèn)題的人，在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，勢(shì)必會(huì)減少許多不必要的爭(zhēng)執(zhí)；同時(shí)，在職場(chǎng)人際交往中，也占有較大優(yōu)勢(shì)。工作是將復(fù)雜的點(diǎn)，變成有規(guī)律的點(diǎn)，連成線(xiàn)。組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人，更容易理清工作思路，找到恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ构ぷ魅蝿?wù)更有序地完成，讓工作變得更高效。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。信息化時(shí)代瞬息萬(wàn)變，無(wú)法跟上節(jié)奏就會(huì)被淘汰。接收信息，并迅速響應(yīng)，戰(zhàn)略就能更快速看到結(jié)果，走錯(cuò)路也能及時(shí)糾正，讓企業(yè)更快速成長(zhǎng)。如果你已經(jīng)走到面試的最后一關(guān)了，說(shuō)明你的崗位需求、技能與企業(yè)的預(yù)期是基本匹配的。這時(shí)，HR的重點(diǎn)在你的為人處事和真正解決問(wèn)題的能力上。如果員工相處不融洽，務(wù)必會(huì)影響工作。基本情商過(guò)關(guān)了，再看是否是有解決問(wèn)題的能力。如果都達(dá)到了，offer自然朝你投來(lái)。當(dāng)我們面對(duì)無(wú)厘頭的問(wèn)題時(shí)，要搞清楚問(wèn)題背后的需求點(diǎn)，認(rèn)真思考后給出可行性回答。即使答案不一定最佳，只要把自己的態(tài)度和情商不留余力地表現(xiàn)出來(lái)，相信結(jié)果必然是可期的。 來(lái)源：本文經(jīng)「畢老師說(shuō)」（ID: BiLaoShiShuo）授權(quán)轉(zhuǎn)載。這里是新一代有態(tài)度的年輕人聚集地。探討熱點(diǎn)時(shí)事、分享實(shí)用技能、幫你答疑解惑，助你成長(zhǎng)！趁年輕，看更大的世界，做更好的人。
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