買房一陣子，物業(yè)一輩子

小區(qū)物業(yè)管理關系到千家萬戶

是百姓最關心的話題之一

不過，近年來業(yè)主與物業(yè)之間

因各種問題產生矛盾的現象

時有發(fā)生

甚至一些情緒激動的業(yè)主

堅決不交物業(yè)費

那么，業(yè)主“理直氣壯”

拒付物業(yè)費的“理由”

通通成立嗎？

小張買了個新房

心里美滋滋

等自己老了成了老張

到這兒來養(yǎng)老也不錯

然而，小張還沒來得及暢想

自己將來的幸福生活

就收到了來自物業(yè)公司的催繳單

小張很奇怪：

房子我又沒住，憑啥讓我交物業(yè)費？

于是

小張攆走了物業(yè)公司的工作人員

撕碎了繳費單

繼續(xù)暢想自己將來的幸福生活

卻又收到了法院的傳票

小張納悶兒：

房子空著還要交物業(yè)費

這錢豈不是白花了？

而且

物業(yè)公司也根本沒盡到職責！

于是，小張氣鼓鼓地

向法官羅列了物業(yè)公司

在服務過程中的三大“罪狀”

作為拒付物業(yè)費的“理由”

《民法典》第九百四十四條規(guī)定

業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經按照約定和有關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。

業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。

物業(yè)服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。

《民法典》第九百四十二條規(guī)定

物業(yè)服務人應當按照約定和物業(yè)的使用性質，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經營管理物業(yè)服務區(qū)域內的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務區(qū)域內的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產安全。

對物業(yè)服務區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協(xié)助處理。

《民法典》第九百四十三條規(guī)定

物業(yè)服務人應當定期將服務的事項、負責人員、質量要求、收費項目、收費標準、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告。

承辦法官通過對現行法律的適用

向小張進行耐心細致地解釋

并對雙方講解《民法典》的規(guī)定

小張終于明白

物業(yè)公司的服務范圍

物業(yè)公司也意識到

服務過程中存在的問題

最終該糾紛通過

雙方和解的形式落下帷幕

1、因房屋質量問題還未交房的情況下，物業(yè)費由開發(fā)商繳納；

2、物業(yè)公司未履行物業(yè)合同服務責任的情況下，全體業(yè)主可以拒交，但要有有力的證據；

3、若物業(yè)公司提供的服務質量達不到物業(yè)合同約定的標準，業(yè)主有權拒交；

4、在物業(yè)公司沒有物價管理部門各項審批文件原件的情況下，業(yè)主可拒交；

5、若物業(yè)公司擅自提高物業(yè)服務收費標準，業(yè)主對擅自提高的部分費用有權拒交。

1、業(yè)主應當強化證據保全意識，及時有效固定證據，在維權過程中做到有理有據。同時業(yè)主要積極與物業(yè)公司進行溝通，爭取通過協(xié)商方式解決糾紛。

2、如果通過協(xié)商無法解決糾紛，業(yè)主對于物業(yè)公司不合理、不合法的行為，可以向當地房地產管理局物業(yè)管理處進行投訴，該部門系物業(yè)行業(yè)主管部門，投訴時注意保留投訴痕跡，盡量通過書面方式進行投訴，同時提交必要的證據。

3、如業(yè)主通過投訴無法解決爭議的，建議及時向人民法院起訴或向仲裁機構申請仲裁解決，業(yè)主應注意提起訴訟、仲裁的時效，積極行使自己的合法權利，避免錯過訴訟時效。

4、積極發(fā)揮業(yè)主大會、業(yè)主委員會作用，增強利益共同體的認識，通過業(yè)主委員會對物業(yè)服務進行監(jiān)督，切實保護自身利益。