2020年，企鵝智庫(kù)發(fā)布了《智能手機(jī)消費(fèi)趨勢(shì)&用戶忠誠(chéng)度和流失度報(bào)告》，報(bào)告顯示在艱難險(xiǎn)阻面前華為絲毫沒(méi)有氣餒，始終保持著最佳狀態(tài)，其品牌忠誠(chéng)度相比2019年的62.2%提升至了73.3%，而蘋(píng)果與小米雖然位居二、三位，但與華為存在著較大差距。

不過(guò)進(jìn)入2021年之后，侃哥身邊的很多華為忠實(shí)用戶，在換新手機(jī)的時(shí)候卻不再考慮華為，轉(zhuǎn)投其他智能手機(jī)品牌，而知名數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)QuestMobile公布的《QuestMobile2021中國(guó)智能終端變遷史》也顯示華為的用戶品牌忠誠(chéng)度已經(jīng)從2020年6月的51.5%跌至2021年6月的48.4%，也就是說(shuō)超過(guò)一半的用戶在選擇換新手機(jī)的時(shí)候，選擇了華為之外的智能手機(jī)品牌。

從華為忠實(shí)用戶，到新手機(jī)不再考慮華為，這一切究竟是為什么？抱著這個(gè)問(wèn)題，侃哥對(duì)身邊的老牌華為用戶進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的訪問(wèn)，綜合盤(pán)點(diǎn)下來(lái)主要包括三方面原因。

官方渠道搶不到，第三方渠道要加價(jià)

大家都知道，幾年以前華為就實(shí)現(xiàn)了智能手機(jī)芯片的自主設(shè)計(jì)化，這也使得華為能夠在智能手機(jī)供貨端游刃有余，但需要強(qiáng)調(diào)的是華為自研處理器僅限于設(shè)計(jì)方面，而在制造方面仍依賴于臺(tái)積電。這也是為什么自從2020年9月開(kāi)始，華為麒麟處理器受限制以后，華為在智能手機(jī)終端供貨量就持續(xù)下跌的重要原因。

由于華為在智能手機(jī)終端供貨量有限，目前華為智能手機(jī)官方渠道包括華為Mate40系列在內(nèi)的諸多智能手機(jī)都處于缺貨狀態(tài)，可謂是一機(jī)難求；雖然第三方渠道整體備貨量相對(duì)較為充足，但是普遍都存在加價(jià)或者捆綁銷(xiāo)售等現(xiàn)象，以華為Mate40 Pro系列為例，其在第三方渠道的價(jià)格普遍需要加價(jià)500到1000元不等。

華為缺乏5G基帶，違背行業(yè)主流趨勢(shì)

2019年6月6日，工信部正式向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電發(fā)放5G商用牌照，標(biāo)志著中國(guó)正式進(jìn)入5G商用元年，目前我國(guó)已初步建成了全球最大規(guī)模的5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。由于5G本身具有高速率、低時(shí)延和大連接特點(diǎn)的新一代寬帶移動(dòng)通信技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、物互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，因?yàn)橐呀?jīng)成為了未來(lái)主流的通訊方式。

但是，目前華為主流產(chǎn)品都不支持5G通訊技術(shù)。事實(shí)上，在華為Mate 40系列發(fā)布之初尚且支持5G技術(shù)，但從華為Mate 40系列后期開(kāi)始，到今年的華為P50系列，華為新款智能手機(jī)普遍不支持5G通訊技術(shù)，原因是華為雖然還擁有麒麟9000系列處理器與高通驍龍888系列處理器，但華為缺乏5G通訊基帶，導(dǎo)致華為終端缺乏5G技術(shù)。

考慮到整個(gè)智能手機(jī)行業(yè)5G已經(jīng)成為主流趨勢(shì)，而華為此時(shí)大批量推出4G手機(jī)本身是不符合行業(yè)主流趨勢(shì)的，加上華為4G手機(jī)價(jià)格本身也不便宜，花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)4G手機(jī)，這對(duì)于很多理性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是無(wú)法接受的。

友商產(chǎn)品進(jìn)步神速，華為并非唯一選擇

國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)發(fā)展十余年，雖然在出貨量方面已經(jīng)達(dá)到了前所未有的歷史新高度，但是不可否認(rèn)的是過(guò)去幾年能夠真正在高端旗艦市場(chǎng)，與蘋(píng)果、三星互相叫板的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌只有華為一家，憑借P系列和 Mate系列華為已經(jīng)成了全球范圍內(nèi)高端旗艦市場(chǎng)中的佼佼者。

但是從2020年開(kāi)始，包括小米、OPPO、vivo在內(nèi)的諸多國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)品牌，全力加速?zèng)_擊高端旗艦市場(chǎng)，各家推出的高端智能手機(jī)都極具競(jìng)爭(zhēng)力，且在諸多方面實(shí)現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)先，這使得華為已不再是唯一在高端旗艦可選的國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)品牌。

簡(jiǎn)單羅列幾款國(guó)產(chǎn)旗艦王牌產(chǎn)品，小米11 UItra、OPPO Find X3 Pro、一加9 Pro以及vivo X70 Pro+等等，這些產(chǎn)品在影像、快充、屏幕等諸多方面都表現(xiàn)得更為優(yōu)秀。

侃哥叨叨

2020年第二季度，據(jù)多家調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，華為智能手機(jī)出貨量首次超越三星，登頂全球第一，這標(biāo)志著近十年來(lái)首次有三星、蘋(píng)果之外的第三極能夠引領(lǐng)市場(chǎng)。如果不出意外的話，華為本身在2020年之后是有望持續(xù)領(lǐng)跑全球智能手機(jī)出貨量市場(chǎng)的。

然而遺憾的是，受外界因素的干擾華為不得不先后出售了包括榮耀在內(nèi)以及其他系列的智能手機(jī)品牌，這也導(dǎo)致華為智能手機(jī)銷(xiāo)量持續(xù)下滑，目前華為在智能手機(jī)業(yè)務(wù)終端的最大使命就是盡可能的實(shí)現(xiàn)用戶留存。而我們也相信隨著華為在各大技術(shù)方面的突破，未來(lái)華為智能手機(jī)業(yè)務(wù)一定會(huì)重回巔峰。