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系統(tǒng)演化戰(zhàn)略的呼喚,智能時代九大戰(zhàn)略危機下的演化破局助力企業(yè)高效增長

 系統(tǒng)演化戰(zhàn)略 2022-02-04
智能時代為戰(zhàn)略設計帶來哪些變革,傳統(tǒng)的戰(zhàn)略咨詢方法論需要如何去創(chuàng)新以適應智能時代企業(yè)戰(zhàn)略設計的需求,這個問題太大以至于需要一次戰(zhàn)略設計范式的變革,這個變革從現(xiàn)象方面思考就是企業(yè)大規(guī)模應用智能技術之后,在業(yè)務層面、運營層面,在產(chǎn)品和服務層面,在商業(yè)模式和盈利層面都有天翻復地的變化,這些客觀現(xiàn)象的持續(xù)變化推動了企業(yè)發(fā)展范式、發(fā)展邏輯、運作邏輯、盈利邏輯的持續(xù)變化,已經(jīng)成為客觀的事實,智能時代任何一家企業(yè)都需要建立屬于自己的發(fā)展生態(tài),這個生態(tài)可能不只是我們參考亞馬遜、騰訊、阿里、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的網(wǎng)絡生態(tài),但是這個生態(tài)絕對是超出我們理解的三維空間,因為更高維的虛擬現(xiàn)實融合的時空里面,這個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)與智能技術、數(shù)字化技術將會共同演化出一個新的更有機的、更生態(tài)化、更具智能的發(fā)展范式。

 
伴隨社會信息的越來越對稱和越來越不對稱,數(shù)字化技術帶來的信息傳輸、運營效率、智能決策以及整體業(yè)務層面的數(shù)字轉(zhuǎn)型,帶來資源要素使用效率的極速增加,企業(yè)增長效率的極速增加,企業(yè)大規(guī)模分布式作業(yè)和生產(chǎn)方式的快速變革,都會給企業(yè)戰(zhàn)略帶來更復雜更加動態(tài)變化的發(fā)展環(huán)境和變動因素。在這個變革的時代我們不只要考慮到大規(guī)模分布式網(wǎng)絡協(xié)同和全社會數(shù)據(jù)智能化對企業(yè)發(fā)展范式的倒逼變革,更要主動認知這個時代造成的戰(zhàn)略危機,當然危機就是機遇,危機就是方向,危機就是生存演化的驅(qū)動力。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面洞悉智能時代企業(yè)發(fā)展所面臨的九大戰(zhàn)略危機和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,從環(huán)境、系統(tǒng)、范式、結(jié)構(gòu)、認知、創(chuàng)新、生態(tài)、時空、混沌九個維度,洞察智能時代企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新必須考慮到的九大危機和演化邏輯。
 


危機:企業(yè)的卓越性危機(孤立和束縛)
演化:從追求卓越和領先到追求生態(tài)系統(tǒng)的共同演化
 
企業(yè)持續(xù)的追求卓越是沒有錯的,企業(yè)不斷的突破自我不斷升級戰(zhàn)略更是沒有錯的,但是企業(yè)不能孤立自我,不能為了自我利益去損害合作方的利益,不能為了自己跑的更高更快而不斷剝削損害發(fā)展生態(tài)的利益,企業(yè)在追求卓越的道路上,更要帶動、驅(qū)動自己的供應商、合作方、聯(lián)盟方一起進步升級,讓自己的產(chǎn)業(yè)生態(tài)在更高層次的價值創(chuàng)造體系中運行。過去總是提到隱形冠軍、提到追求卓越的一騎獨塵,這是建立在競爭戰(zhàn)略思維模型上的發(fā)展思考,一切都是以市場競爭為導向的,甚至把競爭理解成你死我活,把供應鏈理解成控制和剝削,把合作方理解成工具和武器,在更加開放、共享、共榮、協(xié)同的智能時代,這種完全建立在競爭戰(zhàn)略理論上的思考范式要有所改變。


智能時代任何一款復雜性產(chǎn)品都離不開背后一整個供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的支撐,在大規(guī)模協(xié)同制造的帶領下,一款優(yōu)秀的產(chǎn)品需要一整個生態(tài)的共同努力,沒有整個供應鏈系統(tǒng)的共進共榮,任何一款智能化產(chǎn)品都不會順利的生產(chǎn)出來,硬件制造領域如此,網(wǎng)絡生態(tài)更是如此,沒有多個UGC的共同努力就沒有各種內(nèi)容平臺的層出不窮的繁榮演進,無論你是做一款產(chǎn)品還是搭建一個平臺,都離不開搭建屬于自己的生態(tài)系統(tǒng),哪怕是從供應鏈的合作著手,都必須開始建立屬于自己的生態(tài)系統(tǒng),而生態(tài)的整體演化共進就需要更高明更科學的規(guī)則設計,這是我們演化戰(zhàn)略設計的根本。
 
案例:本質(zhì)上,小米正在建立一個生態(tài)體系,這套生態(tài)體系基于MIUI系統(tǒng)把米粉們連接到一起,然后建立自己的商業(yè)模式。2018年在MIUI智能生態(tài)大會上小米首次提出:“要建立一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”,小米生態(tài)系統(tǒng)的理念:米粉是根本、瞄準螞蟻市場、不控股控品質(zhì)、全方位資源互助賦能、速度+IOT。小米的生態(tài)系統(tǒng)是以手機為中心,當年選定投資的第一項產(chǎn)品是“移動電源”接續(xù)是“耳機”,這些手機周邊商品就成為小米的第二層生態(tài)圈,之后小米陸續(xù)投資且孵化智能硬件的相關產(chǎn)品,像是小米手環(huán)、小米空氣凈化器、小米凈水器、鬧鐘、平衡車和掃地機器人等產(chǎn)品、這些智能硬件產(chǎn)品圍繞成小米的第三層生態(tài)圈,后續(xù)小米也投資生活耗材像是牙刷、毛巾和行李箱等產(chǎn)品,這些成為了小米的第四層生態(tài)圈,透過點與點的連接成為線,線與線之間形成鏈,練在圍繞成圈,至今為止小米已經(jīng)形成堅固不可破的生態(tài)圈。


 
危機:企業(yè)的范式危機(突破層級范式的束縛)
演化:從一個系統(tǒng)層級向更高層次的生態(tài)系統(tǒng)范式演化
 
我們理解范式危機,先從理解模式危機開始,從商業(yè)模式的理解開始,最簡單的就是商業(yè)模式的升級,商業(yè)模式的不斷演化升級,就是一個大的范式的變換,幾乎所有企業(yè)都要經(jīng)歷商業(yè)模式的不斷升級,但是大部分企業(yè)都是在一個傳統(tǒng)的范式里面做創(chuàng)新,比如鋼鐵的就向著制造和其他材料做創(chuàng)新,地產(chǎn)的向著文旅文娛方面做創(chuàng)新,制造的向著集成服務和技術服務創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)公司向著跨界和指數(shù)增長做創(chuàng)新,很少有企業(yè)能突破時空維度、認知維度、系統(tǒng)維度、基因維度、動力維度、結(jié)構(gòu)維度向著更高維度的發(fā)展戰(zhàn)略演進。
 


從平層的系統(tǒng)向著生態(tài)化的系統(tǒng)做演化,這是智能時代戰(zhàn)略演化的典型路徑和特征,必須突破現(xiàn)有系統(tǒng)環(huán)境、條件、要素、關系的束縛向著更高層次的系統(tǒng)演進,這個演進需要對更高層次系統(tǒng)的運行規(guī)則有更深入的認知和理解,就像傳統(tǒng)制造在向大規(guī)模智能化訂制制造演進過程中,就需要對智能革命、智能場景、智能體驗、客戶體驗、革新化需求有很深入的理解,更要知道這里面技術、創(chuàng)新、能力的構(gòu)建路徑和方式方法,就像不同企業(yè)在推進數(shù)字化戰(zhàn)略的時候,其實大都沒有搞清楚適合本企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略到底是什么,數(shù)字化之后會形成怎么樣的發(fā)展形態(tài),在這個完全數(shù)字化智能化之后的系統(tǒng)運作邏輯到底是如何的,這個就是系統(tǒng)躍遷之后的狀態(tài),需要一些戰(zhàn)略認知和穿透力,當然這種趨勢是阻擋不了的,數(shù)字化智能化的時代趨勢,呼喚生態(tài)化的系統(tǒng)范式,這是我們提出系統(tǒng)演化戰(zhàn)略的本質(zhì)訴求。
 
案例:亞馬遜之所以發(fā)展的這么快,離不開他背后的“飛輪理論”,這是貝佐斯用一張餐巾紙畫出來的亞馬遜整體運營邏輯,這個理論后來演變成了亞馬遜運營核心思想,他們認為這是可以從任何一個點開始,卻沒有終點的閉環(huán)邏輯,也就是無限模型。 亞馬遜的“飛輪理論”是亞馬遜商業(yè)模式的底層邏輯,是從電商層級系統(tǒng)柜 向著更大生態(tài)系統(tǒng)演化的內(nèi)在機理。這個理論由“增長”、“供應商”、“產(chǎn)品選擇”、“用戶體驗”、“流量”、“成本更低”、“價格更低”七個因素組成。這是一個可以從任何一個點開始但卻沒有終點的閉環(huán)循環(huán),亞馬遜平臺要做到的是為消者提供更多的選品以及選品過程中的便利,而豐富的選品和便利是為了達成一個好的客戶體驗,當商品能夠獲取消費終端認可,買家不斷積累,銷量上漲的時候,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本便可以極大的降低,而更低的價格,也讓消費者的滿意度進一步提升,這個環(huán)形的過程持續(xù)發(fā)生,亞馬遜平臺就沿著這個飛輪狀的循環(huán)不斷增長。
 


 
危機:企業(yè)的均衡化危機(熵增與死寂)
演化:從追求戰(zhàn)略穩(wěn)態(tài)和均衡到追求戰(zhàn)略勢差與變革
 
過去我們總是強調(diào)戰(zhàn)略穩(wěn)態(tài)、戰(zhàn)略穩(wěn)定、戰(zhàn)略均衡,這個穩(wěn)定和均衡從內(nèi)部來看就是組織管理穩(wěn)定運行、業(yè)務流程穩(wěn)定發(fā)展、人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定輪換,從外部來看強調(diào)供應鏈的穩(wěn)定關系,強調(diào)資源方的穩(wěn)定合作,強調(diào)客戶方的穩(wěn)定需求,這個穩(wěn)定不是靜態(tài)的,強調(diào)一種動態(tài)的平衡,強調(diào)不要太多的沖突和矛盾,強調(diào)秩序的穩(wěn)定,這種動態(tài)平衡看上過去一種非常理想的狀態(tài)。
 



現(xiàn)在這個動態(tài)平衡你還敢要嗎,因為供應鏈不會再穩(wěn)定,哪怕你想但是對方不想,內(nèi)部運營不會太穩(wěn)定,因為你不變化就沒有訂單,你不變化就效率跟不上,業(yè)務結(jié)構(gòu)也穩(wěn)定不了,因為新的產(chǎn)品和服務隨時都能被推向市場,容不得你反應滯后,這就是智能時代的特點,C端崛起、客戶為中心的時代,供應鏈甚至產(chǎn)業(yè)鏈必須快速反應。這就要求企業(yè)必須學會主動求新求變,保持內(nèi)外部的勢能差,外部勢能差就是時刻關注市場客戶對產(chǎn)品和服務的反饋,然后依據(jù)市場需求倒逼內(nèi)部組織快速創(chuàng)新適應,甚至是引領,這就是內(nèi)部勢能差,用氣候和環(huán)境領域的“臨跌”狀態(tài)來描述,時刻保持變革的勢能與活力。
 
案例:2016年,華為創(chuàng)始人任正非親臨生產(chǎn)現(xiàn)場,各大產(chǎn)品線高管無一缺席,2000余名研發(fā)人員宣誓奔赴一線的儀式就是造勢,研發(fā)屬于內(nèi)向性工作,是與科學打交道,而銷售屬于外向性工作,是與人打交道,讓研發(fā)人員離開舒適的國內(nèi)研發(fā)崗位,去國外從事銷售活動的成功概率是極低的,但華為造出這種大勢,研發(fā)人員出國就成為自然而然的行為了,誰逆勢反對就會承受壓力。華為是一個造勢的高手,通過造勢,華為扭轉(zhuǎn)了被動局面,實現(xiàn)了人才流動的目的。


 
危機:企業(yè)的平庸化危機(創(chuàng)新為王)
演化:從內(nèi)部緩慢孕育創(chuàng)新,到內(nèi)外部積極驅(qū)動創(chuàng)新
 
都知道創(chuàng)新的重要性,但是有多少人理解創(chuàng)新帶來的陣痛,創(chuàng)新為組織帶來的不穩(wěn)定和持久性的陣痛才是企業(yè)抵制創(chuàng)新的根本原因,這個根本原因深植在創(chuàng)始人核心團隊的內(nèi)心,因為創(chuàng)新會帶來業(yè)務結(jié)構(gòu)的變化,會引起組織結(jié)構(gòu)的變動,甚至是權(quán)力結(jié)構(gòu)的輪換,企業(yè)文化和理念的轉(zhuǎn)變,這里面的陣痛不是三言兩語能說清楚的,所以很多人一上來就談創(chuàng)新,這本身對創(chuàng)新就沒有深入理解,企業(yè)不只是組織,而是活的組織,企業(yè)是由人構(gòu)成的,說到底是人的主觀能動性決定了企業(yè)組織的變化。

所以大部分企業(yè)都希望創(chuàng)新從組織內(nèi)部孕育出來,等到一定的時點和火候,自己涌現(xiàn)出來,而不是推動強烈的變革來倒逼企業(yè)去痛苦革新。這個觀念是要動一動的時候了,好的創(chuàng)新,合適的創(chuàng)新,適宜的創(chuàng)新可以讓企業(yè)煥發(fā)出全新的生命力、持續(xù)的增長潛力以及更具活力的組織文化和制度體系,智能時代環(huán)境的變動頻次已經(jīng)不是過去的節(jié)奏,市場需求和商業(yè)革新時刻都在涌現(xiàn),如果不能從外部、內(nèi)部主動來驅(qū)動創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、應用創(chuàng)新,那么企業(yè)很快就會被更優(yōu)勢的競爭者替代,這是客觀的不帶一點夸張,創(chuàng)新將會成為一種常設職能被建設在企業(yè)內(nèi)外部,誰也逃不開。

 
案例:2018年百事公司在第二季度財報電話會議上,其CEO Indra Nooyi提到百事公司將成立創(chuàng)新部門The Hive,這個部門將負責新品的孵化以及新品牌的管理,這些新品牌會采用創(chuàng)新的銷售方式以及營銷方式,還會瞄準更加垂直、細分的消費人群,這被認為是平衡大品牌與小品牌的重要方式,其實除了百事公司與可口可樂之外,很多大公司都在采用這種方式來平衡傳統(tǒng)業(yè)務與創(chuàng)新業(yè)務。
 
危機:企業(yè)的混沌性危機(啥都看不清)
演化:從企業(yè)混沌系統(tǒng)的不確定性到把握系統(tǒng)整體規(guī)律的演化規(guī)設
 
混沌系統(tǒng)從系統(tǒng)論層面理解就是內(nèi)部充滿了各種非線性因果、不均衡、不確定性,對于智能時代的企業(yè)來說,這種內(nèi)外部環(huán)境的混沌性帶來的更多的是不確定性和看不清楚,看不清市場趨勢,看不清客戶需求,看不清增長驅(qū)動,看不清資本的風口,更看不清所要應對的下一個創(chuàng)新,這太可怕了,這種無限的不確定性為企業(yè)管理帶來了各種閉塞和迷惘,甚至是認知層面的黑洞,根本就是真的不知道應該把能力資源配置到哪個方向。
 


如果說外部的混沌性和不確定性帶來發(fā)展方向的迷惘,那么企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部更大的混沌性,讓戰(zhàn)略管理者找不到真正應該下手和布局和抓手、方向、原則,所以很多管理者就開始用部分來驅(qū)動整體,去放大和強調(diào)某一個板塊、模式、團隊、結(jié)構(gòu)的重要性,來去影響這個企業(yè)系統(tǒng)的運作,這是很難的,也就是想用部分的力量去引導和左右整體的運行,為什么不能跳出來從整體系統(tǒng)的層面去思考如何管理這種系統(tǒng)的混沌性呢?因為混沌系統(tǒng)內(nèi)部一定也有確定性,這在混沌系統(tǒng)理論中叫無序中的有序,也就是混沌吸引子,這種吸引子能左右引導整體系統(tǒng)按照一定的規(guī)律和規(guī)則運作。我們就是要從整體層面設計這種規(guī)則和秩序,這就是我們演化戰(zhàn)略在混沌系統(tǒng)的一個隱喻,通過設計整體運作規(guī)律、規(guī)則、原則、方向、思路來影響整個系統(tǒng)的運作。
 
案例:我在去年分析了騰訊投資戰(zhàn)略的頂層思維,首先是騰訊的開放公平的生態(tài)平臺戰(zhàn)略,這個生態(tài)的基石是騰訊的“社交+內(nèi)容”;其次是所投資加入這個生態(tài)的企業(yè)能夠從生態(tài)里面獲得所需要的流量、內(nèi)容、技術等方面賦能,進而產(chǎn)生協(xié)同效應;最后是給予所投資企業(yè)足夠的自由度和靈活性,最大化實現(xiàn)商業(yè)價值。這一切可以歸結(jié)為網(wǎng)絡化生態(tài)系統(tǒng)的共生共榮屬性,而不是歸屬和占有。所以核心理念出來了:開放包容、共榮共榮、自由自驅(qū),這就是生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展理念,開放包容的,互利共榮的,自由自驅(qū)的。延伸閱讀:(劉熾平也在騰訊2019 年投資年會上進行了回應:“騰訊通過投資選擇有所為有所不為,不僅可以讓騰訊專精于自己擅長的業(yè)務,而且可以通過合作伙伴建立生態(tài)鏈,獲得進入新領域的機會?!保?/span>
 


危機:企業(yè)的結(jié)構(gòu)性危機(層級與網(wǎng)絡的矛盾)
演化:從追求結(jié)構(gòu)的秩序穩(wěn)定,到追求結(jié)構(gòu)的效率和價值
 
談到結(jié)構(gòu)就離不開業(yè)務結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu),那么業(yè)務結(jié)合結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)是相互作用的,也是相互決定的,過去我們都是業(yè)務結(jié)構(gòu)決定組織結(jié)構(gòu),現(xiàn)在不一定是這樣的,可能是組織結(jié)構(gòu)反過來決定和影響業(yè)務結(jié)構(gòu),就像大家都熟悉的阿米巴經(jīng)營方法,這種方法之下就能從組織層面衍生出不同的業(yè)務,也會促進業(yè)務的創(chuàng)新。我們重點看組織結(jié)構(gòu)的特點,尤其是分布式網(wǎng)絡化的組織結(jié)構(gòu)和垂直管理的結(jié)構(gòu),過去我們都強調(diào)一個矩陣式管理的結(jié)構(gòu),認為既有縱向管控和授權(quán),又有橫向協(xié)同交叉,這種結(jié)構(gòu)能同時滿足管控和協(xié)同的效果,似乎是理想的。

 
智能時代帶來了豐富多彩的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務結(jié)構(gòu),其中最典型就數(shù)分布式網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),沒有中心節(jié)點控制的結(jié)構(gòu),以及生態(tài)化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),有多個中心控制的結(jié)構(gòu),也有一種既有垂直層級,又有橫向網(wǎng)絡化的交叉結(jié)構(gòu)特征,這和智能時代大規(guī)模網(wǎng)絡協(xié)同以及大規(guī)模網(wǎng)絡連接的業(yè)務和組織特點分不開的,這是每一家企業(yè)必須面臨的結(jié)構(gòu)問題,智能化就必然會打破原來自上而下垂直管控授權(quán)以及橫向有限協(xié)同的組織設計原則,面向未來的組織設計,必然是既能實現(xiàn)業(yè)務的大規(guī)模網(wǎng)絡拓展,又能實現(xiàn)協(xié)作的大規(guī)模網(wǎng)絡運行,還能實現(xiàn)客戶的大規(guī)模多渠道連接反饋,還得實現(xiàn)對組織結(jié)構(gòu)整體的把控預設。
 
案例:海爾網(wǎng)絡化階段,互聯(lián)網(wǎng)處于大爆炸階段,信息技術快速發(fā)展,使得傳統(tǒng)行業(yè)受到極大沖擊,以前的大規(guī)模生產(chǎn)模式在消費者心中沒有了市場,消費者定制化需求越來越多,想要保住市場,必須實現(xiàn)與用戶的零距離交互,獲取用戶需求。張瑞敏提出海爾要達到“企業(yè)無邊界,管理無領導,供應鏈無尺度”的“三無”境界,通過“企業(yè)平臺化,員工創(chuàng)客化,用戶個性化”初步構(gòu)建并運行了平臺型組織。創(chuàng)始人兼CEO張瑞敏先生2016年在海爾的內(nèi)部講話中提到:“整個企業(yè)要從管控型組織變成投資平臺,每個人不再是被動的命令執(zhí)行者,而是平臺上的創(chuàng)業(yè)者。整個組織,從原來的傳統(tǒng)組織變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)組織?!边@是一次難度極大的自我顛覆。

  
危機:企業(yè)的時空性危機(時空對發(fā)展的束縛)
演化:從時空布局戰(zhàn)略到時空設計戰(zhàn)略的演化
 
空間是物質(zhì)存在的廣延性,時間是物質(zhì)運動過程的持續(xù)性和順序性,企業(yè)發(fā)展離不開在空間和時間層面的布局,過去我們講空間戰(zhàn)略就是在區(qū)域和市場層面的布局,講時間戰(zhàn)略就是從產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面的布局,歸納起來就是鎖定一個時空的布局,選定產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局思路,然后實施戰(zhàn)略布局,空間和時間上的布局思考是我們做戰(zhàn)略規(guī)劃的核心邏輯,現(xiàn)在我們不只要考慮三維時空的布局,更要考慮在互聯(lián)網(wǎng)虛擬時空甚至時候虛擬現(xiàn)實融合背景下的產(chǎn)業(yè)布局,智能時代戰(zhàn)略的本質(zhì)就要把虛擬現(xiàn)實融合到一起,把網(wǎng)絡協(xié)同、數(shù)據(jù)智能、生態(tài)融合、虛擬現(xiàn)實融合在一起,做一個穿越時空束縛的戰(zhàn)略出來。

 
過去我們總是講互聯(lián)網(wǎng)+,這其實就是實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的跨界創(chuàng)新,演化出更多的商業(yè)形態(tài),從成本、效率、服務、交付等多個層面重塑了實體商業(yè),現(xiàn)在在線經(jīng)濟、智能經(jīng)濟幾乎占據(jù)了經(jīng)濟的引領地位,隨時大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術持續(xù)發(fā)展,虛擬現(xiàn)實經(jīng)濟的融合將會成為未來的主導形式,這個趨勢是不可逆的。這就要求我們在做戰(zhàn)略設計的時候,一定要把智能技術、數(shù)字技術貫穿到戰(zhàn)略系統(tǒng)始終,這不是一個組成部分而是一種穿透性特征和屬性,甚至會成為主要考慮的戰(zhàn)略維度,因為所謂的智能生態(tài)系統(tǒng),就是建立在智能技術、數(shù)字技術基礎上的,而這個系統(tǒng)將會是未來戰(zhàn)略設計的第一性。
 
案例:曾鳴教授在《智能戰(zhàn)略》中總結(jié)了智能戰(zhàn)略的六大超越:運營模式的重構(gòu):從人工決策到機器決策。商業(yè)模式的重構(gòu):從B2C到C2B。競爭優(yōu)勢的升級:從網(wǎng)絡效應到協(xié)同效應。戰(zhàn)略定位的重構(gòu):從市場定位到點、線、面、體的網(wǎng)絡定位。戰(zhàn)略體系的重構(gòu):從長期規(guī)劃到vision和action之間的持續(xù)迭代和優(yōu)化。組織原則的重構(gòu):從管理到賦能。具體實例建議大家參考阿里、騰訊的戰(zhàn)略演化路徑和邏輯,本文不贅述。
 


危機:企業(yè)的封閉性危機(不開放帶來的發(fā)展束縛)
演化:從建立更好的連接到構(gòu)建分布式網(wǎng)絡和生態(tài)系統(tǒng)
 
有人說之所以不開放是為了保持企業(yè)的安全性以及核心競爭力,之所以只開放一部分也是為了企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定、安全、文化和競爭力,那么我認為不開放本質(zhì)上是企業(yè)的價值創(chuàng)造系統(tǒng)處于一個比較低效低質(zhì)的段位,只需要開放一部分做出相對穩(wěn)定的價值就能滿足市場的需求,保持這種狀態(tài)帶來的安全感和穩(wěn)定舒適?,F(xiàn)在這樣的狀態(tài)很難保持的,因為同類型產(chǎn)品很快就會把你淹沒,客戶很快就能發(fā)現(xiàn)比你更好更便宜的產(chǎn)品,你的競爭力很快就消失的無影無蹤。
 


從系統(tǒng)層面理解開放,是系統(tǒng)需要更加開放和外部環(huán)境開展物質(zhì)、能量、信息的交互交換,以換取系統(tǒng)更高效更高質(zhì)的生存和運作,一旦失去開放性,系統(tǒng)就會不斷熵增最后達到無序和死寂,智能時代對開放性的要求更加客觀和強烈,你必須保持物質(zhì)、能力、信息的跟隨和交互,這樣才能讓你的企業(yè)處于不斷的動態(tài)競爭和動態(tài)演進的過程,這個開放性要求企業(yè)建立屬于自己的資源網(wǎng)絡、戰(zhàn)略聯(lián)盟甚至生態(tài)系統(tǒng)。
 
案例:在不久前的舉辦的2021世界人工智能大會期間,商湯便與波士頓咨詢、德勤管理咨詢、凱捷咨詢共同成立“企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟“,將在智慧園區(qū)、智慧商業(yè)地產(chǎn)、未來社區(qū)、金融保險、智能制造、智能電網(wǎng)、智能煤礦等行業(yè)全面展開深入合作,推動AI應用在企業(yè)數(shù)字化的廣泛落地。聯(lián)盟的成立,將為企業(yè)數(shù)字化用戶帶來可落地、可信賴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,實現(xiàn)與企業(yè)和生態(tài)的共生共贏。在打造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型AI中樞的同時,商湯還將開放賦能,與行業(yè)內(nèi)ISV&SI、數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢伙伴、數(shù)字化智能硬件伙伴一道,圍繞SenseFoundry Enterprise商湯方舟企業(yè)開放平臺,共同打造AI賦能數(shù)字化生態(tài)。

 
危機:企業(yè)的知行危機(認知和執(zhí)行的危機)
演化:從追求科創(chuàng)決策到打造組織智商和戰(zhàn)略管理
 
過去我們常講企業(yè)的認知危機,需要認知升級,這個認知升級主要是針對高管團隊的,現(xiàn)在認知升級很容易了,因為新東西新模式層出不窮,各種新的理念概念也層次不窮,認知升級似乎是個常態(tài),這個常態(tài)也造成了不少企業(yè)都是焦慮的,這種焦慮是被所謂的認知升級綁架了,往往你還沒有把前一個認知升級消化掉,下一個認知升級救又襲來,這一個個甚至一片一片的認知升級,讓做企業(yè)的人眼花繚亂不知所措,不信你問問,很多企業(yè)都陷入認知升級的漩渦中不能自拔。
 
認知升級重要嗎?重要也不重要,互聯(lián)網(wǎng)智能革命帶來的信息量是爆炸式的,信息的海洋看上去給人們帶來了無限的認知升級機會,但是也為人們帶來了數(shù)據(jù)和算法構(gòu)筑的信息壁壘,除非你的認知系統(tǒng)足夠的宏大,不然你很快就陷入更嚴實的信息繭中出不來。企業(yè)更是如此,眼花繚亂的商業(yè)創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新,讓企業(yè)不知如何自處,有一位創(chuàng)業(yè)者曾經(jīng)說過自己把大量時間花在和自己沒有關系的新奇特的信息海洋中,走了很多彎路差點沒有出來,甚至失去了創(chuàng)業(yè)的最佳時機,所以有強大的基礎認知是突破信息繭的基礎,單靠一個人是不行,需要組織形成基礎認知聯(lián)盟,過程我們老講科學決策,但是即使不考慮外部環(huán)境的復雜性,也要考慮企業(yè)系統(tǒng)的復雜性,這種復雜性很多時候不是一個人能把控的,需要組織智商的力量,讓組織在商業(yè)認知和商業(yè)知行上形成一種智慧聯(lián)盟,建立學習型組織機制和氛圍,構(gòu)建一種組織智商的機制,不僅有持續(xù)學習認知升級的能力,還有認知聚焦、知行合一、落實戰(zhàn)略的能力,這是組織認知的演化方向。

 
案例:通用電氣CEO韋爾奇曾經(jīng)說:“豐田公司教我們學會了資產(chǎn)管理;摩托羅拉和聯(lián)信推動了我們學習六個西格瑪;思科和Trioloy幫助我們學會了數(shù)字化。這樣,世界上商業(yè)精華和管理才智就都在我們手中,面對未來我們也要這樣不斷追求世界上最新最好的東西,為我所用”,向標桿學習就是要學其背后的底層的方法論。IBM的學習戰(zhàn)略幫助IBM在無數(shù)的市場變革中一直保持了強而有勁的組織能力和競爭力。IBM在多少次世界經(jīng)濟風暴中屹立不倒的一個重要的因素即是IBM的學習型企業(yè)特質(zhì),IBM借助內(nèi)部學習經(jīng)驗、強大的知識資本和世界級頂尖學習專家構(gòu)建了一套完整的學習戰(zhàn)略方法論。另一個典型案例就是華為在當年利潤都沒有幾十億的情況下斥資40億學費向IBM虔誠拜師學藝,從戰(zhàn)略、管理、組織、授權(quán)、流程、制度、創(chuàng)新等多個方面學習,實現(xiàn)自我蛻變。

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戰(zhàn)略系統(tǒng)設計的價值與演化,智能時代企業(yè)從百萬到百億規(guī)模的生態(tài)演化路徑

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