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輔導(dǎo)員怎么辦（文字版）：輔導(dǎo)員如何批評(píng)學(xué)生 一家之言，僅供參考 大錯(cuò)不批，小錯(cuò)必批 世上本無(wú)完人，沒(méi)有人能保證永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)誤，年輕的學(xué)生更是如此。那么就會(huì)涉及到如何批評(píng)學(xué)生的問(wèn)題。 輔導(dǎo)員要善用批評(píng)。但并不是所有學(xué)生犯的錯(cuò)誤都需要批評(píng)，我的原則是大錯(cuò)不批小錯(cuò)必批。當(dāng)學(xué)生犯了很大的錯(cuò)誤，要遭受很?chē)?yán)厲的處罰，比如給予了留校察看以上的處罰，學(xué)生是能夠意識(shí)到因?yàn)樽陨淼腻e(cuò)誤而帶來(lái)的嚴(yán)重后果，輔導(dǎo)員就不需要再進(jìn)行批評(píng)了，此時(shí)的批評(píng)除了讓學(xué)生感覺(jué)到愧意之外毫無(wú)實(shí)質(zhì)意義，很多輔導(dǎo)員會(huì)做事后諸葛亮，盡管事前開(kāi)始輔導(dǎo)員可能善意地提醒過(guò)學(xué)生，但學(xué)生仍然那么做了，現(xiàn)在后悔了，那就不要再過(guò)多地指責(zé)他?！拔以缇透嬖V過(guò)你，考試不要作弊”這種事后的批評(píng)除了讓學(xué)生感到羞愧，并不會(huì)產(chǎn)生任何積極的作用。輔導(dǎo)員要幫著解決問(wèn)題，而不是指責(zé)。所以，當(dāng)學(xué)生犯下錯(cuò)誤時(shí)，盡量不再提之前的事，而是站在學(xué)生身邊，安撫學(xué)生情緒，同時(shí)盡量幫助學(xué)生減輕因?yàn)樽陨礤e(cuò)誤而帶來(lái)的嚴(yán)重后果，哪怕輔導(dǎo)員事先知道無(wú)法減輕懲罰，也要盡量通過(guò)一些儀式感的事情和學(xué)生一起去面對(duì)、處理，讓學(xué)生能夠意識(shí)到，原來(lái)老師在我犯錯(cuò)的時(shí)候也沒(méi)有拋棄我，而是和我在一起。 學(xué)生犯了小錯(cuò)誤，一般來(lái)說(shuō)是那些沒(méi)有造成嚴(yán)重后果，但是也違反了學(xué)校規(guī)定，最多給與通報(bào)批評(píng)的錯(cuò)誤，輔導(dǎo)員一定要批評(píng)，原因是，因?yàn)殄e(cuò)誤小，學(xué)生未必意識(shí)到自己有錯(cuò)，輔導(dǎo)員要指出來(lái)學(xué)生的錯(cuò)誤，讓學(xué)生明白，這是錯(cuò)誤的，如果你這次不注意，下次可能你會(huì)造成更嚴(yán)重的后果，甚至以后走上工作崗位還會(huì)再犯。 批評(píng)五大原則 第一，批評(píng)要有實(shí)際意義。 批評(píng)的時(shí)候不能吹毛求疵，或者因?yàn)榭床粦T學(xué)生的行為就隨意指責(zé)。批評(píng)的目的是為了抑制錯(cuò)誤行為，而不是針對(duì)某個(gè)人。所以批評(píng)的總體原則就是對(duì)事不對(duì)人，讓學(xué)生在第一時(shí)間就充分地意識(shí)到，輔導(dǎo)員批評(píng)的不是他本人，而是批評(píng)他的錯(cuò)誤行為，把學(xué)生的焦點(diǎn)集中于“這件事如何，應(yīng)該怎樣做”的方向，接著分析對(duì)方做的事情到底錯(cuò)在那里，提出中肯建議，幫助對(duì)方找到更好的改正方法。 第二，批評(píng)要尊重客觀事實(shí)。 批評(píng)學(xué)生只是批評(píng)他的一個(gè)錯(cuò)誤行為，不要捕風(fēng)捉影，更不能上綱上線(xiàn)，亂扣帽子，甚至無(wú)中生有。這種批評(píng)非但起不到指正的作用，還會(huì)引起對(duì)方的抵觸情緒。比如，學(xué)生干部因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，導(dǎo)致一個(gè)表格中的數(shù)據(jù)出錯(cuò)，此時(shí)輔導(dǎo)員可以針對(duì)這個(gè)問(wèn)題造成的后果進(jìn)行批評(píng)，但不能?chē)?yán)重到因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而否定這個(gè)學(xué)生干部之前所有的表現(xiàn)，將學(xué)生干部直接劃入缺乏責(zé)任心的行列。 批評(píng)一旦超出了事實(shí)范圍，就會(huì)刺傷學(xué)生的自尊心，最后可能會(huì)演變成人身攻擊，讓學(xué)生感覺(jué)自己的人格受到了侮辱。這樣的結(jié)果就會(huì)變得一發(fā)不可收拾，失去控制，本來(lái)能解決的問(wèn)題就會(huì)越變?cè)皆?，學(xué)生也會(huì)就此站到你的對(duì)立面，日后將可能故意給你制造更多的問(wèn)題。 第三，批評(píng)要誠(chéng)懇，目的要純凈。 批評(píng)學(xué)生的目的是幫助他意識(shí)到錯(cuò)誤并改正，而不是為了批評(píng)而批評(píng)。如果是這樣，批評(píng)就成了找茬和耍威風(fēng)，這樣的輔導(dǎo)員是令人討厭的。批評(píng)學(xué)生時(shí)，輔導(dǎo)員的態(tài)度很重要。一定要態(tài)度誠(chéng)懇，用學(xué)生可以接受的方式，講道理，闡事實(shí)，明后果，同時(shí)帶著人文關(guān)懷，學(xué)生才會(huì)覺(jué)得你的批評(píng)中肯，愿意接受批評(píng)；假如輔導(dǎo)員態(tài)度糟糕，盛氣凌人，則會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，即使有錯(cuò)也不肯承認(rèn)。最好的批評(píng)方式是用和顏悅色的態(tài)度，擺清事實(shí)與道理，讓學(xué)生感覺(jué)到身處一個(gè)安全的談話(huà)環(huán)境下，雖然遭到了指責(zé)，但依然有改正的機(jī)會(huì)，這樣才能達(dá)到溝通的目的。 第四：批評(píng)學(xué)生要尊重，不能否定。 每個(gè)學(xué)生在成長(zhǎng)期都不可避免的會(huì)犯錯(cuò)，但不能因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤就否定一個(gè)人的所有優(yōu)點(diǎn)，把一個(gè)好人說(shuō)成一無(wú)是處的壞人。比如，“你已經(jīng)無(wú)可救藥了”、“你從來(lái)就……”、“你總是……”這種簡(jiǎn)單的否定會(huì)使學(xué)生認(rèn)為你對(duì)他抱有成見(jiàn)，不尊重他，從而產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的對(duì)立情緒，批評(píng)的力量會(huì)被大大削弱，甚至在學(xué)生身上完全起不到應(yīng)有的作用，更有甚者會(huì)造成嚴(yán)重的后果。 詹姆斯·哈維·魯賓遜教授在《決策的過(guò)程》一書(shū)中寫(xiě)過(guò)一段話(huà)：“我們會(huì)在無(wú)意識(shí)中改變自己的觀念。這種改變完全是潛移默化而不被我們自己注意的。但是，一旦有人來(lái)指正這種觀念，我們一般會(huì)極力地維護(hù)它。很明顯，這并不是因?yàn)橛^念本身的可貴，而是因?yàn)槲覀兊淖宰鹦氖艿搅藗Α覀兛偸窃敢庀嘈盼覀兯?xí)慣的東西。當(dāng)我們所相信的事物被懷疑時(shí)，我們就會(huì)產(chǎn)生反感，并努力尋找各種理由為之辯護(hù)。結(jié)果怎樣呢？我們所謂的理智、所謂的推理等，就變成了維系我們所習(xí)慣的事物的借口了?！?所以，批評(píng)學(xué)生的時(shí)候要講究策略，杜絕簡(jiǎn)單的否定，而是換一種溫和的方式，引導(dǎo)學(xué)生去做正確的事情。 第五，批評(píng)要注意場(chǎng)合。 大學(xué)生基本已經(jīng)成年，有自己的自尊心。當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤，輔導(dǎo)員盡量不要在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)，即使學(xué)生犯了錯(cuò)，如果讓他丟了面子，事情還是會(huì)變得很糟糕，可能會(huì)讓學(xué)生更加破罐子破摔或者當(dāng)面一套背后一套，根本達(dá)不到批評(píng)的目的。所以，如果不是非常嚴(yán)重的問(wèn)題，最好是事后私下里進(jìn)行溝通。如果輔導(dǎo)員有一顆寬容的心，很多事情會(huì)很容易處理。 批評(píng)的三個(gè)步驟 有人總結(jié)出批評(píng)的三個(gè)步驟，輔導(dǎo)員可以參考使用； 第一步：溫和贊美； 第二步：批評(píng)指正； 第三步：支持鼓勵(lì)。 案例： 比如一個(gè)學(xué)生調(diào)侃學(xué)院給學(xué)生發(fā)的衣服難看，做了一個(gè)視頻傳到網(wǎng)上，輔導(dǎo)員對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。 輔導(dǎo)員：我看到了你在網(wǎng)上發(fā)的視頻，開(kāi)始我還想這個(gè)做視頻的孩子剪輯的水平還挺好的。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是你啊。我就想，我的學(xué)生還挺有才氣的。 學(xué)生：不好意思，老師，我們本來(lái)不是那個(gè)意思。我們開(kāi)始只不過(guò)是想顯擺一下就我們學(xué)院給學(xué)生發(fā)了紀(jì)念T恤，后來(lái)就剪輯了一段別的視頻放上去，就引起了誤會(huì)，也沒(méi)想到會(huì)這么多人轉(zhuǎn)發(fā)。 輔導(dǎo)員：是啊，我也很驚訝，那么多人轉(zhuǎn)，本來(lái)一件很好的事情結(jié)果變成了這樣，學(xué)院看到了也會(huì)覺(jué)得很委屈，怎么我們花了錢(qián)花了心思，學(xué)生還不接受呢？ 學(xué)生：是啊，老師，真是很抱歉。我們意識(shí)到問(wèn)題之后，立刻就刪除了視頻。 輔導(dǎo)員：是啊，你們意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性就好。學(xué)生總是會(huì)犯錯(cuò)誤，這次只要認(rèn)識(shí)到嚴(yán)重性就好。其實(shí)就這個(gè)視頻本身，做得還不錯(cuò)，但是如果最后結(jié)尾改一改，說(shuō)雖然T恤面料有點(diǎn)粗，但是我們的心卻很細(xì)。是不是立刻就好了？ 學(xué)生：也是啊，老師，我們就沒(méi)想到。 輔導(dǎo)員：人都會(huì)犯錯(cuò)，何況年輕的學(xué)生。而且這件事我也有責(zé)任，那就是我沒(méi)有好好教育引導(dǎo)你們。 柏拉圖說(shuō)過(guò)“當(dāng)你在教導(dǎo)他人時(shí)，不要使他發(fā)現(xiàn)自己在被教導(dǎo)；指出人們所不知的事情時(shí)，要使他感到那只是提醒他一時(shí)忽略了的事情。你不可能教會(huì)他所有的東西，而只能告訴他怎么處理這種事情?！睂⑴u(píng)夾雜在贊美之中，裹挾在前后肯定的話(huà)語(yǔ)中，可以減少批評(píng)的負(fù)面效應(yīng)，使被批評(píng)的學(xué)生從肯定和贊許中增強(qiáng)改正的信心，愉快接受批評(píng)，從而達(dá)到教育的效果。 陌上花開(kāi) 微信號(hào)｜didaaishang |
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