“過(guò)去，美的集團(tuán)整個(gè)渠道的倉(cāng)庫(kù)數(shù)量在2200多個(gè)、500萬(wàn)多方的存貨面積，通過(guò)'一盤棋’供應(yīng)鏈變革后，只有138個(gè)倉(cāng)庫(kù)、166萬(wàn)方的存貨面積，存貨面積下降高達(dá)70%以上。更為重要的是，過(guò)去制造端與市場(chǎng)端的信息不共享，現(xiàn)在供需全面打通之后不只是效率提升，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量還將大幅度提升，成為物流業(yè)與制造業(yè)深度融合的典型案例”。

日前，安得智聯(lián)產(chǎn)品技術(shù)中心總監(jiān)羌磊在與媒體分享美的集團(tuán)“一盤貨”供應(yīng)鏈變革創(chuàng)新案例時(shí)表示，這不只是為美的集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)效率提升、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量轉(zhuǎn)型的科技創(chuàng)新成果，同時(shí)還為物流業(yè)與制造業(yè)深度融合提前探索和布局。目前，安得智聯(lián)的外部業(yè)務(wù)營(yíng)收占比已超過(guò)來(lái)自美的集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)，正在加速向一家“為制造企業(yè)提供端到端全價(jià)值鏈解決方案服務(wù)商”邁向。

最近，由國(guó)家發(fā)展改革委公布的物流業(yè)制造業(yè)深度融合創(chuàng)新發(fā)展案例名單顯示，由安得智聯(lián)主導(dǎo)的美的集團(tuán)“一盤貨”供應(yīng)鏈變革創(chuàng)新案例，躋身全國(guó)50個(gè)典型案例行列。這也顯示出美的集團(tuán)的“一盤貨”供應(yīng)鏈變革在得到國(guó)家層面的認(rèn)同之后，將會(huì)成為物流業(yè)與制造業(yè)深度融合發(fā)展的重要案例為兩個(gè)行業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型提供重要的借鑒和參考。

一盤貨，打破家電業(yè)幾十年的渠道經(jīng)營(yíng)模式

在家電行業(yè)，過(guò)去幾十年以來(lái)的渠道經(jīng)營(yíng)模式，就是逐級(jí)壓貨。每年家電品牌召開(kāi)新品訂貨會(huì)，都是面向全國(guó)的核心代理商。然后代理商回到當(dāng)?shù)卦僬匍_(kāi)省市一級(jí)的訂貨會(huì)，面向分銷商。最終一級(jí)一級(jí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商。

對(duì)于家電品牌商來(lái)說(shuō)，在層層代理和壓貨經(jīng)營(yíng)模式下，每年的訂貨會(huì)召開(kāi)之后，基本上全年的出貨任務(wù)就已經(jīng)分銷完成，因?yàn)樨浛钍栈貋?lái)了，貨也壓到代理商或分銷商、經(jīng)銷商的倉(cāng)庫(kù)中。但是并沒(méi)有進(jìn)入用戶家中，這也造成過(guò)去幾十年來(lái)，一旦終端需求不暢，就會(huì)出現(xiàn)部分家電專賣店老板跑路，或者低價(jià)格戰(zhàn)不斷的局面。

美的集團(tuán)安得智聯(lián)的“一盤貨”供應(yīng)鏈變革，其核心則是：一是取消了中間的代理商、分銷商和經(jīng)銷商層層囤貨、壓貨的職能，所有的貨都屬于家電品牌商；二是變以產(chǎn)定銷為銷定制，所有終端零售商直接向家電品牌商提交訂單后，由品牌商直接到終端消費(fèi)者家中；三是，完成供需求的直接對(duì)接，讓家電品牌商可以更快速了解并掌握終端市場(chǎng)的用戶需求。

羌磊表示“安得在整個(gè)美的集團(tuán)一盤貨過(guò)程里發(fā)揮的最大作用就是集約化。比如說(shuō)2200多個(gè)倉(cāng)庫(kù)縮減到138個(gè)的布局，都是經(jīng)過(guò)科學(xué)的計(jì)算。下一步圍繞這些倉(cāng)庫(kù)的布點(diǎn)，我們還在探索終端的客戶下單采購(gòu)之后24小時(shí)送貨上門，這一比例未來(lái)要達(dá)到90%以上”。

對(duì)于美的集團(tuán)來(lái)說(shuō)，安得智聯(lián)并非只是一家物流運(yùn)輸企業(yè)，而是一家致力于為客戶提供端到端數(shù)智化供應(yīng)鏈解決方案的物流科技企業(yè)。覆蓋從生產(chǎn)制造、渠道管理、物流配送、末端售后服務(wù)，包括上門安裝、維修等全鏈條服務(wù)。包括像空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品的上門安裝、維修，這些都是過(guò)去幾十年來(lái)美的集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)鏈布局，安得則基于自身的服務(wù)理念進(jìn)行打通，以全產(chǎn)業(yè)鏈布局和場(chǎng)景化解決方案，開(kāi)啟了新一輪的融合化發(fā)展變革。

一盤棋，開(kāi)啟安得以全價(jià)值鏈賦能行業(yè)升級(jí)

正是得益于“一盤貨”的變革，這也為美的在持續(xù)多變的時(shí)代更替中抓住發(fā)展的主動(dòng)脈，即“科技領(lǐng)先、用戶直達(dá)、數(shù)智驅(qū)動(dòng)、全球突破”，從而抓住了新一輪產(chǎn)業(yè)變革和消費(fèi)趨勢(shì)的主動(dòng)脈，開(kāi)始了“家用商用”全域市場(chǎng)，“線上線下”全渠道，“大小家電”全品類的一盤棋經(jīng)營(yíng)新周期。

在美的集團(tuán)“一盤貨”的供應(yīng)鏈變革中，“T+3”經(jīng)營(yíng)變革率先破局，如今已經(jīng)在各個(gè)業(yè)務(wù)品類全面落地，其最核心的變化就是在企業(yè)內(nèi)部制造階段實(shí)現(xiàn)了敏捷性和快速性，但當(dāng)商品進(jìn)入經(jīng)銷商體系，如何更快速進(jìn)入家庭、贏得用戶，就需要“美的一盤貨”供應(yīng)鏈變革，實(shí)現(xiàn)將生產(chǎn)制造與市場(chǎng)營(yíng)銷、物流配送、售后服務(wù)等全鏈條打通。

從2014年立項(xiàng)，2015年啟動(dòng)至今，美的“一盤貨”供應(yīng)鏈變革已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)線上、線下和C端、B端的全面一盤貨經(jīng)營(yíng)，用一套庫(kù)存滿足全渠道所有客戶的需求。家電圈獲悉，這不只是帶來(lái)了美的庫(kù)存數(shù)量大幅度下滑，而且終端零售量逐年提升，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)對(duì)接下的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量飛躍。

2021年隨著美的智能家居事業(yè)群成立，以及所有消費(fèi)品內(nèi)銷加速整合背景下，美的安得智聯(lián)一盤貨變革也在深化與變革，核心就是推動(dòng)前置倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)，以安得智聯(lián)為抓手實(shí)現(xiàn)整個(gè)貨端到C端的全價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)，特別是在線上效益提升之下，還要以全鏈路的數(shù)字化賦能線下零售店；比如，通過(guò)在全國(guó)布局1000多個(gè)前置倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)所有美的家電產(chǎn)品從單品到套系面向消費(fèi)端的送裝一體，中國(guó)任何一個(gè)地方用戶購(gòu)買后都會(huì)由就近的前置倉(cāng)來(lái)完成送裝一體服務(wù)，并且讓用戶全鏈路可視。

今年6月，美的集團(tuán)再次推動(dòng)“全面直營(yíng)零售”，即代運(yùn)營(yíng)商不再備貨，而是由美的將所有的貨直接對(duì)接零售商，讓美的接到的訂單全部為零售訂單。同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)淡旺季的波峰波谷問(wèn)題，還在轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式變革：

一是讓代理商只做渠道運(yùn)營(yíng)，幫助零售商多賣貨，制定產(chǎn)品策略、銷售策略、促銷策略、做培訓(xùn)，讓零售商能賣貨、多賣貨、拓寬渠道，讓更多門店能夠看到美的產(chǎn)品，能提供更多流量入口。同時(shí)，其物流功能、資金功能等全部剝離后由美的處理；二是，自從2011年率先啟動(dòng)以“T+3”經(jīng)營(yíng)變革之后，目前美的美的自身的柔性制造能力有了顯著提升，既可以應(yīng)對(duì)淡旺季市場(chǎng)波峰波谷的變化，同時(shí)運(yùn)營(yíng)商也會(huì)針對(duì)旺季適當(dāng)備貨應(yīng)對(duì)并由美的直接配送到零售門店，此外，美的還在推進(jìn)前置倉(cāng)模式，讓所有零售商都可以就近備貨。

同時(shí)，面向消費(fèi)層面所有的零售門店庫(kù)存要集中備在前置倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)了零售商之間的庫(kù)存共享，未來(lái)還將推向商用層面的渠道共享，從而讓零售門店的庫(kù)存進(jìn)一步下降。最終，這在實(shí)現(xiàn)所有代理商中心庫(kù)存共享之后，直接推動(dòng)零售商的庫(kù)存共享，提升美的全價(jià)值鏈下的庫(kù)存流轉(zhuǎn)效率。同時(shí)，也在推動(dòng)專業(yè)化分工，將零售與安裝配送分享，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情。

當(dāng)然，安得智聯(lián)作為一家致力于為客戶提供端到端數(shù)智化供應(yīng)鏈解決方案的物流科技企業(yè)，在推動(dòng)美的“一盤貨”變革深化之后，還在將這一能力應(yīng)用到外部其它行業(yè)和其它企業(yè)的身上。僅在家電行業(yè)，就承接了400多個(gè)大小客戶的合作。此外，與青啤、魯花、重慶百貨、完美日記等快消、日化、電動(dòng)車、家居等泛快消行業(yè)，以及京東、天貓等電商平臺(tái)都在展開(kāi)合作。除了進(jìn)行原有能力的復(fù)制，還在面向不同客戶提供定制化的方案。