作者：朱昌俊

你只管帶著通知書到學校，剩下的交給國家！日前，教育部網(wǎng)站發(fā)文稱，6月29日，教育部開通2021年高校學生資助熱線電話。熱線電話主要是受理高校學生國家資助政策的咨詢和有關投訴建議，電話號碼為010-66097980、010-66096590。今年是教育部連續(xù)第17年開通高校學生資助熱線電話，集中受理階段為6月29日—9月15日（含周六、日）。為了更好服務家庭經(jīng)濟困難學生和家長，今年熱線電話除在暑期集中受理外，從9月16日起將在每個工作日常年開通。

2007年5月，國務院出臺《關于建立健全普通本科高校、高等職業(yè)學校和中等職業(yè)學校家庭經(jīng)濟困難學生資助政策體系的意見》，自此高等學校家庭經(jīng)濟困難學生資助政策體系得到較大完善。目前，該體系在本?？粕逃A段包括國家獎助學金、國家助學貸款、學費補償貸款代償、校內(nèi)獎助學金、勤工助學、困難補助、伙食補貼、學費減免、“綠色通道”等多種方式。應該說，在整體框架上，現(xiàn)行的高校學生資助體系已經(jīng)較為完備。正是得益于此，不少貧困家庭學生得以順利圓了“大學夢”。像前段時間刷屏的博士黃國平，其在大學階段就曾獲得過國家助學貸款。

與此相應的是，教育部連續(xù)第17年開通高校學生資助熱線電話，這是促進資助政策最大程度下沉到學生，避免因為信息不對稱而造成“可以享受資助卻無法得到資助”的必要配套服務。值得一提的是，今年在高校學生資助熱線，不僅暑期在線，而且將于9月16日起實現(xiàn)常年運轉(zhuǎn)。這意味著，任何時候，困難學生及其家庭需要咨詢國家資助政策，都能夠得到及時的解答。這種機制設置，不僅更方便學生，也有利于強化對于學生資助政策執(zhí)行情況的監(jiān)督。要知道，熱線電話的功能不僅僅是滿足學生咨詢，還包括受理有關投訴建議。

近年來，高校學生資助政策體系不斷完善的同時，在具體的執(zhí)行和資格評定過程中，也出現(xiàn)了一定程度的亂象。像一些評定就存在“潛規(guī)則”，需要“拼關系”。甚至部分高校出臺奇葩規(guī)定，讓學生輪流拿助學金，如今年拿了國家勵志獎學金，明年就不允許再次申請，如此就導致部分真正貧困的學生無法獲得足夠的資助，把資助資源當成了平均分配，無疑有違資助政策的初衷和本意。此外，隨著社會生活水平的提高，資助標準和額度，也需要予以重新審視。像此前個別學校就規(guī)定，申請國家助學貸款的學生不能使用電腦、智能手機等。對這類爭議性做法，也需要相關方面及時予以明確。教育部常年開通資助熱線，有助于強化這方面的監(jiān)督，同時也利于打撈更多“沉默的聲音”，促進資助體系的不斷完善。

《國家中長期教育改革與發(fā)展綱要（2010-2020年）》明確承諾，不讓一個學生因家庭經(jīng)濟困難而失學。在很大程度上說，這個目標正在實現(xiàn)。而在“中華大地全面建成了小康社會”的今天，社會對高校學生資助體系自有更高的期待。咨詢、投訴渠道的進一步暢通和完善就是一個重要方面。此外，在當前背景下，高校學生資助政策還有必要考慮到疫情因素，像一些學生家庭因疫情原因陷入困難，資助體系也應該展示出靈活性和包容性，及時為這部分學生提供幫助。

不讓一個學生因家庭經(jīng)濟困難而失學，這是國家責任的一種體現(xiàn)，也是保障教育公平和全面建成小康社會的題中應有之義。經(jīng)濟在發(fā)展，社會生活水平在提高，高校學生資助政策也理應與時俱進。這包括讓更多的學生和家庭更好了解資助政策，也包括進一步提升資助的力度和精準度，在標準上、效能上繼續(xù)做加法。常年開通資助熱線，相信是一個好的開始。