【原】工作中這10個(gè)字眼，高情商的人從來不說

戲秦皇漢武 2021-06-23

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郭德綱曾說：你也會(huì)說話，我也會(huì)說話，為什么你要花錢來聽我說話？Zei是高科技!

的確，你不得不佩服那些說話高手，“平地?fù)革灒瑢γ婺觅\”的口上功夫——三言兩語、口吐蓮花都是功夫，好好地說話，愉快地聊天，是工作生活中的一門技巧，也能成為一門可持續(xù)的生意.

今天給大家分享在工作中經(jīng)常遇到的10個(gè)詞匯，情商高的人基本不會(huì)說。

一、我得請示一下我上級

無論職位高低，你肯定有些事兒是得上級來敲定的。就算是CEO，頭上也還有個(gè)董事會(huì)呢。但這并不意味著每番商討的最后你都得告訴對方你不是那個(gè)能做最終決定的人。換種說法：“這個(gè)方案不錯(cuò)——不過容我再找?guī)讉€(gè)部門里的人聽聽他們有什么建議。”這樣顯得你顧全大局、善于合作，而不是一個(gè)沒頭腦沒主見的小跟班。

二、這樣OK嗎？

當(dāng)你真的去請示上級了的時(shí)候，不要對他說：“這樣OK了嗎？”無論你自己心底是否真的有把握，你聽上去都很沒把握。

你應(yīng)該這么說：“請星期五之前告訴我這項(xiàng)工作是否應(yīng)該繼續(xù)推進(jìn)?！?/p>

三、我是……（基礎(chǔ)職位）

如果你目前的頭銜并不是很響亮（每個(gè)人都經(jīng)歷過這個(gè)階段），告訴你個(gè)小花招——你不需要像廣播一樣告訴每個(gè)人你是什么職位，尤其是在接觸等級比你高的潛在客戶或者合作伙伴的時(shí)候。下次你再給不太熟的人寫尋求合作的郵件(cold email)時(shí)，不再說“我是XX公司的市場助理……”你得這么介紹自己：“我在XX公司負(fù)責(zé)市場相關(guān)事宜，我寫這封郵件來是想……”你并沒有瞎說，但聽起來老練得多。

四、不必要的副詞

職場話術(shù)的“葵花寶典”第一要義就是杜絕任何不必要的副詞。不但是因?yàn)槲覀兌枷矚g看簡短的郵件，還因?yàn)檫@些額外的詞語給本應(yīng)該基于事實(shí)、直截了當(dāng)?shù)慕涣鲝?qiáng)行附加了感情色彩。判斷一下哪句話聽上去更像是出自一位沉穩(wěn)、冷峻的“霸道總裁”：1.“我也超級希望能盡快展開，但我這周真的忙成狗了。我們等下周工作量緩和了再開始好不好？”2.“我也希望能盡快展開，但這周工作日程已滿。我們下周開始吧？”

五、第一人稱“我”

“少使用'我’這個(gè)字眼可以讓別人覺得你更有自信和影響力?！?/p>

德州大學(xué)一位心理學(xué)家致力于通過分析人們的語言解讀隱藏的性格，他發(fā)現(xiàn)在對話中更多地使用第一人稱的那一方往往是社會(huì)地位相對較低的。”來看看這兩種表述：1.“如果你下周能跟我見一面，我會(huì)非常感激。我對你的工作領(lǐng)域很感興趣，所以我十分期待能與你面對面交流。”2.“下個(gè)月是否方便見一面？能當(dāng)面向你討教你的工作經(jīng)驗(yàn)肯定會(huì)非常有意義?！鼻懊嬉环N聽上去就像是粉絲在和他的偶像對話，后面一種才像是真正在尋求職業(yè)幫助。

六、你隨時(shí)可以過來找我

你確定你真的隨時(shí)都方便嗎？如果你要會(huì)見的人回復(fù)你說“那咱們就定在星期二早上5點(diǎn)半吧”，恐怕你還下不來臺(tái)。就算你真的隨時(shí)都有空，別人聽你這么說只會(huì)想：你的工作未免也太閑了吧？試試這個(gè)說法吧：“星期二和星期四下午最好了，不過其他時(shí)間也可以商量?！边@雖然還是在說你“隨時(shí)都方便”，但也顯得你也是有自己的工作日程的。

七、希望能收到你的回復(fù)

在郵件末尾說你很希望能收到對方的回復(fù)，就好像你覺得對方非常有可能不搭理你一樣。你應(yīng)該表現(xiàn)得非常有信心你們的交流會(huì)繼續(xù)：“期待咱們的進(jìn)一步討論?！被蛘撸骸捌诖愕幕貜?fù)?！?/p>

八、Hi，我是小x

私下里的會(huì)面，只介紹自己的名字完全沒問題，而且這樣還更自然更親切。但是在職場和商務(wù)社交場合，這樣顯得你對自己充滿不確定，就好像你不是被正式邀請來的，而是誤打誤撞闖進(jìn)屋里來的。你應(yīng)該報(bào)上自己的全名和身份，就像這樣：“我是市場部的小x?！?/p>

九、我不會(huì)

人們不喜歡聽“我不會(huì)”這種話。這句話表示你甚至都沒有去嘗試著完成工作。如果你因?yàn)槿狈Ρ匾募寄芏娴淖霾坏?，請?zhí)峁┢渌慕鉀Q方法。你要說你做得到什么，而不是你做不到什么。打個(gè)比方，不要說“我沒法加班到太晚”，你應(yīng)該說：“明天我來早一點(diǎn)，這樣可以嗎？”同樣的，不要說“我沒法處理這些數(shù)字”，你應(yīng)該說：“我目前還不知道該怎么做這種分析。請問有誰能教我下，這樣下次我就能獨(dú)立完成了?！?/p>

十、我不知道

你肯定沒法對所有問題都給出明確的回答。沒人能做到這一點(diǎn)。但同事提出問題時(shí)你回他一句“我不知道”，或者一個(gè)茫然的表情，這會(huì)讓別人覺得你沒法勝任你的工作。這里有三個(gè)四兩撥千斤的絕招：提供你已經(jīng)知道的信息：“我暫時(shí)只能告訴你，報(bào)告是星期五的時(shí)候送去印刷廠的?！被蛘哌@么說：“我也正好在思考這個(gè)問題?！蹦氵€可以想想有沒有人能提供相關(guān)信息：“要不咱們?nèi)枂杧x?”

在工作中避免這些不良用語，一定會(huì)讓你大有裨益。