轉(zhuǎn)自：松柏林光的博客

【說(shuō)話(huà)技巧】多請(qǐng)教大有益

他們分配到該單位后，領(lǐng)導(dǎo)各交給他們一件工作，并交代他們可以全 權(quán)處理。

小李接到任務(wù)后，做了精心的準(zhǔn)備，方案也設(shè)計(jì)得十分到位。他一'C*' 投入工作，全然不記得要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示一下。領(lǐng)導(dǎo)是開(kāi)明的，既然說(shuō)過(guò)讓他 全權(quán)處理，自然也不干涉，但也沒(méi)有和下面人交代什么。等到小李把自己 的計(jì)劃付之于實(shí)踐時(shí)，各部門(mén)人員見(jiàn)他是新來(lái)的，免不了有些怠慢，小李 心直口快，與一個(gè)人頂了起來(lái)，這可惹了麻煩，因?yàn)檫@人正是公司總經(jīng)理 的親信。后果可想而知，他的工作處處受阻，最后計(jì)劃中途“流產(chǎn)”。

小陸接到任務(wù)后，經(jīng)過(guò)周密分析調(diào)查，提出了若千方案給領(lǐng)導(dǎo)看，又 向領(lǐng)導(dǎo)逐條分析利弊，最后向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教用哪個(gè)方案。這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的分 析已經(jīng)信服了，當(dāng)然采取了他所推薦的那個(gè)方案。這時(shí)他又問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)如何具 體實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：你自己放手干吧，年輕人比我們有干勁。小陸連忙說(shuō)， 自己剛來(lái)，一切都不熟悉，還得多聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。因?yàn)樾￡懙膽B(tài)度謙恭， 意見(jiàn)又到位，領(lǐng)導(dǎo)很滿(mǎn)意，當(dāng)即給幾個(gè)部門(mén)的主管打電話(huà)，讓他們大力協(xié) 助小陸的工作。因?yàn)橛辛祟I(lǐng)導(dǎo)的交代，小陸在實(shí)施自己的方案時(shí)又時(shí)時(shí)注 意與各部門(mén)人員的協(xié)調(diào)，所以他的工作完成得又快又好。

孔子教導(dǎo)我們要“不恥下問(wèn)”，按這種道理說(shuō)，“上問(wèn)”就更是理所當(dāng) 然了。領(lǐng)導(dǎo)也許學(xué)歷不如你，某些方面的能力也許不見(jiàn)得很強(qiáng)，但是他能 成為領(lǐng)導(dǎo)，自然有他的長(zhǎng)處，多向他請(qǐng)教不但能提高自己的能力，有助于 做好工作，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下良好的印象。一舉兩得，何樂(lè)而不為呢？

有人因?yàn)楹π叨桓蚁蝾I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，有人因?yàn)樽园炼辉赶蝾I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教， 有人害怕向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教會(huì)顯得自己沒(méi)水平……其實(shí)大可不必顧'慮這些。多思 勤問(wèn)的人總會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視的，一是，你的提問(wèn)顯出你對(duì)工作的熱情和 思考；二是，你的提問(wèn)顯出你的謙虛和誠(chéng)懇。這樣的人誰(shuí)會(huì)不喜歡呢？

你是不是常常向上司詢(xún)問(wèn)有關(guān)工作的事？或者是自己的問(wèn)題，有沒(méi)有跟上司一起商量呢？

如果沒(méi)有，從今天起，你就應(yīng)該做出改變，盡量地發(fā)問(wèn)。一個(gè)不成熟 的部下向成熟的上司請(qǐng)教，這并不可恥，而且是理所當(dāng)然的。千萬(wàn)不要 想：“我這樣問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)笑我，我是不是丟了臉?”如果你這樣想，那 就是多慮了。

有心的上司都很希望他的部下來(lái)詢(xún)問(wèn)，部下來(lái)詢(xún)問(wèn)，就表示他在工作 上有了不明之處，而上司予以回答，就能減少錯(cuò)誤。

如果你假裝什么都懂，一切事都不問(wèn)，上司會(huì)覺(jué)得''這個(gè)人恐怕不是 真懂' 會(huì)對(duì)你的能力表示懷疑。

除了金錢(qián)以外，任何事情都可以問(wèn)，諸如工作上的難題、家中的困 擾、男女感情的苦惱，都可以跟上司談?wù)劇?/p>

作為上司，他們必定很喜歡能敞開(kāi)胸懷，有事和自己商量的部下。

篇末點(diǎn)睛：

“以人為師，少說(shuō)為佳”，并不是不說(shuō)話(huà)。若要把這個(gè)方法運(yùn)用好，你還得說(shuō)話(huà)。不懂就問(wèn)是實(shí)事求是的態(tài)度，大可不必?fù)?dān)心遭到恥笑。聞道有 先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，一個(gè)人不可能是“百事通”。老老實(shí)實(shí)地求教，而后經(jīng)過(guò)審慎思考，提出自己的意見(jiàn)和要求，你的想法就比較容易實(shí)現(xiàn)了。

【說(shuō)話(huà)技巧】不做“出頭鳥(niǎo)”

“你畢業(yè)一年多就升為業(yè)務(wù)經(jīng)理，真了不起，大有前途呀！祝賀你 啊！”在外單位工作的朋友小葉十分欽佩地對(duì)小姜說(shuō)。

“沒(méi)什么，沒(méi)什么，老兄你過(guò)獎(jiǎng)了。主要是我們這兒水土好，領(lǐng)導(dǎo)和 同事們抬舉我?！笔艿阶ＹR的小姜見(jiàn)同一年畢業(yè)的小吳在辦公室里，便壓 抑著內(nèi)心的欣喜，謙虛地回答道。小吳雖然也嫉妒小姜的升遷，但見(jiàn)他這 么謙虛，也就笑盈盈地主動(dòng)跟小葉打招呼：“來(lái)玩了？請(qǐng)坐??！”

不難想象，小姜此時(shí)如果說(shuō)什么“憑我的水平和能力早可以提拔了” 之類(lèi)的話(huà)，那么小吳不嫉妒才怪呢。

在職場(chǎng)中，當(dāng)你明顯比同事強(qiáng)時(shí)，你在心理上還是要貼近他們，千萬(wàn) 不能與他們拉開(kāi)距離，這樣同事們也就不會(huì)再嫉妒你了，同時(shí)還會(huì)在心里 承認(rèn)你的“優(yōu)位”是靠自己的努力換來(lái)的。同時(shí)，注意突出自己的劣勢(shì)， 這樣會(huì)減輕嫉妒者的心理壓力’從而淡化乃至免除對(duì)你的嫉妒。

小李是剛從大學(xué)畢業(yè)的新教師，對(duì)最新的教育理論有較深的研究，講 課也頗受同學(xué)們歡迎，以致引起一些任教多年卻缺乏這方面研究的老教師 的強(qiáng)烈嫉妒。為了改變自己的處境，小李便故意在辦公室的同事面前大暴 自己的劣勢(shì)：教學(xué)經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)都沒(méi)有、對(duì)學(xué)校和學(xué)生的情況很不熟悉等，最 后還一再?gòu)?qiáng)調(diào)“希望老教師們多多指教”。

就這樣，小李自暴劣勢(shì)后，終于有效地淡化了自己的優(yōu)位，襯出了其 他老教師的優(yōu)位，減輕和弱化了他們對(duì)自己的嫉妒。

剛進(jìn)職場(chǎng)的年輕人，純真、熱情、有正義感，“初生牛犢不怕虎”，面 對(duì)單位里的一些“黑暗”現(xiàn)象，總是忍不住“拍案而起”，慷慨陳詞。但 是，他們的好心之言，往往會(huì)引起同事們的誤會(huì)或受到有意無(wú)意的冷落， 甚至是打擊報(bào)復(fù)。

畢業(yè)后，張先生在出版社當(dāng)了一名助理編輯，他文筆不錯(cuò)，學(xué)習(xí)意愿 高，因此進(jìn)出版社才5個(gè)月，_就把與出版有關(guān)的事務(wù)摸得一清二楚了。

有一次，社長(zhǎng)召集大家開(kāi)會(huì)，輪到張先生發(fā)言，他提出印刷品質(zhì)不好 及成本太高等問(wèn)題，并說(shuō)假如能降低3%的成本，每個(gè)月就能省下20 萬(wàn)?30萬(wàn)元，最后，還說(shuō)那家印刷廠是印刷費(fèi)用收得最高的一家。

社長(zhǎng)對(duì)他的發(fā)言沒(méi)有發(fā)表任何意見(jiàn)，但從那一天開(kāi)始，張先生斤始感 覺(jué)到負(fù)責(zé)印務(wù)的同事對(duì)他的不友善。

8個(gè)月后，張先生離開(kāi)了這家出版社。

任何人都不喜歡被批評(píng)，尤其是在公眾場(chǎng)合，因?yàn)橐粍t有傷自尊，二 則任何批評(píng)都會(huì)引起旁人的聯(lián)想與斷章取義的誤解，總之，應(yīng)盡量避免在 公眾場(chǎng)合批評(píng)別人。張先生的批評(píng)，狠狠地“踢” 了印務(wù)部門(mén)一腳，印務(wù) 部門(mén)的同事當(dāng)然會(huì)''記恨于心” 了。

你想要“出頭”，也一定要周全考慮這樣做哪些人的利益和自尊會(huì)受 到損害。同事不要得罪，上司更不能得罪，否則的話(huà)，你的工作將很難 開(kāi)展。

在職工代表大會(huì)上，公司討論一個(gè)方案，甲代表發(fā)言：“我認(rèn)為，還

應(yīng)該加入一點(diǎn)”

而乙代表發(fā)言：“經(jīng)過(guò)對(duì)這個(gè)方案的多方考慮，我認(rèn)為有點(diǎn)不太理想

的地方，我提出來(lái)，請(qǐng)指正一下”

對(duì)于前者，_上司只是神情冷漢地聽(tīng)了一遍，沒(méi)有任何表示。對(duì)于后 者，上司卻著著實(shí)實(shí)地考慮了一番，從此以后，公司里的事，還常常征求 乙的意見(jiàn)。為什么呢？原因就在于后者掌握了上司的心理，知道如何去維 護(hù)上司的尊嚴(yán)。

《三國(guó)演義》中有這樣一個(gè)故事：楊修自以為學(xué)富五車(chē)，才智出眾， 因而恃才傲物，身在曹操的帳營(yíng)里，卻根本不把曹操放在眼里，常?？诔?狂言，做事也是自作主張。曹操大為惱火，最后終于找了個(gè)借口把楊修殺 掉了。

在我們生活的周?chē)?，將不如卒、君不如臣的情況屢見(jiàn)不鮮，而明卒被 昏將壓抑、扼殺的情況同樣層出不窮。如果你是一位聰明的小卒，卻遇到 了一位無(wú)能的上司，或上司一時(shí)為一葉障目，這時(shí)你該怎么辦才能不使自 己落人被壓抑的境地，而使上司愉快地接受你的建議呢？

再無(wú)能的上司也是有好勝心的。在上司面前，你最好不要表露“我比 你聰明”的意思，在謙虛的請(qǐng)教之中表達(dá)你的意見(jiàn)是你最好的選擇。把握 上司的好勝心理，謙虛地提出你的建議和意見(jiàn)，一定會(huì)使你的工作順利開(kāi) 展下去。

古人云：“人之惡在于好為人師?！?一般人都有這樣的心理：除了愛(ài)聽(tīng) 奉承話(huà)之外，還好為人師。在職場(chǎng)中要學(xué)會(huì)“不恥下問(wèn)”，滿(mǎn)足對(duì)方好為 人師的心理，做個(gè)好學(xué)生。

有的新員工加入公司后沒(méi)多久就能融入公司的整體氛圍中，說(shuō)話(huà)辦事 都適應(yīng)公司的作風(fēng)。而有的人只做了兩三個(gè)月就辭職了，因?yàn)樗麄儗?shí)在是 無(wú)法適應(yīng)公司的作風(fēng)，并且與同事之間的關(guān)系是別扭而疏離的。為什么會(huì) 有這樣不同的情況出現(xiàn)呢？關(guān)鍵就在于前者往往善于“不恥下問(wèn)'

在與同事或上司交往時(shí)，你不妨做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，把別人都當(dāng)成自 己的老師，少說(shuō)多聽(tīng)，做一個(gè)學(xué)生，給對(duì)方充分表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，最后達(dá) 到保護(hù)自己的目的。這就是“甘為人徒”法的根本所在。

職場(chǎng)上的路是要靠自己走出來(lái)的。在你“不恥下問(wèn)”的過(guò)程中，你與 同事的關(guān)系往往會(huì)變得更加緊密。同時(shí)，少說(shuō)多聽(tīng)可以使你增加知識(shí)，幫 助你免掉很多麻煩。

每個(gè)人都有強(qiáng)烈的自我表現(xiàn)欲望，以此來(lái)顯示自己比別人強(qiáng)。這正是 人們既可愛(ài)又愚蠢的地方。若想把不做“出頭鳥(niǎo)”這條計(jì)策運(yùn)用好，你得 投其所好，不懂就問(wèn)；懂的有時(shí)也要暫時(shí)裝作不懂去問(wèn)。你提問(wèn)的方式, 要能使對(duì)方口若懸河，使對(duì)方心里有一種滿(mǎn)足感和被尊重感。這時(shí)你再做 “出頭鳥(niǎo)”，就不會(huì)太引人注目，你的目的就容易實(shí)現(xiàn)了。

篇末點(diǎn)睛：

職場(chǎng)多險(xiǎn)惡，在職場(chǎng)中打轉(zhuǎn)的人，一言一語(yǔ)都要多加小心，不要鋒芒 畢露。尤其當(dāng)你處于優(yōu)位時(shí)，切不可表現(xiàn)出過(guò)強(qiáng)的優(yōu)越感，謙虛低調(diào)一些 能避免招人嫉妒；必要時(shí)，還要自暴己短以掩人耳目，給別人一種心理平 衡.唯有這樣，你的職場(chǎng)之路才能越走越遠(yuǎn)，越攀越高。初出茅廬的年輕 人更應(yīng)深諳此道，不要“強(qiáng)出頭”。

【說(shuō)話(huà)技巧】用“幽默”平息別人的怒氣

這個(gè)議員找的是麻省省議會(huì)的主席柯立芝?這個(gè)議員所受的委屈使他 相信柯立芝一定會(huì)替他當(dāng)場(chǎng)主持公道的，但是，柯立芝卻以一種非常幽默 的方式把這件事解決了。

糾紛是這樣引起的。當(dāng)另一個(gè)議員在做一個(gè)很漫長(zhǎng)的演講時(shí)，這個(gè)議 員覺(jué)得對(duì)方占用的時(shí)間太長(zhǎng)，就走到對(duì)方跟前低聲說(shuō)：“先生，你能不能快

點(diǎn)’’話(huà)未說(shuō)完，那個(gè)正在演講的議員便回過(guò)頭來(lái)，用嚴(yán)厲的口氣低聲

呵斥他道：“你最好出去。”然后仍舊繼續(xù)做他的演講。

于是，這個(gè)受了委屈的議員走到柯立芝面前說(shuō)：“柯立芝先生，你聽(tīng) 見(jiàn)某某剛剛對(duì)我說(shuō)的話(huà)了嗎？”

“聽(tīng)見(jiàn)了，”柯立芝不動(dòng)聲色地答著，“但是，我已經(jīng)看過(guò)了有關(guān)的法 律條文，你不必出去

這種回答實(shí)在是太聰明了。柯立芝把那位議員的憤怒當(dāng)成了玩笑，他 沒(méi)有讓自己卷入這種兒童式爭(zhēng)吵的漩渦中去，就是因?yàn)樗芸闯鲞@種無(wú)聊 爭(zhēng)吵的幽默之處。

機(jī)智的人不僅善于以局外者的身份化解他人的爭(zhēng)吵，而且更善于打破 在與人交往時(shí)因發(fā)生矛盾而出現(xiàn)的僵局。

有一天，在擁擠喧鬧的百貨大樓里，一位女士憤怒地對(duì)售貨員說(shuō)：

“幸好我沒(méi)有打算在你們這兒找'禮貌，，在這兒根本找不到！”

售貨員沉默了一會(huì)兒說(shuō)：

“你可不可以讓我看看你的樣品？”

那位女士愣了 一下，笑了。售貨員的幽默打破了他.們之間的魅尬 局面。

人們?yōu)榱私鉀Q求學(xué)、工作、住房、購(gòu)物等方面的問(wèn)題，往往要與人交 涉。學(xué)會(huì)在交往中適時(shí)地表現(xiàn)幽默，你的成功幾率一定會(huì)大大增加。

在把事情弄得很緊張、很?chē)?yán)重的時(shí)候，能從這種白熱化的_局中看出 其中所包含的幽默成分，便可巧妙地避免麻煩和糾紛。如果柯立芝或是那 位售貨員對(duì)于爭(zhēng)吵也采取一種較真的態(tài)度，那對(duì)于大家又有什么好處呢? 無(wú)非是更加激化兩方面的矛盾。而由于采取了一種幽默的態(tài)度，柯立芝便 緩解了那種大傷感情的糾紛，那位售貨員也巧妙地批評(píng)了那位女士的無(wú) 禮，從而制止了進(jìn)一步的爭(zhēng)論。

篇末點(diǎn)睛：

美國(guó)人魯特克先生在《幽默人生》一書(shū)中指出，在人生的各種際遇 中，幽默是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。它以善意的微笑代替抱怨，避免爭(zhēng)吵，使 你與他人的關(guān)系變得更有意義；它能幫助你把許多不可能變?yōu)榭赡?；它?笑更有深度，它產(chǎn)生的效果遠(yuǎn)勝于咧嘴一笑?？傊哪且磺袏^發(fā)向上 者所必不可少的力量。

【說(shuō)話(huà)技巧】有了矛盾不把話(huà)說(shuō)絕

一位顧客在商場(chǎng)里買(mǎi)了一件外衣之后，要求退貨。衣服她已經(jīng)穿過(guò)一 次并且洗過(guò)，可她堅(jiān)持說(shuō)“絕對(duì)沒(méi)穿過(guò)”，要求退貨。

售貨員檢查了外衣，發(fā)現(xiàn)有明顯的干洗過(guò)的痕跡。但是，直截了當(dāng)?shù)?向顧客說(shuō)明這一點(diǎn)，顧客是絶不會(huì)輕易承認(rèn)的，因?yàn)樗呀?jīng)說(shuō)過(guò)“絕對(duì)沒(méi) 穿過(guò)”，而且精心地偽裝過(guò)。于是，售貨員說(shuō)：

“我很想知道是否你們家的某個(gè)人把這件衣服錯(cuò)送到干洗店去過(guò)， 我記得不久前在我身上也發(fā)生過(guò)同樣的事情。我把一件剛買(mǎi)的衣服和 其他衣服堆在一塊，結(jié)果我丈夫沒(méi)注意，把這件新衣服和一堆臟衣服 一股腦地塞進(jìn)了洗衣機(jī)。我覺(jué)得可能你也會(huì)遇到這種事情，因?yàn)檫@件 衣服的確看得出洗過(guò)的痕跡。您不信的話(huà)，咱們可以跟其他衣服比 一比。，’

顧客心虛，知道無(wú)可辯駁，而售貨員又為她的錯(cuò)誤準(zhǔn)備了借口，給了 她一個(gè)臺(tái)階下。于是，她順?biāo)浦郏怨缘厥掌鹨路吡恕?/p>

售貨員如果直白地揭穿顧客的“伎倆”，再?gòu)?qiáng)硬地駁回對(duì)方的要求， 就等于在大庭廣眾之下把話(huà)說(shuō)絕了，換來(lái)的只會(huì)是一場(chǎng)尷尬和不歡而散。 現(xiàn)實(shí)生活中，人們普遍存在著“吃軟不吃硬”的心態(tài)。特別是性格剛烈的 人，你如果說(shuō)話(huà)“硬”的話(huà)，他可能比你更硬；你如果來(lái)“軟”的，他倒 會(huì)于心不忍，也就“有話(huà)好好說(shuō)” 了。

有的人會(huì)說(shuō)，發(fā)生這個(gè)矛盾，我就打算和他絕交了，把話(huà)說(shuō)絕了又怎 么樣。真是這樣嗎？要知道，暫時(shí)分手并不等于絕交。

友好分手還會(huì)為日后可能出現(xiàn)的合好埋下伏筆。有時(shí)朋友間分手 絕交并非是彼此感情的徹底決裂，而是因一時(shí)誤會(huì)造成的。如果大家 采取友好分手的方式，不把話(huà)說(shuō)絕，那么，有朝一日誤會(huì)解除了，很 可能重歸于好，使友誼的種子重新綻放出絢麗的花朵。在這方面不乏 其例。

17世紀(jì)初，丹麥天文學(xué)家弟谷·布拉赫和德國(guó)的天文學(xué)家開(kāi)普勒 共同研究天文學(xué)，兩個(gè)人建立了親密的友誼。后來(lái)，由于開(kāi)普勒受妻 子的挑唆，丟下研究課題，離開(kāi)了弟谷。然而弟谷并沒(méi)有因此而指責(zé) 開(kāi)普勒，還寬大為懷，寫(xiě)信做解釋。不久，開(kāi)普勒終于明白自己誤聽(tīng) 了讒言，十分慚愧，寫(xiě)信向弟谷道歉，并回到已病重的弟谷身邊。兩 個(gè)人言歸于好，再度合作，終于出版了《魯?shù)婪蛐潜怼?，使他們的名?得以載入科學(xué)史冊(cè)。

從這個(gè)事例可以看出，他們之所以能恢復(fù)友誼并共同做出成就，是與 當(dāng)時(shí)采取友好分手方式有直接關(guān)系的。所以說(shuō)，不把話(huà)說(shuō)絕實(shí)在是一種交 際美德，值得提倡。

有的人不明白這個(gè)道理，他們一和別人發(fā)生矛盾就取下策而用之，漫 罵指責(zé)，與人反目為仇，把話(huà)說(shuō)得很絕以解心頭之恨。這樣做痛快倒是痛 快，但他們沒(méi)有想到，在把別人罵得狗血噴頭的同時(shí)，也就暴露了自己人 格上的缺陷。人們會(huì)從這樣的情景中看到，他對(duì)別人居然如此刻薄，如此 不留情面，翻臉不認(rèn)人，從而會(huì)距離他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，以免惹“禍”上身。

篇末點(diǎn)睛:

在與人發(fā)生矛盾時(shí)不說(shuō)絕話(huà)，能體現(xiàn)一個(gè)人寬容大度的高尚品格。在 正常情況下，人們的度量大小是很難表現(xiàn)出來(lái)的。而當(dāng)與別人發(fā)生了矛 盾，使你難以容忍的時(shí)候，能否容人，就能表現(xiàn)得一清二楚_了。這時(shí)只有 那些思想品格高尚的人，才會(huì)保持頭腦清醒，做出寬容的姿態(tài)，不把話(huà)說(shuō) 絕，避免兩顆本已受傷的心再受到進(jìn)一步的傷害。

【說(shuō)話(huà)技巧】多說(shuō)“我們”少說(shuō)“我”

男士甲選的是：刀、帳篷、水、火柴。

面試經(jīng)理問(wèn)他：“為什么你第一個(gè)就要選刀？”

男士曱說(shuō)：“害人之心不可有，防人之心不可無(wú)。這帳蓬只夠兩個(gè)人 睡，水只有一瓶，萬(wàn)一有人為了爭(zhēng)奪生存機(jī)會(huì)想害我呢？所以，我把刀拿 到手，也就等于把主動(dòng)權(quán)抓到了自己手中?！?/p>

女士乙和男士丙選的四樣物品為：水、帳篷、火柴、繩子。

女士乙解釋說(shuō)：“水是必需品，雖然只夠兩個(gè)人喝，但可以省著點(diǎn)，相 信也能夠使三個(gè)人一起堅(jiān)持到最后；帳篷雖然只能容納兩個(gè)人睡，但是可 以三個(gè)人輪換著來(lái)休息；火柴也是路上必不可少的；而緹子可以用來(lái)把三 個(gè)人綁在一起，這樣即使在風(fēng)沙很大、看不見(jiàn)物體的時(shí)候，隊(duì)伍也不會(huì)分 散?！蹦惺勘o出的解釋與女士乙相同。

最后，男士甲被淘汰出局。

有位心理專(zhuān)家曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)有趣的實(shí)驗(yàn)。他讓同一個(gè)人分別扮演專(zhuān)制 型、放任型與民主型三種不同類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)者，而后調(diào)查這三類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者所在 團(tuán)隊(duì)的情況。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，采用民主型方式的領(lǐng)導(dǎo)者，他的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)意識(shí)最強(qiáng)。同時(shí) 研究結(jié)果也指出，這些人當(dāng)中使用“我們”這個(gè)詞的次數(shù)也最麥。

事實(shí)上，我們?cè)诼?tīng)演講時(shí)，演講者說(shuō)“我……”帶給我們的感受，遠(yuǎn) 不如他說(shuō)“我們……”，因?yàn)椴捎谩拔覀儭边@種說(shuō)法，可以讓人產(chǎn)生團(tuán)結(jié) >畜'1 只o

小孩在做游戲時(shí)，常會(huì)說(shuō)“我的”、“我要”等，這是自我意識(shí)強(qiáng)烈的 表現(xiàn)。這在小孩子的世界里或許無(wú)關(guān)緊要，但若長(zhǎng)大成人以后仍然如此， 就會(huì)給人一種自我意識(shí)太強(qiáng)的壞印象，人際關(guān)系也會(huì)因此受到影響。

人的心理是很奇妙的，同樣的事往往會(huì)因說(shuō)話(huà)者的態(tài)度不同，而給人 以完全不同的感覺(jué)。因此善用“我們”來(lái)制造彼此間的共同意識(shí)，對(duì)促進(jìn) 我們的人際關(guān)系將會(huì)有很大的幫助。

“我沒(méi)有做什么，同事們和我一樣戰(zhàn)斗在工作第一線(xiàn)，尤其領(lǐng)導(dǎo)更是 起了帶頭作用，為我們做出了榜樣。所以今天大家給我的榮譽(yù)，我覺(jué)得不 能歸于我一人，功勞應(yīng)是大家的?！痹谝恍┍碚脮?huì)上，經(jīng)?？梢月?tīng)到這樣 的話(huà)。其實(shí)這些話(huà)多半言不由衷，因?yàn)槊髅鞴ぷ骶褪且粋€(gè)人干的嘛。但是 把“我”說(shuō)成“我們”，一來(lái)顯得自己謙虛，二來(lái)讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們聽(tīng)著都 很舒服：這小子，還有點(diǎn)眼光。

中國(guó)是一個(gè)歷史悠久的國(guó)家，中國(guó)人的個(gè)性普遍比較內(nèi)斂，這種內(nèi)斂 個(gè)性成為了我們基本價(jià)值判斷的一部分。如果一個(gè)人過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己，什么 事都搶著去干，或者什么功勞都攬到自己頭上，什么過(guò)錯(cuò)都推給別人，那 這個(gè)人很可能就要倒霉了，除非你是團(tuán)隊(duì)中的頭號(hào)人物。所謂“槍打出頭 鳥(niǎo)”就是這個(gè)道理，所以即使自己干了很多，功勞都是自己的，也要把功 勞分給大家。

可能你會(huì)感到不公平，不過(guò)讓心中不平之人聊可自慰的就是，你做了 事情但是把功勞和大家分享了，你在別人心中的地位就會(huì)逐漸提高。群眾 的眼睛是雪亮的，什么東西他們看不出來(lái)？領(lǐng)導(dǎo)更是眼明心亮，只要你不 搶他的風(fēng)頭，時(shí)間長(zhǎng)了肯定會(huì)有你的好處。

篇末點(diǎn)睛：

說(shuō)“我”跟“我們”的差別，其實(shí)就在于聽(tīng)者的感受。說(shuō)“我們”， 聽(tīng)者心里高興，對(duì)自己有好處；說(shuō)“我”，聽(tīng)者心里不高興，對(duì)自己沒(méi)什 么好處。既然這樣，聰明的人就應(yīng)該多說(shuō)“我們”少說(shuō)“我”。

那么是不是不能說(shuō)“我”呢？當(dāng)然不是，只是要把握好機(jī)會(huì)。平時(shí)積 累了很多人情資本，在關(guān)鍵時(shí)刻勇敢地把“我”說(shuō)出來(lái)，等于是量變到質(zhì) 變的飛躍，會(huì)取得讓人滿(mǎn)意的結(jié)果。