這是求職產(chǎn)品經(jīng)理系列的第 101 篇文章

上一篇，給大家分享了10個(gè)面試高頻問(wèn)題，這一篇繼續(xù)分享10個(gè)面試高頻問(wèn)題。

11、你最常用的app有哪些？請(qǐng)向我推薦一款你最喜歡的？

這一類問(wèn)題非常常見，回來(lái)策略分為三點(diǎn)：

1、所選的APP最好與面試的目標(biāo)公司或者部門業(yè)務(wù)相關(guān)，這樣更容易有話聊。當(dāng)然這可能對(duì)求職者來(lái)說(shuō)要求更高，因?yàn)樽鳛閼?yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，很多同學(xué)都是海投，如果每面試一家公司都要針對(duì)性的準(zhǔn)備這道題確實(shí)有很大的工作量。但是一切為了好工作，沖鴨年輕人！

2、第二就是分析過(guò)程要全。因?yàn)檫@道題考查的一個(gè)重點(diǎn)就是分析維度，就是看你對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的分析維度全不全。

3、重點(diǎn)突出在某一個(gè)維度上，著重分析該產(chǎn)品做的最好的地方。比如說(shuō)分析抖音的時(shí)候，個(gè)性化推薦一定是重點(diǎn)敘述的點(diǎn)；分析網(wǎng)易云音樂(lè)的時(shí)候歌曲評(píng)論功能也一定需要重點(diǎn)闡述。

要回答好這一類題目，一定要非常熟悉產(chǎn)品分析的維度。

完整的產(chǎn)品分析一般包含哪些維度：

1、定位分析，產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是誰(shuí)？解決了他們什么問(wèn)題

2、需求分析，就是目標(biāo)用戶需求的頻繁程度和強(qiáng)度如何？是不是剛需高頻？產(chǎn)生需求的場(chǎng)景有哪些？

3、市場(chǎng)分析，就是市場(chǎng)規(guī)模什么樣的，市場(chǎng)現(xiàn)狀是什么樣的？市場(chǎng)發(fā)展方向是什么樣的呀？

4、競(jìng)品分析，就是有哪些競(jìng)品，市場(chǎng)份額分別占到占多少，各個(gè)競(jìng)品切入點(diǎn)的差異等等

5、視覺分析，整體色調(diào)如何？各圖標(biāo)設(shè)計(jì)的好壞

6、交互設(shè)計(jì)分析，導(dǎo)航路徑是否清晰？主要功能的觸達(dá)率如何？

7、功能分析，這個(gè)產(chǎn)品有哪些關(guān)鍵功能，用哪些關(guān)鍵功能滿足了用戶的核心需求？滿足的好不好？有什么優(yōu)化空間等等。功能分析一定要作為一個(gè)重點(diǎn)去進(jìn)行分析，因?yàn)楫吘故且粓?chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的面試。

8、運(yùn)營(yíng)分析，做了哪些運(yùn)營(yíng)活動(dòng)？效果質(zhì)量如何?。?

在真實(shí)的面試場(chǎng)景中，根據(jù)產(chǎn)品的特質(zhì)，要進(jìn)行有條理、有細(xì)節(jié)的分析，往往就可以得到面試官的好評(píng)。

12、產(chǎn)品上線之后需要關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)？

這個(gè)問(wèn)題主要考察你對(duì)數(shù)據(jù)分析的理解，當(dāng)然不同類型的產(chǎn)品需要關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)是不一樣的，所以在面試時(shí)最好問(wèn)清楚面試官產(chǎn)品類型。

一般來(lái)說(shuō)產(chǎn)品上線之后需要關(guān)注的指標(biāo)有：

1）注冊(cè)用戶數(shù)：已注冊(cè)用戶的總和

2）次日留存/7日留存

3）ARPU：總收入/總用戶數(shù)，即每個(gè)用戶的平均收入

4）日活躍用戶數(shù)/月活躍用戶數(shù)

5）新用戶增長(zhǎng)率

6）新用戶占比：新用戶占今日活躍用戶數(shù)的比例

7）用戶流失率

8）渠道轉(zhuǎn)化率

13、產(chǎn)品上線后的種子用戶該如何獲取

對(duì)于種子用戶的獲取一般通過(guò)兩種方式：

1）冷啟動(dòng)：初創(chuàng)公司由于沒有錢或者由于還沒有經(jīng)過(guò)需求驗(yàn)證階段，所采用的啟動(dòng)方式，主要包括：通過(guò)優(yōu)質(zhì)的文章或者熟人推薦進(jìn)行啟動(dòng)，典型的比較知乎早期的啟動(dòng)方式；

2）熱啟動(dòng)：公司通過(guò)大量的資源（人力/資金/流量等）讓產(chǎn)品快速啟動(dòng)的方法，比如進(jìn)行大規(guī)模的補(bǔ)貼或者廣告推廣，早期微博通過(guò)邀請(qǐng)明星入駐啟動(dòng)的方法就是熱啟動(dòng)。

14、你遇到的最大的挫折是什么？如何解決的？

這是HR面經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題，讓很多求職者非常頭疼，因?yàn)闆]有好的思路。要想回答好這個(gè)問(wèn)題，我們要先弄清楚HR想要通過(guò)這道題了解什么呢？

1、考察你如何看待挫折這件事。就是你認(rèn)為什么事對(duì)你來(lái)說(shuō)算挫折。如果對(duì)大多數(shù)人都習(xí)以為常的事情，你看做是挫折，那就要反思一下是不是自己太玻璃心，抗壓能力差了。

2、看你解決問(wèn)題的思路及能力。在工作中遇到挫折是特別正常的事，重要的是你是如何解決這個(gè)問(wèn)題以及解決的好不好。

3、側(cè)面了解你的學(xué)習(xí)能力。遇到問(wèn)題、解決問(wèn)題之后你能不能從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同樣的問(wèn)題不會(huì)再犯第二次，這就是一個(gè)人的自我學(xué)習(xí)能力。

15、你最大的缺點(diǎn)是什么？

面試希望通過(guò)這道題目考察什么呢？

1）看你的缺點(diǎn)是否會(huì)影響本職工作。

所以在回答此類問(wèn)題時(shí)，一定記?。翰荒芑卮饘?duì)本職工作影響很大的缺點(diǎn)，比如“領(lǐng)導(dǎo)能力差”“邏輯不清晰”“不善于溝通”等等。

2）看你回答問(wèn)題的思路是否足夠有條理。

回答此類問(wèn)題建議按照三步走：

第一步：說(shuō)出自己的一個(gè)缺點(diǎn)；

第二步：說(shuō)出這個(gè)缺點(diǎn)給自己造成的困擾；

第三步：自己是如何努力去克服這個(gè)缺點(diǎn)的。

16、你未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃是什么？

根據(jù)中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會(huì)的定義：職業(yè)規(guī)劃是對(duì)職業(yè)生涯乃至人生進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)的計(jì)劃的過(guò)程，它包括職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定和通道設(shè)計(jì)三個(gè)要素。

所以從這定義中可以看出，職業(yè)生涯也不光是指目標(biāo)設(shè)定。想當(dāng)初自己秋招的時(shí)候，面對(duì)面試官這個(gè)問(wèn)題我的答案是“希望在工作的1-2年內(nèi)打好產(chǎn)品基礎(chǔ)，爭(zhēng)取在2-3年的時(shí)間可以做到產(chǎn)品組長(zhǎng)，3-5年的時(shí)間能成為一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人”

這個(gè)答案有什么問(wèn)題？問(wèn)題在于只說(shuō)明了目標(biāo)，沒有體現(xiàn)對(duì)自己、對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)知，也沒有說(shuō)實(shí)現(xiàn)方法（即通道設(shè)計(jì)）。

如果你是一個(gè)應(yīng)屆生，可以參考如下的回答框架：

首先，我認(rèn)真思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位需要的能力是A、B、C，而我在學(xué)校做過(guò)XXX說(shuō)明我的A能力還可以；在XXX公司實(shí)習(xí)的時(shí)候做過(guò)XXX說(shuō)明我的B能力還可以；同時(shí)還做過(guò)XXX說(shuō)明我的C能力也不錯(cuò)，說(shuō)明我是非常適合產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的，通過(guò)這樣深入的分析也堅(jiān)定了以后要從事產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的決心。（講清楚職業(yè)定位）

其次，因?yàn)槲也艅倓偖厴I(yè)，對(duì)這個(gè)行業(yè)還不算很了解，所以我打算這份工作前三年的時(shí)間里，積極努力的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，并不斷的總結(jié)復(fù)盤，爭(zhēng)取做出一款用戶口碑還不錯(cuò)的產(chǎn)品，成為這個(gè)領(lǐng)域的專家。然后，如果自己能力達(dá)到一定的程度，而恰巧公司內(nèi)也有機(jī)會(huì)的話，三年后我希望可以帶團(tuán)隊(duì)，成為一個(gè)小組長(zhǎng)的角色，將自己前三年的工作經(jīng)驗(yàn)以及自己做產(chǎn)品的心得傳授給下屬，成為一名優(yōu)秀的管理者，為公司發(fā)揮更大的價(jià)值。（這部分在講目標(biāo)設(shè)定以及通道設(shè)計(jì)）

17、產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程是什么？

在實(shí)際工作中，產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程一般分為如下步驟：

1）需求收集，具體收集方法如題4所示；

2）需求池管理，收集來(lái)的需求需要放到需求池中統(tǒng)一管理

3）需求優(yōu)先級(jí)，需要根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行需求迭代，具體方法如題5所示

4）需求確定，找自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)每一個(gè)迭代的需求

5）產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使用競(jìng)品分析、腦圖、流程圖、原型圖、PRD等方法詳細(xì)的梳理產(chǎn)品邏輯

6）項(xiàng)目管理，使用項(xiàng)目排期表等方式推動(dòng)項(xiàng)目按時(shí)并且保質(zhì)保量的上線

7）數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品上線之后通過(guò)數(shù)據(jù)分析等方法驗(yàn)證功能/產(chǎn)品是否達(dá)到預(yù)期效果，如果沒有需要如何優(yōu)化，然后開啟另一個(gè)版本的迭代。

18、為什么從上家公司離職？

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我建議從三個(gè)維度來(lái)回答：行業(yè)、公司、個(gè)人發(fā)展

1）行業(yè)

對(duì)于傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)的求職者，尤其要重點(diǎn)考慮行業(yè)因素。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)行業(yè)效率比較低下，節(jié)奏比較慢，成長(zhǎng)也比較慢。比如有幾個(gè)轉(zhuǎn)行人就跟我提到過(guò)：

“薛老板，目前我在傳統(tǒng)車企做銷售領(lǐng)域的戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理，感覺傳統(tǒng)車企沒發(fā)展，效率低下，文化腐朽”

“目前在一家事業(yè)單位上班，這種地方容易讓人變得慵懶，無(wú)上進(jìn)心，不想在年紀(jì)輕輕的時(shí)候就過(guò)上這樣的生活”等等不一而足。

而互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)節(jié)奏比較快，工作比較有挑戰(zhàn)性，所以自己也可以比較快速的成長(zhǎng)。

所以行業(yè)方面可以按照如下方法進(jìn)行敘述：

“我之前的公司是XXX，屬于XXX行業(yè)。而這個(gè)行業(yè)當(dāng)前存在很多問(wèn)題：1、XXX；2、XXX；3、XXX。而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)跟我之前的行業(yè)完全不一樣，所以我希望融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)發(fā)展最快，也最有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，這樣我也能更快的成長(zhǎng)”

2）公司

對(duì)于應(yīng)屆生換實(shí)習(xí)或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)行建議從這個(gè)角度來(lái)回答。

任何人都希望在一個(gè)有發(fā)展前景的公司上班，隨著公司一起成長(zhǎng)，說(shuō)不定一不小心就財(cái)富自由了；我們也希望在一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo)手下工作，這樣可以在工作上獲得更多的指導(dǎo)；當(dāng)然我們也喜歡在一個(gè)氛圍特別好的團(tuán)隊(duì)中工作，這樣會(huì)工作的很開心，而上面三項(xiàng)中的任何一項(xiàng)不好，都有可能成為我們跳槽的理由。

但是在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候一定要注意，盡量不要說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的壞話，不然面試官會(huì)想，你現(xiàn)在這么說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)，以后離職到下家是不是也這么說(shuō)我？當(dāng)然也盡量不要說(shuō)同事的壞話，不然感覺你是一個(gè)團(tuán)隊(duì)融入感比較差的人，所以盡量從公司的角度說(shuō)一些客觀存在且自己無(wú)力改變的事實(shí)。

比如“公司頻繁的轉(zhuǎn)型，一直沒有找到合適的方向，我的職責(zé)也一直跟著變化，導(dǎo)致目前的工作內(nèi)容與最開始的預(yù)期不符，看不到自己的未來(lái)，所以想換一家更有前景的公司”

還比如“目前公司的體量比較小，沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作流程以及培養(yǎng)體系，而作為新人這些對(duì)我以后的發(fā)展很重要，所以想找一個(gè)更大的平臺(tái)發(fā)展”

3）個(gè)人發(fā)展

這個(gè)更建議互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、測(cè)試、UI等轉(zhuǎn)行人士可以考慮從這個(gè)角度敘述。大家同在職場(chǎng)混，為了自己更好的發(fā)展確實(shí)是一個(gè)很正當(dāng)?shù)睦碛伞?

“我從上一家公司離職主要是為了個(gè)人發(fā)展。通過(guò)對(duì)自己的深入剖析我發(fā)現(xiàn)自己在性格上適合做產(chǎn)品經(jīng)理，并且能力模型也符合產(chǎn)品經(jīng)理的崗位要求，所以為了更好的個(gè)人發(fā)展我打算轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理，因?yàn)槲覉?jiān)信一個(gè)人只有做自己最喜歡的事情，才更容易做出好的成績(jī)。但是上家公司不支持內(nèi)部轉(zhuǎn)崗/沒有產(chǎn)品經(jīng)理崗，所以我打算離職”

大家可以根據(jù)自己的情況，挑選三個(gè)維度中的任意一兩個(gè)進(jìn)行回答該問(wèn)題即可。

19、如何看待去大公司上班還是去小公司上班？

這種類型的題目，當(dāng)然是”見人說(shuō)人話，見鬼說(shuō)鬼話“，但是不能只是簡(jiǎn)單的說(shuō)自己要去大公司還是小公司這么簡(jiǎn)單。回答此類問(wèn)題，可以按照三個(gè)步驟走：

1）闡述自己的職業(yè)規(guī)劃

2）邏輯清晰的說(shuō)明大公司和小公司的優(yōu)缺點(diǎn)

3）結(jié)合對(duì)自己的認(rèn)知，闡述自己想要在大公司/小公司上班的原因。

20、我沒有什么問(wèn)題了，你有什么要問(wèn)我的嗎？

從求職者的角度，面試總共分為三種場(chǎng)景：

1）感覺自己肯定能進(jìn)入到下一關(guān)

2）不太確定能不能進(jìn)入下一關(guān)，是一種模糊狀態(tài)

3）感覺自己肯定掛掉了

下面我們對(duì)每一種場(chǎng)景的回答技巧分別進(jìn)行說(shuō)明：

第一種場(chǎng)景：感覺自己肯定能進(jìn)入到下一關(guān)

問(wèn)一下你最關(guān)心的公司情況，作為offer選擇的參考。比如求職部門的主要業(yè)務(wù)方向，新一年的戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)資源充不充足，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的規(guī)模等等，因?yàn)檫@些信息你從網(wǎng)上根本找不到的，而且這是你拿到很多offer之后選擇offer的重要依據(jù)之一，所以一定不要錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，任何想要了解的都可以在這個(gè)環(huán)節(jié)提問(wèn)，不要怕問(wèn)題多，既然他讓你進(jìn)入下一關(guān)，在這個(gè)環(huán)節(jié)都是想跟你多聊的。

第二種場(chǎng)景：不太確定能不能進(jìn)入下一關(guān)，感覺自己表現(xiàn)不錯(cuò)，但是不能從面試官臉上看出什么明確的信息

這時(shí)候最好的策略是通過(guò)精心設(shè)計(jì)的問(wèn)題適當(dāng)?shù)臓?zhēng)取一下。給大家?guī)讉€(gè)參考的方向。

1）體現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)熱情，比如可以問(wèn)“您在工作過(guò)程中遇到的優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都是什么樣的？他們身上有哪些共同特征？”

2）體現(xiàn)對(duì)公司的喜愛，比如“字節(jié)跳動(dòng)這家公司是我特別喜歡的一家公司，創(chuàng)新能力特別強(qiáng)，我是今日頭條、抖音的忠誠(chéng)用戶，請(qǐng)問(wèn)公司內(nèi)部什么機(jī)制導(dǎo)致了這種創(chuàng)新氛圍呢？如果加入貴公司，會(huì)有機(jī)會(huì)跟各位優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理多交流嗎？”

3）體現(xiàn)面試官的能力，比如“我在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理上看過(guò)您發(fā)的多篇文章，特別佩服，知道您對(duì)電商本質(zhì)有深刻理解，請(qǐng)問(wèn)像拼多多這樣的公司以后會(huì)怎么發(fā)展？”當(dāng)然這種方法的可操作性比前兩種差一些，需要你認(rèn)識(shí)這個(gè)面試官并對(duì)他很了解。

4）表現(xiàn)自己的其他能力。比如你對(duì)推薦策略有深入的了解，但是面試中沒有涉及到這塊，你可以說(shuō)“我對(duì)推薦策略有比較多的研究，我可以說(shuō)一下自己的理解，您給指導(dǎo)一下嘛？”或者你帶了一份競(jìng)品分析報(bào)告，但是面試中沒機(jī)會(huì)展示，你可以說(shuō)“面試官您好，這是我寫的虎牙和斗魚的競(jìng)品分析報(bào)告，您能給指點(diǎn)一下嘛？”雖然措辭上是指導(dǎo)一下，但肯定是希望給面試官一種驚喜感的，所以這種情況的前提是你一定對(duì)某一個(gè)方向了解特別深入或者報(bào)告寫的特別好，不然很可能會(huì)起反作用。

第三個(gè)場(chǎng)景就是感覺自己肯定掛掉了。

第一個(gè)可以參考的就是面試時(shí)間，比如一二十分鐘；還比如面試官的態(tài)度及表情，如果面試過(guò)程中能很明顯的看出面試官是不贊同你的很多觀點(diǎn)等等。

這時(shí)候，當(dāng)然你也可以用第二個(gè)場(chǎng)景中的方法嘗試爭(zhēng)取一下，但是成功的可能性不高。

比較務(wù)實(shí)的方法是問(wèn)一下自己這場(chǎng)面試不好的地點(diǎn)，為下一場(chǎng)面試做好準(zhǔn)備。比如可以問(wèn)“您認(rèn)為這場(chǎng)面試我表現(xiàn)不好的地方是哪？該如何改進(jìn)？”或者“這場(chǎng)面試我的哪個(gè)問(wèn)題回答的不好？您認(rèn)為正確的回答方法是什么？”，即使最終這場(chǎng)面試失敗了，但是你依然是有收獲的，因?yàn)槟憧梢宰屜乱患夜久嬖囎兊母谩?nbsp;

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