隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)被推向了一個(gè)新高度，其中對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)域的影響最為明顯。大數(shù)據(jù)帶來(lái)的不僅是數(shù)據(jù)量幾何級(jí)的增長(zhǎng)，還有從量變到質(zhì)變的顛覆性變革。大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷之所以成為熱潮，究其原因是因?yàn)槠?b>依托全渠道、多平臺(tái)的大數(shù)據(jù)采集，以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析與預(yù)測(cè)能力，使廣告的投放更加精準(zhǔn)有效，從而給品牌及企業(yè)帶來(lái)更高的投資回報(bào)率。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得消費(fèi)者個(gè)性化需求日益凸顯，也讓營(yíng)銷領(lǐng)域從“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變到了“以客戶為中心”，基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略帶來(lái)了挑戰(zhàn)同時(shí)，也賦予了新的可能。而想要讓大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷順利實(shí)現(xiàn)，構(gòu)建一個(gè)一體化的大數(shù)據(jù)平臺(tái)必不可少，它是實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷（實(shí)施營(yíng)銷/交叉營(yíng)銷等），以及創(chuàng)造客戶良好體驗(yàn)（個(gè)性化推薦/客戶全生命周期管理等）的基礎(chǔ)。

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用的框架模型演示

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的核心，在于讓廣告能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)，通過(guò)恰當(dāng)?shù)那阑蜉d體，以恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)形式和表達(dá)方式，傳遞給恰當(dāng)?shù)氖鼙娙后w。因此，我們需要在營(yíng)銷過(guò)程中，將任何動(dòng)作都圍繞用戶來(lái)展開(kāi)，把用戶的想法實(shí)實(shí)在在的在各種場(chǎng)景中展現(xiàn)出來(lái)，利用用戶的數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)建用戶畫(huà)像，進(jìn)行分析和判斷。

還原大數(shù)據(jù)背后的“人”

將用戶信息/行為數(shù)據(jù)/交易數(shù)據(jù)標(biāo)簽化，方便檢索和查詢

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)挖掘與分析，是將隱藏于海量數(shù)據(jù)中的有價(jià)值信息打撈出來(lái)，使用各渠道、多維度數(shù)據(jù)融合提高精準(zhǔn)營(yíng)銷的準(zhǔn)確度，以可視化把復(fù)雜的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)為直觀的圖形，使之成為淺顯易懂、人皆可用的工具和手段。

客戶群組管理可視化示意

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷運(yùn)用完備的數(shù)據(jù)服務(wù)器集成，提供強(qiáng)大穩(wěn)定的數(shù)據(jù)計(jì)算能力，實(shí)時(shí)地洞察消費(fèi)者行為并及時(shí)響應(yīng)，移動(dòng)終端的普及也讓數(shù)據(jù)分析隨時(shí)隨地時(shí)刻可操作。大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷使得營(yíng)銷行動(dòng)目標(biāo)明確/可追蹤/可衡量/可優(yōu)化，從而造就了以數(shù)據(jù)為核心的營(yíng)銷閉環(huán)，讓營(yíng)銷行動(dòng)得到了良性循環(huán)。

數(shù)據(jù)分析更好了解客戶旅程

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷拓客的點(diǎn)在于，它可以清晰識(shí)別目標(biāo)受眾。通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算，準(zhǔn)確推測(cè)用戶的真實(shí)需求，將用戶想要的、喜歡的產(chǎn)品、內(nèi)容和信息結(jié)合自動(dòng)化工具精準(zhǔn)送達(dá)到客戶眼前，從而實(shí)現(xiàn)有效導(dǎo)流、用戶觸達(dá)和促進(jìn)銷售。

不僅如此，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷還可以幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷決策的調(diào)整與優(yōu)化，亦有助于品牌發(fā)現(xiàn)機(jī)遇（如新客戶/新市場(chǎng)/新規(guī)律/回避風(fēng)險(xiǎn)及潛在威脅等）。由此可見(jiàn)，企業(yè)如何駕馭數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的驅(qū)動(dòng)去實(shí)現(xiàn)用戶洞察，是形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。