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第一部分 導(dǎo)論 第1章 組織行為學(xué)入門 1.1 走進(jìn)組織行為學(xué) 1.2 與人類直覺互補(bǔ)的系統(tǒng)性研究 1.3 與組織行為學(xué)相關(guān)的學(xué)科 1.4 組織行為學(xué)中幾乎不存在絕對(duì)事物 1.5 組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì) 1.6 本書結(jié)構(gòu) 本章小結(jié)和對(duì)管理者的啟示 第二部分 組織中的個(gè)體 第2章 組織中的多元化 2.1 多元化 2.2 個(gè)體特征 2.3 能力 2.4 執(zhí)行多元化的管理策略 本章小結(jié)和對(duì)管理者的啟示 第3章 態(tài)度和工作滿意度 3.1 態(tài)度 3.2 工作滿意度 本章小結(jié)和對(duì)管理者的啟示 第4章 情緒與心情 4.1 什么是情緒與心情 4.2 情緒勞動(dòng) 4.3 情商 4.4 情緒和心情在組織行為學(xué)中的應(yīng)用 本章小結(jié)和對(duì)管理者的啟示 第5章 人格與價(jià)值觀 5.1 人格 5.2 價(jià)值觀 5.3 個(gè)體人格和價(jià)值觀與工作的關(guān)系 本章小結(jié)和對(duì)管理者的啟示 第6章 知覺與個(gè)體決策 6.1 什么是知覺 6.2 對(duì)人的知覺：判斷他人 6.3 知覺與個(gè)體決策的關(guān)系 6.4 組織中的決策 6.5 決策中的組織約束 6.6 決策中的道德準(zhǔn)則與創(chuàng)造性 本章小結(jié)和對(duì)管理者的啟示 第7章 激勵(lì)理論 7.1 激勵(lì)的定義 7.2 早期的激勵(lì)理論 7.3 當(dāng)代激勵(lì)理論 本章小結(jié)和對(duì)管理者的啟示 第8章 激勵(lì)：從概念到應(yīng)用 8.1 通過改變工作環(huán)境的本質(zhì)激勵(lì)員工 8.2 員工參與 8.3 利用獎(jiǎng)酬激勵(lì)員工 本章小結(jié)和對(duì)管理者的啟示 第三部分 組織中的群體 第9章 群體行為的基本原理 9.1 群體的定義和分類 9.2 群體發(fā)展的幾個(gè)階段 9.3 群體屬性：角色、規(guī)范、地位、規(guī)模、凝聚力與多元化 9.4 群體決策 本章小結(jié)和對(duì)管理者的啟示 第10章 理解工作團(tuán)隊(duì) 10.1 團(tuán)隊(duì)為何受到人們的歡迎 10.2 群體和團(tuán)隊(duì)之間的區(qū)別 10.3 團(tuán)隊(duì)的種類 10.4 塑造高效團(tuán)隊(duì) 10.5 令個(gè)體具有團(tuán)隊(duì)精神 10.6 注意!團(tuán)隊(duì)并不一定總能解決問題 本章小結(jié)和對(duì)管理者的啟示 第11章 溝通 11.1 溝通過程 11.2 溝通的方向性 11.3 人際溝通 11.4 組織溝通 11.5 高效溝通的障礙 11.6 對(duì)全球化的啟示 本章小結(jié)和對(duì)管理者的啟示 第12章 領(lǐng)導(dǎo)力 12.1 什么是領(lǐng)導(dǎo) 12.2 特質(zhì)理論 12.3 行為理論 12.4 權(quán)變理論 12.5 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論 12.6 魅力型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo) 12.7 真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)：道德與信任 12.8 領(lǐng)導(dǎo)力概念面臨的挑戰(zhàn) 本章小結(jié)和對(duì)管理者的啟示 第13章 權(quán)力與政治 13.1 權(quán)力的定義 13.2 領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)力的對(duì)比 13.3 權(quán)力的基礎(chǔ) 13.4 權(quán)術(shù) 13.5 政治：權(quán)力的運(yùn)作過程 13.6 政治行為的原因和結(jié)果 13.7 政治行為中的道德問題 本章小結(jié)和對(duì)管理者的啟示 第14章 沖突與談判 14.1 沖突的定義 14.2 沖突觀念的變遷 14.3 沖突的演變過程 14.4 談判 本章小結(jié)和對(duì)管理者的啟示 第四部分 組織系統(tǒng) 第15章 組織結(jié)構(gòu)原理 15.1 什么是組織結(jié)構(gòu) 15.2 一般組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 15.3 新型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 15.4 組織結(jié)構(gòu)差異的原因 15.5 組織設(shè)計(jì)與員工行為 本章小結(jié)和對(duì)管理者的啟示 第16章 組織文化 16.1 什么是組織文化 16.2 組織文化的作用 16.3 文化的營(yíng)造和維系 16.4 員工如何學(xué)習(xí)組織文化 16.5 營(yíng)造道德型組織文化 16.6 營(yíng)造積極向上的組織文化 16.7 對(duì)全球化的啟示 本章小結(jié)和對(duì)管理者的啟示 第17章 組織變革與壓力管理 17.1 變革的動(dòng)力 17.2 變革的阻力 17.3 管理組織變革的方法 17.4 營(yíng)造適合變革的文化 17.5 工作壓力與壓力管理 本章小結(jié)和對(duì)管理者的啟示 尾聲 注釋 |
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