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?有一次,王健林帶年薪90萬的博士生參加飯局,快吃完時(shí),他叫博士生買煙,順手把錢包遞了過去,博士生忽然說:“王總,要不您先抽我這包?”王健林一皺眉,場面頓時(shí)尷尬起來。 隨行的一個(gè)大專生趕緊接過錢包,說:“你那個(gè)煙王總抽不慣,走,跟我一塊買去?!眰z人出了包廂,走到前臺(tái)結(jié)賬,大專生打開錢包一看,立馬又給合上了,從自己兜里掏出銀行卡結(jié)的飯錢。 博士看了很疑惑,指著錢包說:王總不是給錢了嗎?大專生回答:錢包里就700塊錢,這頓飯都快7000了,哪夠呀,這銀行卡密碼咱又不知道,怎么?咱還回去再問問密碼? 回去的第二天,博士生就接到人事部通知,他被辭退了! 博士生百思不得其解,昨天陪客戶,對(duì)方一直挺高興的,自己哪出錯(cuò)了? 其實(shí)咱們仔細(xì)想想很容易發(fā)現(xiàn),他犯了幾個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤: 第一,聽不懂暗示。老板讓他去買煙,是想單獨(dú)和客戶聊聊,有些商業(yè)機(jī)密不方便下屬聽,大專生看出來了,而博士生還覺得,飯局在這種情況依然需要他在場。 第二,缺乏應(yīng)變能力。王總錢包里有多少錢,沒準(zhǔn)他自己都不知道,錢不夠的時(shí)候,先用自己的墊上,回頭拿票據(jù)找公司報(bào)銷,有人可能擔(dān)心,外一老板不給報(bào)呢?咱仔細(xì)想想,他要不給報(bào),也就不值得咱幫他干活,這也是在變相試探老板靠不靠譜。 第三,讓領(lǐng)導(dǎo)感覺尷尬。飯局上都是成年人,總不能手把手地再去教別人做事,既然帶出來談生意,就是相互配合的,誰不想用個(gè)順手的人。 這樣的案例,被很多企業(yè)用來培訓(xùn)新人,當(dāng)然,也有人提出質(zhì)疑,這點(diǎn)小事至于當(dāng)成用人標(biāo)準(zhǔn)嗎? 其實(shí)這可不是小事,在《中國式應(yīng)酬》里提到:在應(yīng)酬中的所有行為,都是判斷一個(gè)人情商的標(biāo)準(zhǔn),別人都會(huì)看在眼里,交際能力不僅是為人處事的標(biāo)準(zhǔn),還是一個(gè)人有多大能力的判斷依據(jù)! 心理學(xué)家卡內(nèi)基也評(píng)論過人際的重要性:想要成功,15%依靠專業(yè)知識(shí),85%依靠人際關(guān)系。 可能博士生專業(yè)素養(yǎng)過硬,但情商卻是他的致命弱點(diǎn),有時(shí)候,說話只可意會(huì),因?yàn)轱埦稚弦粋€(gè)小動(dòng)作,都可能給人留下深刻的印象,甚至成為雙方是否合作的重要依據(jù),而這一紙合同,也許就意味著企業(yè)的存亡。 應(yīng)酬是一門技術(shù)活,更是一種藝術(shù),學(xué)會(huì)應(yīng)酬,無論您獨(dú)自創(chuàng)業(yè),還是在職場打拼,都會(huì)變得如魚得水。中國式應(yīng)酬不是倫理說教,他只是在講什么情況下倒水,怎么安排座位,酒桌的規(guī)矩禮儀等等,一個(gè)個(gè)小細(xì)節(jié),就存在每一個(gè)活生生的案例中,可以說,他是應(yīng)酬里的“百科全書”。 民間有句老話,“前面做得真好,就差臨門一腳!”應(yīng)酬時(shí),幾句四兩撥千斤的話,也許就能促成個(gè)大合同,這就是真正的臨門一腳了。 在寒雪看來,應(yīng)酬的技巧不是膚淺的陪客戶,而是一種與朋友或者陌生人交往的喜歡,人是做不到絕對(duì)理性的,情感因素很大程度左右了一個(gè)人的決策,會(huì)應(yīng)酬是一種需要正視的技能。 |
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